Greining, CRM og stór gögn

El crms, fyrir skammstöfun sína á ensku (Customer Relationship Management, or management of the relationship with customers) er a Marketing Strategy einbeitt að því að fullnægja þörfum viðskiptavina. Fyrir þetta, sem greining gagna sem fengin eru frá mismunandi aðilum. Þetta er þar sem gögnin frá Big Data og greining þeirra kemur við sögu. Magnið af gögn sem hægt er að fá frá viðskiptavinum og notendur vefsíðu í gegnum hana kaup, af hans siglingar og gögnin sem þau skilja eftir með aðgerðum sínum býður upp á mikið magn af sérsniðnum sem aðeins er hægt að nýta með því að greina gögnin og koma á fót aðferðir tengt niðurstöðunum. Í þessum kafla munum við ræða það nýjasta fréttir og greiningar, CRM y Big Data að sjá hvernig þeir þróast og þannig greina tilhneiging sem verið er að leggja á í heimi stafræn markaðssetning.