Amazon riuscirà a reinventare l'esperienza di acquisto?

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C'è qualche dubbio su Internet, in particolare Amazon, che ha modificato il modo in cui i consumatori negli Stati Uniti pensano allo shopping. Vendite e-commerce nel 2016 sono cresciute del 15.6% e ora tutte le vendite sono aumentate dell'11.7%. Ad Amazon viene attribuita un'ampia quota del 43% di queste vendite di e-commerce.

Particolarmente Amazon ha cambiato il modo in cui i consumatori pensano alle vendite di e-commerce. Se risiedi in una grande città come la città di Phoenix in Arizona, che è un grande sito di distribuzione, non è raro ordinare articoli su Amazon e farseli consegnare a casa prima del tramonto.

Amazon come azienda, uno dei suoi obiettivi è espandere il proprio presenza e tecnologia utilizzata nella vendita al dettaglio. Amazon Lockers è un servizio offerto dalla stessa azienda, che offre posizioni convenienti in cui l'acquirente può ritirare i pacchi ordinati da Amazon. D'altra parte, Amazon Books offre ai suoi consumatori l'esperienza di un tradizionale negozio di libri online. Mentre Amazon Go offre ai suoi acquirenti prodotti da supermercato, consegnati direttamente a casa loro.

Nonostante le sfide, Amazon continua a innovare l'esperienza di vendita al dettaglio interessati e creando nuovi modelli di lavoro per il commercio. Amazon ha fatto così tanti progressi nella sua azienda che grazie al recente acquisto del Linea alimentare "Whole Foods", Amazon sta già entrando nel business dei supermercati online che offrono ogni tipo di cibo e questo può essere acquistato comodamente da casa tua senza doverlo lasciare. E penso che ci siano molte altre cose e innovazioni in arrivo da questa grande azienda.


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