Le strategie omnicanale guidano le vendite online dei rivenditori

Le strategie omnicanale guidano le vendite online dei rivenditori

eBay ha presentato le conclusioni di  L'opportunità omnicanale, uno studio commissionato a Deloitte  sull'effetto di  eCommerce su commercio tradizionale. Secondo le conclusioni di questo rapporto, l'adozione di a strategia omnicanale da rivenditori in Europa si può fare aumentare il fatturato di negozi e marchi.

Questo rapporto è, secondo eBay, il primoalla ricerca econometrica sull'effetto dell'eCommerce sul commercio tradizionale e sui benefici che si possono ottenere implementando una strategia di vendita omnicanale.

Nelle parole di Alexander von Schirmeister, Vicepresidente di eBay EMEA:

Lo studio mostra che la presenza di rivenditori e venditori su eBay può aiutare a far crescere le vendite in negozio man mano che i negozi ottengono un maggiore riconoscimento del marchio. Supportato dalla tecnologia e dai servizi di eBay Inc, che collabora con marchi e venditori per consentire loro di competere in condizioni di parità, le dimensioni non sono più un ostacolo per i rivenditori che desiderano sfruttare il potenziale delle strategie omnicanale.

Chiari esempi di omnicanalità con eBay sono il supporto alla vendita mobile fornito dalla nostra App, ampiamente accettata in Spagna, la collezione 'Click & Collect', già disponibile nel Regno Unito, o il pagamento in negozio tramite PayPal, implementato in questi momenti in Germania.

Informazioni sulle strategie omnicanale

L'e-commerce ha rivoluzionato le abitudini dei consumatori, dal momento che offrono a esperienza di acquisto molto più flessibile. In questo senso, il strategia omnicanale ti consente di acquistare prodotti che i consumatori non possono trovare nei tuoi negozi vicini.

El commercio omnicanale ccontinuare a generare nuovi opportunità per aumentare rapidamente le vendite attraverso questi canali come il mobile, oltre a offrirci la possibilità di conquistare nuovi mercati.

Rapporto conclusioni

Della relazione L'opportunità omnicanale presentato da eBay, si possono trarre quattro conclusioni:

# 1 - Le vendite online completano quelle realizzate nel negozio fisico

È sempre più comune per i consumatori utilizzare una combinazione di vari canali durante il processo di acquisto. Questo è ciò che chiamiamo omnicanale o omnicanale.

Un strategia omnicanale è costituito da rivenditori che sfruttano tutti i canali a loro disposizione per raggiungere i consumatori sia dai loro esercizi fisici, sia attraverso negozi online, applicazioni mobili, programmi di buoni sconto (couponing), piattaforme di e-commerce di terze parti (marketplace), social reti, ecc.

# 2 - Il commercio omnicanale incoraggia le vendite transfrontaliere

Uno dei Vantaggi del commercio omnicanale è che incoraggia le vendite oltre i confini del proprio paese.

Secondo lo studio Deloitte, a un certo punto un terzo degli acquirenti online spagnoli ha effettuato acquisti transfrontalieri.

Questa cifra è aumentata di quasi il 20% ogni anno dal 2008 e si prevede che continuerà a crescere nei prossimi quattro anni.

# 3 - La strategia omnicanale è la chiave per raggiungere il super acquirenti

I super acquirenti hanno il doppio delle probabilità di farlo usa il cellulare come parte del processo di acquisto e il 30% di probabilità in più di effettuare ricerche su Internet prima di visitare un negozio fisico.

I super acquirenti Esaminano per scoprire quale canale offre una proposta ottimale, tenendo conto di varie variabili, come l'inventario disponibile, il prezzo, ecc. La strategia omnicanale è la chiave per attirare questo profilo di consumatori.

# 4 - Vendere attraverso un mercato come eBay aumenta il traffico di un negozio fisico

Secondo il rapporto presentato da eBay, i rivenditori che aprono un negozio su eBay aumentano le vendite nei loro negozi fisici dell'1,2%.

Differenze tra i mercati

Secondo lo studio, il peso e la composizione delle vendite online variano tra i paesi europei. Così, mentre Germania, Regno Unito e Francia hanno adottato rapidamente la vendita al dettaglio omnicanale, in Italia e Spagna queste strategie vengono implementate più lentamente. Tuttavia, la popolarità dello shopping transfrontaliero in Spagna si distingue rispetto ad altri paesi.

Maggiori informazioni - Sfide delle piccole imprese per l'eCommerce

Download - L'opportunità omnicanale

Immagine © ponsulak - Fotolia.com


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