itu penjualan online Mereka bergerak semakin cepat dan dalam proporsi yang sangat besar, sehingga otomatisasi menjadi penting di tahun 2017 sehingga tidak ada margin kesalahan dalam pesanan pelanggan. Untuk bersaing dalam dunia e-commerce ini, penjual baru perlu menyesuaikan lingkungan otomasi modern dan penawaran layanan yang ditawarkan oleh pesaing.
Ketersediaan produk dan penagihan tepat waktu menjadi prioritas utama sebuah e-commerce.
Apa gunanya memiliki strategi pemasaran dan bisnis pribadi yang hebat jika situs kita tidak akan beroperasi secara efektif?
Di sini kami akan menunjukkan kepada Anda beberapa tren yang akan membantu Anda mencari keunggulan dalam e-commerce Anda tahun depan:
Teknologi membuat kecepatan:
Tahun berikutnya diharapkan lebih banyak perusahaan akan mulai menggunakan teknologi yang memungkinkan perdagangan waktu nyata, yang dengannya mereka akan dapat memenuhi permintaan konsumen yang terus meningkat untuk menetapkan kecepatan dalam operasi mereka.
Otomasi meningkatkan pengalaman pelanggan:
Sebuah studi terbaru dari 350 vendor menemukan peningkatan rata-rata 70% dalam efisiensi pemrosesan dan pengurangan komentar negatif pada platform setelah menggunakan teknologi otomasi, mengurangi kesalahan manusia hingga 65%.
Untuk menjangkau layanan pelanggan yang berada pada level e-commerce saat ini, perlu untuk mengadopsi teknologi baru seperti bot obrolan, pencarian suara, dan di antara teknologi lainnya untuk membantu pelanggan kami mencari dan membeli dalam antrean.
Kecepatan di gudang dan pengiriman:
Kecepatan, kenyamanan, dan keakuratan sangat penting untuk e-commerce saat ini. Pelanggan mengharapkan produk mereka tiba secepat mungkin dan dengan sangat mudah, dan mereka menjadi semakin tidak sabar tentang hal itu, karena banyaknya pilihan yang ada di pasar.
Di tahun depan tantangan utama yang harus kami perhatikan adalah ketersediaan produk, pengiriman cepat dan efisiensi di gudang, sehingga dengan cara ini kami dapat menawarkan strategi yang kuat untuk memberikan layanan yang dapat kami berikan. memenuhi harapan pelanggan dan memenuhi persaingan.