Gịnị bụ CRM na gịnị kpatara m ji chọọ ya maka saịtị e-commerce m?

Ọ bụrụ na ị chọrọ inwe a ọma e-commerce saịtị Enwere ọtụtụ isi ị ga-eburu n'uche, ọkachasị ma ọ bụrụ na ị bụ nnukwu ụlọ ọrụ nwere ọtụtụ uru kwa afọ. Companylọ ọrụ ọ bụla na ụlọ ọrụ ọ bụla chọrọ ịga nke ọma ga-ejigide usoro dị mma iji mee ka ndị ahịa ya nwee afọ ojuju, nke kwesịrị ịbụ ihe kacha mkpa nke ụlọ ọrụ ahụ.

Ọzọ, anyị ga-akọwa ma nye mara ihe CRM bu na n'ihi na ọ na-arụ ọrụ iji nọgide na-enwe ezi usoro nhazi ọ bụghị naanị, kamakwa iji mee ka ndị ahịa gị nwee afọ ojuju.

Gịnị bụ CRM?

Okwu a bụ CRM bu acronyms aha ya na Bekee "Mmekọrịta Mmekọrịta Ndị Ahịa", Kedu nke ị nwere ike isi sụgharịa n'asụsụ Spanish"Mmekọrịta dị n'etiti ndị ahịa na ndị ọrụ”, Acronyms ndị a nwere ike ịnwe nkọwa abụọ dị iche iche nke nwere ike ịbụ, ochichi dabere na mmekọrịta ndị ahịa.

Nke a bụ ihe atụ iji jikwaa ụlọ ọrụ gị dabere na obi ụtọ ndị ahịa, ma ọ bụrụ na ụlọ ọrụ gị na-ewepụta onwe ya na afọ ojuju ndị ahịa bụ nke mbụ, mgbe ahụ ọtụtụ ndị ahịa ga-adọrọ mmasị na saịtị e-commerce gị ma ọ bụ ụlọ ọrụ gị, mana n'otu ụzọ ahụ ịnọgide na-ebute ụzọ ahụ nwere ike bụrụ nsogbu n'ihi na omume niile nke ụlọ ọrụ ahụ na-eme ihe enweghị ike ịbụ 100% ziri ezi, ụlọ ọrụ ọ bụla ga-enwe nsogbu ya.

Nke abụọ pụtara nwere ike ịpụta sọftụwia ejiri maka njikwa mmekọrịta ndị ahịa, enwere ụdị sọftụwia dị iche iche nke na-enyere aka ịchịkọta ahịa na ndị ahịa nke otu ụlọ ọrụ ma ọ bụ saịtị e-commerce ya, sistemụ ndị a bara uru maka nkwalite ahịa na nchekwa data nke na-akwado ozi azụmahịa yana nye arụmọrụ maka mkpọsa ahịa na ire ahịa ahịa. N'ime ole na ole mgbe ụfọdụ nchịkwa site na ngwanrọ ọ dị mfe ma dị irè karịa nke mmadụ na-agba.