Secondo il V Studio annuale sui social network preparato IAB Spagna, l'associazione che rappresenta il settore della pubblicità e della comunicazione digitale in Spagna, insieme a Elogia Group, il 41% degli utenti spagnoli segue i propri marchi preferiti dai social network, in particolare da Facebook. In particolare, il 93% degli utenti è fan dei propri marchi preferiti tramite Facebook.
Uno dei dati evidenziati in questo rapporto è che il 70% dei gli utenti de i social media accedervi già dal cellulare, che è del 25% in più rispetto al 2012. Inoltre, il 56% degli utenti lo ha fatto da allora compresse, che fa prevedere ancora un percorso di crescita, secondo i responsabili dello studio.
Secondo i dati ottenuti, la maggioranza degli utenti dei social network che seguono i brand dai social network lo fa da Facebook (93%). Questo è seguito Twitter (20%), Youtube (9%) e Google+ (7%). I brand vengono seguiti sui social network per diversi motivi, principalmente per accedere a offerte di lavoro (78%), sconti e promozioni (77%) e servizio clienti (70%).
Questa indagine annuale presenta i dati di un migliaio di risposte di utenti Internet provenienti da tutta la Spagna, raccolti nell'ultimo trimestre del 2013, confermando il ruolo rilevante dei social network come parte delle strategie di comunicazione e marketing delle aziende.
Nella cerimonia di presentazione dello studio questa mattina, Saverio Clarke, direttore dei dispositivi mobili e dei media presso IAB Spagna, ha evidenziato il stabilizzazione in Spagna della percentuale di utilizzo dei social network nel 2013. Il tasso di utilizzo è lo stesso del 2012, ovvero il 79%, quindi otto utenti Internet su dieci hanno un profilo attivo sui social network e il 77% accede loro ogni giorno. Nel 2009 la percentuale di utenti di queste piattaforme era del 51%; nel 2010 è salita al 70% e nel 2011 ha raggiunto il 75%. Negli ultimi due anni la percentuale si è stabilizzata al 79%.
Una delle caratteristiche che è variata nel 2013 in profilo utente dei social network è che è diventato più passivo e spettatore rispetto ai suoi conoscenti, e meno assiduo nel pubblicare contenuti. In tal senso, spicca che sia passato dal 43% del 2012 al 36% del 2013. Questo trend coincide con gli ultimi dati disponibili questa settimana sull'utilizzo di Twitter, che segnala un calo degli account attivi e della dinamica di conversazione .
Per quanto riguarda il social network che gli utenti considerano il più noto, spicca Facebook (99%), seguito da Twitter (92%), Youtube (88%), Tuenti (76%), Google+ (75%) e Instagram (64%). Dall'altro lato della scala troviamo Pinterest (29%), Vimeo (25%) e foursquare (13%).
Un altro tratto che è variato tra gli utenti dei social media è che lo sono ora collegati a più social network. La media nel 2010 è stata quindi dell'1,7%, mentre nel 2013 è del 3,6%. YouTube rimane il social network più apprezzato, con un punteggio medio di 8,1, seguito da Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7.4) e Twitter (7,3).
Per la prima volta, questo studio annuale include domande su WhatsApp, una piattaforma di cui l'88% degli intervistati sono utenti, di cui il 59% la considera un social network (perché permette di comunicare con contatti e creare gruppi), rispetto al 41% che ritiene che i suoi servizi non siano sufficienti per valutarla come tale . È interessante notare che gli utenti di WhatsApp non hanno abbandonato altre piattaforme a cui hanno partecipato aderendovi, ma quasi la metà ammette di aver smesso di usare la chat di altri social network, in particolare la chat di Facebook.
a Saverio Clarke, Director of Mobile & New Media presso IAB Spain:
I social network hanno già un ruolo rilevante e vitale nella strategia di comunicazione e marketing di tutti i tipi di aziende. Comprendere il suo ecosistema, la user experience, il valore aggiunto e i suoi continui cambiamenti, richiede studi completi e costanti. Per il quinto anno consecutivo, siamo riusciti a cogliere gli aspetti più rilevanti del mercato in questa ricerca.
Ramiro Sueiro, Il direttore creativo esecutivo di Gestazión, lo sponsor di questo studio, dichiara che;
Ad oggi, questo studio è l'unico riferimento affidabile in Spagna per prendere decisioni strategiche nei social network, che si confermano come un appuntamento indiscutibile nel nostro mix di media digitali. Solo una loro profonda conoscenza garantirà le migliori decisioni in materia di comunicazione e marketing digitale.
Puoi scaricare questo studio all'indirizzo www.iabspain.net/redes-sociales/