Pada titik ini, jelas bahwa jejaring sosial menyediakan banyak peluang bagi eCommerces untuk berjualan. Faktanya, banyak toko yang diaktifkan di dalamnya (contoh yang jelas adalah Facebook, yang memungkinkan Anda membuat "toko mini" untuk menjual produk Anda tanpa pelanggan harus meninggalkan jaringan). Secara umum, jaringan sosial membantu secara organik untuk mendapatkan lebih banyak penjualan; tetapi tidak semua melakukannya dengan sama. Facebook, Twitter, TikTok, Instagram, Clubhouse ... ada banyak dan masing-masing memiliki strategi.
Yang paling terkenal tidak diragukan lagi adalah Facebook dan Instagram, dua "kekuatan" besar untuk toko online. Tapi menghentak yang lain datang, seperti Tik Tok. Tahukah Anda strategi apa yang dapat menempatkan Anda dari 0 hingga 100? Kami menjelaskannya kepada Anda di bawah ini.
Jejaring sosial, saluran untuk menciptakan komunitas
Membuat strategi media sosial Itu tidak mencari di Internet, menarik manual dan menerapkannya. Setiap toko online memiliki "trik" -nya, strategi-strategi yang melayaninya (dan yang lainnya tidak). Tujuan dari strategi adalah untuk menghasilkan komunitas orang. Anda membutuhkan pengguna yang benar-benar tertarik, baik berdasarkan produk yang Anda jual atau layanan yang Anda tawarkan. Jika tidak, mereka tidak akan berinteraksi, melebihi rasa suka dan lupa.
Misalnya, bayangkan Anda memiliki toko mainan. Dan Anda meminta semua teman Facebook Anda untuk menyukai halaman Anda. Tapi di antara mereka semua, ada orang yang tidak punya anak, atau yang tidak suka mainan. Mungkin, karena komitmen, mereka akan melakukannya, tetapi jangan berharap mereka untuk berbagi atau didorong untuk membeli, karena itu bukan sesuatu yang menarik bagi mereka.
Media sosial harus dilihat sebagai klub. Mereka harus menyertakan orang-orang yang benar-benar bahagia dan menyukai Anda untuk mengirimi mereka informasi secara teratur, yang ingin berinteraksi dengan orang lain yang memiliki selera yang sama dan yang berpartisipasi dalam pesan yang Anda sebarkan.
Tetapi, untuk mencapai apa yang kita bicarakan, Anda perlu bertanya pada diri sendiri masalah-masalah tertentu seperti:
- Jenis konten apa yang mungkin menarik bagi komunitas saya?
- Apa yang ingin kamu pelajari?
- Jenis konten apa yang Anda gunakan untuk menghibur diri sendiri?
Praktik di mana informasi dan publikasi orang lain dibagikan itu baik-baik saja, tetapi kita harus realistis: apa yang kita minati adalah mereka berbicara tentang kita, bahwa mereka membagikan publikasi, tautan, dan produk kita. Karena apa yang Anda lakukan adalah membentuk komunitas setia yang mencari masalah tertentu di mana kami menjadi pusat perhatian.
Bagi eCommerces, Instagram adalah permata mahkota
Bertahun-tahun yang lalu, jaringan sosial tempat Anda harus hadir sebagai toko online adalah Facebook dan Twitter. Kedua jejaring sosial itu tumbuh seperti buih, sampai Facebook mendahului Twitter dan menjadi favorit untuk eCommerce.
Peningkatan pengikut adalah sesuatu yang terobsesi dengan perusahaan karena, di mana ada lebih banyak orang, semakin banyak peluang yang diberikannya untuk membaca Anda, perhatikan perusahaan Anda dan memutuskan untuk membeli dari Anda.
Seiring waktu, Facebook kehilangan tenaga, dan itu terjadi dalam waktu yang relatif cepat, tetapi itu sebenarnya karena publik mengubah jaringan. "Fashion" bukan lagi Facebook, tetapi Instagram, dan ada semua eCommerce yang mencoba menjadi yang pertama, paling relevan di sektor atau jenis bisnis. Tujuannya? Masyarakat.
Sekarang, perusahaan ada di Instagram dan mereka tahu bahwa postingan harus konstan, intens, dan dinamis: cerita harian, cerita langsung, video IGTV, video pendek untuk Reel, publikasi "normal" ... Namun, Anda mengalami masalah dan Anda tidak dapat meletakkan tautan di publikasi, di luar tautan profil atau gesek ke atas cerita, dengan apa untuk membawa klien itu ke situs web Anda cukup sulit dan itu merusak visibilitas.
Y lalu itu datang Tiktok
TikTok telah menjadi revolusi di jejaring sosial. Masih terlalu baru untuk ditimbang jika benar-benar akan memiliki masa depan yang panjang, dan kenyataannya adalah begitu hijau sehingga kita masih belum tahu sejauh mana jangkauannya. Tapi yang kami tahu adalah bahwa ada banyak influencer yang sukses di Tik Tok dengan lelucon, tarian ...
Merek sendiri telah menempatkan diri di jejaring sosial ini, terutama jika target audiens Anda adalah kaum muda. Sekarang, apakah ada eCommerces di TikTok? Apakah merek mendapat tempat di jaringan ini yang awalnya bermusik dan sekarang menampung konten dari genre yang sangat berbeda?
Menganalisis toko online yang memang hadir di TikTok, kami menemukan, misalnya, mereknya diversual.com, toko seks online terkemuka di sektor ini, dengan hanya 5 bulan kehidupan di jejaring sosial yang dimulai sebagai Musicaly, sudah melebihi 400 ribu pengikut. Bagaimana kamu melakukannya? Toko erotis ini yang menggunakan saluran sosial untuk mempublikasikan konten pendidikan tentang pendidikan seksualitas bersama nada segar, dekat dan alami tanpa terlalu komersial. Dalam bukunya saluran tiktok telah melanjutkan pekerjaan pendidikan mereka juga menangani masalah seksualitas sepenuhnya beradaptasi dengan nada, format yang diizinkan jaringan ini mendapatkan lebih dari 18 juta tampilan di beberapa videonya.
Ada beberapa merek yang menciptakan konten berkualitas dan strategis di Tiktok dan Diversual adalah contoh nyata dalam beradaptasi dengan lingkungan dan memanfaatkan peluang-peluang yang berkembang pesat seperti Tiktok telah dan akan terus ada.Tetapi ini tidak berarti bahwa jika Anda memiliki eCommerce, Anda tidak dapat mencobanya. Yang penting adalah menemukan pendekatan tersebut ke saluran Anda sehingga cukup menarik bagi mereka yang mengonsumsi jenis konten ini. Selain itu, Anda harus ingat bahwa itu harus ketagihan hanya dalam 3 detik. Jadi, video berkualitas dan mengesankan yang benar-benar menarik bagi banyak orang dapat membuka pintu bagi Anda untuk bangkit seperti buih.
Meskipun manfaat untuk merek menggunakan jejaring sosial fashion banyak, seperti Instagram, satu-satunya tautan statis yang memungkinkan Anda meletakkan jejaring sosial ini adalah tautan profil. Oleh karena itu, penting untuk menemukan cara untuk mengalihkan lalu lintas ke toko tersebut. Dan cara terbaik adalah dengan membuat landing page yang link ke halaman web yang ingin kita soroti, promosi atau kampanye yang sedang berjalan bahkan ke produk-produk bintang.