Non c'è dubbio che il Intelligenza artificiale e altri progressi tecnologici come la realtà virtuale o la realtà aumentata stanno prendendo d'assalto il mondo della commercializzazione.
Poiché queste tendenze tecnologiche crescono sia in importanza che in importanza nei prossimi mesi, è importante che i marchi di e-commerce si preparino.
Hai bisogno di innovare
Nel cuore del migliori pratiche di e-commerce c'è innovazione. Non manca il modo in cui i rivenditori hanno accolto il concetto di tecnologia.
Possiamo iniziare a vedere come l'innovazione e l'intervento tecnologico nelle attività quotidiane degli utenti sul tuo sito eCommerce possono iniziare a far risaltare il tuo marchio ed essere ancora più utile per il tuo pubblico.
Offri ai tuoi clienti un personal shopper
Un modo unico per concettualizzare l'IA sta progettando l'esperienza utente intorno all'assistenza personale proattiva piuttosto che alla ricerca passiva sul tuo sito di e-commerce.
Equilibrio tra privacy e fiducia
La cosa incredibile dell'intelligenza artificiale è che c'è così tanto potenziale per personalizzare l'esperienza utente individuale.
Dai prodotti suggeriti con gli annunci della rete di ricerca di Google ai calendari integrati e agli avvisi sul traffico, le persone possono davvero avere la sensazione di ricevere un'esperienza utente unica e il supporto della tua tecnologia.
Chat robotiche
Sappiamo tutti che le piattaforme di chat sono diventate sempre più importanti per le aziende, e in particolare per i siti di e-commerce.
Bot di chat Possono consentire una navigazione più semplice sul tuo sito, rispondere a domande immediate degli utenti e fornire consigli basati su brevi sondaggi o visite precedenti al tuo sito.
La chiave qui è che la chat sembrerà ancora più come un'esperienza del cliente umana e migliorerà il tuo servizio clienti su tutti i fronti, poiché l'intelligenza artificiale può essere ancora più disponibile per qualsiasi esigenza immediata che sorga sul tuo sito.