DHL EnviaConDHL.com ha lanciato un nuovo sito web rivolto sia ai privati che alle PMI che desiderano effettuare spedizioni puntuali che includa un confronto dei prezzi dei propri servizi a seconda del canale scelto.
Per effettuare una spedizione da questi siti web non è necessario aprire un account cliente, quindi la formalizzazione della spedizione è molto più rapida e semplice.
Il sito web include tre canali contrattuali e le rispettive tariffe:
- Punti di servizio: corrisponde al servizio più economico, poiché il cliente si reca in uno dei 956 punti di servizio DHL per effettuare la spedizione.
- Noleggio online del servizio: in questo caso la gestione avviene completamente online e un corriere DHL ritira la consegna a domicilio.
- Contrattazione telefonica: chiamando il nostro Servizio Clienti, verrà offerta una consulenza telefonica personalizzata per la formalizzazione della spedizione e successivamente il ritiro verrà effettuato presso l'indirizzo indicato dal cliente.
L'utente inserisce l'origine, la destinazione, le dimensioni e il peso della spedizione e con questi dati la pagina web mostra le tariffe delle tre opzioni di contrattazione in modo che il cliente possa scegliere l'opzione più appropriata alle proprie esigenze.
Inoltre, la pagina offre informazioni su tutti i punti di servizio DHL, posizionandoli su una mappa in base al codice postale inserito dal cliente. D'altra parte, offre la possibilità di contrattare direttamente attraverso il web e il contatto del servizio clienti per quei clienti che necessitano di ulteriori consigli o aiuto per completare il processo di spedizione.
I servizi DHL offerti su questo sito sono urgenti (door to door) e validi per documenti o pacchi in qualsiasi parte del mondo grazie al network internazionale dell'azienda che include praticamente qualsiasi spedizione, gestione doganale, tracking spedizioni in tempo reale, 24 ore su XNUMX consegna e la possibilità di contrattare altri servizi a valore aggiunto aggiuntivi come assicurazioni, imballaggi, ecc.