Non c'è dubbio che gli ultimi eventi che abbiamo vissuto a livello globale hanno significato a potente esplosione per l'e-commerce negli ultimi tempi. Qualcosa che, tradotto in cifre, significa che quasi un quarto degli spagnoli ha fatto acquisti online almeno una volta alla settimana, con percentuali identiche di chi lo fa una volta ogni 15 giorni o una volta al mese.
Alcuni numeri che rappresentano un notevole incremento del grado di penetrazione del commercio elettronico, in un contesto in cui le aziende si trovano sempre più con maggiore domanda ma devono anche competere efficacemente per affermarsi nel mercato. Per raggiungere questo obiettivo, non c'è niente di meglio che sapere qual è il ultime tendenze del mercato online.
L'importanza della sostenibilità
In un tempo in cui tutto deve avere una prospettiva verde ed ecologico, anche il commercio elettronico ha la sua responsabilità. Attualmente, la sostenibilità di qualsiasi prodotto o servizio è essenziale per attrarre un numero maggiore di clienti. Quasi la metà dei consumatori, infatti, confessa che le proprie scelte di acquisto sono influenzate da questo aspetto. Pertanto, se siamo in grado di sviluppare un sistema di e-commerce a minor impatto ambientale e sappiamo come comunicarlo in modo efficiente ai nostri visitatori, avremo una maggiore capacità di imporsi nel mercato.
Prenditi cura della presenza online
Un altro aspetto che deve avere qualsiasi azienda che intenda vendere online o raggiungere una posizione privilegiata nel mercato prenditi cura della tua presenza online. Qualcosa che influisca su tutto ciò che ha a che fare con il design del sito web, la sua usabilità e la sua immagine di marca. Ma anche con aspetti come una buona posizione in quei mercati in cui l'azienda vuole concentrare la propria attività.
Un compito in cui è essenziale avere a agenzia di link building così come il resto dei servizi specializzati nel settore, che aiutano a ottimizzare gli investimenti pubblicitari e ottenere risultati migliori.
Miglioramento tecnologico – intelligenza artificiale
Sempre più consumatori lo affermano l'intelligenza artificiale rende la loro vita più facile, circa l'80%. La presenza di tutti i tipi di dispositivi che utilizzano questi sistemi sta diventando sempre più frequente e una delle ultime tendenze è quella di incorporare sistemi di intelligenza artificiale web che sono in grado di offrire risultati migliori a utenti e clienti. Tra le funzioni più richieste da questi utenti ci sono alcune come le ricerche vocali, legate agli attuali assistenti personali, nonché i sistemi predittivi che aiutano i clienti a trovare più facilmente ciò che stanno cercando.
L'importanza delle scadenze
Viviamo in un tempo in cui l'immediatezza è essenziale. Sono finiti i giorni in cui dovevamo aspettare una o due settimane per ricevere un ordine e sempre più acquirenti abbandonano un negozio online se vedono che i tempi di consegna di ciò che stanno per acquistare sono troppo lunghi.
Questo aspetto è un campo di miglioramento per le aziende con tempi di consegna lunghi. Trova un buon partner in termini di distribuzione o migliora il sistema interno dell'azienda ridurre i tempi di elaborazione degli ordini è sempre una buona opzione per offrire tempi di consegna più brevi ai clienti. Tutto questo senza dimenticare le ultime tendenze come come il "clicca e raccogli", con cui il cliente può ritirare velocemente in negozio ciò che ha acquistato in rete.