Perdagangan Sosial adalah cabang perdagangan elektronik yang menggunakan ekstensi alat yang tersedia di berbagai jejaring sosial untuk menciptakan pengalaman belanja online yang baik. Salah satu dari ini alat adalah kemudahan dan kecepatan yang dengannya kami dapat berkomunikasi dengan pelanggan.
Berkat platform online ini, kami dapat menawarkan a tingkat umpan balik bahwa sebelumnya tidak mungkin untuk menyelesaikan keraguan atau menerima komentar secara interaktif.
Untuk memanfaatkannya, kita bisa mengikuti tiga langkah sederhana berikut:
Dapatkan perhatian
Jaringan sosial memiliki opsi yang memungkinkan publikasi Anda dapat dilihat oleh calon konsumen dengan biaya yang sangat rendah. Dinamika interaktif mudah dilakukan dan dapat mencakup humor atau tren sosial yang akan menarik perhatian audiens Anda.
Dengarkan konsumen Anda
Setelah Anda mendapatkan perhatian dari target pasar Anda, analisa hal-hal yang mereka katakan tentang Anda. Ingatlah bahwa Anda akan menemukan pendapat positif dan negatif dan mempertimbangkan keduanya penting agar Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan yang puas.
Temukan kembali diri Anda.
Sekarang Anda tahu apa yang mereka pikirkan tentang Anda. Tingkatkan hal-hal positif dan ubah yang negatif. Anda akan selalu menemukan cara untuk menyesuaikan produk Anda untuk menjangkau lebih banyak orang, dan dalam perubahan ini Anda bahkan dapat menemukan cara untuk mengurangi biaya atau meningkatkan kualitas produk kami.
Manfaat memiliki tim layanan pelanggan beragam. Alat-alat ini memberi kami kemungkinan untuk mendengarkan apa yang klien kami pikirkan tentang kami. Kita harus ingat itu pelanggan saat ini jauh lebih menuntut dan Anda terbiasa menerima tanggapan langsung.
Dengan cara ini kami menemukan berbagai cara menjawab pertanyaan, saran atau kebutuhan yang dimiliki klien kami dan dengan demikian mempraktikkannya untuk meningkatkan produk kami dan hubungan yang kami miliki dengan konsumen.
posting yang bagus!