Saluran penjualan: Apa itu dan untuk apa?

saluran penjualan

El saluran penjualan Ini juga dikenal sebagai saluran penjualan, dan ini adalah alat yang sangat penting untuk eCommerce saat ini, tetapi tidak banyak yang menganggapnya penting.

Oleh karena itu, di bawah ini kami ingin membantu Anda mengetahui apa itu corong penjualan, untuk apa dan bagaimana melakukannya untuk eCommerce Anda untuk menghasilkan, seperti namanya, lebih banyak penjualan dalam bisnis Anda. Apakah Anda ingin tahu bagaimana melakukannya?

Apa itu corong penjualan?

Apa itu corong penjualan?

Saluran penjualan, juga disebut saluran penjualan, sebenarnya ini adalah serangkaian tahapan yang dilalui pengguna sejak mereka tiba di situs web Anda hingga mereka menjadi pelanggan.

Mari kita ambil contoh. Bayangkan Anda sedang mencari sebuah buku. Anda memasukkannya ke dalam mesin pencari dan Anda mendapatkan banyak situs web yang memilikinya. Jadi Anda klik salah satunya. Anda akan membaca sinopsisnya dan, jika Anda suka, dan harganya pas, Anda akan memberikannya untuk dibeli.

Itu sudah ada di keranjang virtual Anda, tetapi tidak dibeli, tetapi langkah selanjutnya adalah memproses pesanan, di mana, dalam hal ini, mereka meminta data pribadi kami untuk mengirim produk dan juga memberi kami harga akhir dengan pengiriman biaya. Di sini mungkin terjadi bahwa Anda melanjutkan atau Anda menganggap itu terlalu mahal dan meninggalkannya. Baru setelah pesanan selesai, yaitu telah dibeli secara nyata, dikatakan bahwa saluran penjualan selesai, karena pengguna telah melalui fase-fase yang menyusunnya.

Misi Anda adalah menemani para pengguna ini agar prosesnya berjalan secepat dan semudah mungkin.

Untuk apa corong penjualan?

Untuk apa corong penjualan?

Sekarang setelah Anda memahami apa itu corong penjualan, sekarang saatnya untuk mengetahui betapa bergunanya corong itu. Dan banyak yang dibiarkan sendirian dengan fakta bahwa berfungsi untuk menarik pengguna dan mengubahnya menjadi pelanggan. Tapi tentu tidak seperti itu; Ada banyak lagi. Spesifik:

  • Ini membantu Anda membangun kepercayaan. Anda membutuhkan orang yang mengunjungi situs web Anda untuk merasa nyaman, dan percaya bahwa, jika mereka meminta sesuatu kepada Anda, mereka akan menerimanya dan Anda tidak akan menyimpan uang mereka.
  • Anda mengubah pengguna menjadi klien. Ini adalah tujuan dan penggunaan saluran penjualan yang paling terkenal.
  • Anda meningkatkan omset. Dengan memiliki skema bagi pengguna untuk menjadi pelanggan, menarik mereka dan menawarkan mereka sesuatu yang membuat mereka memilih bisnis Anda, Anda akan meningkatkan penjualan Anda dan, dengan itu, penagihan Anda.

Fase corong penjualan

Fase corong penjualan

Sebelumnya kami telah memberi tahu Anda bahwa saluran penjualan terdiri dari serangkaian fase yang baik untuk diketahui. Ini khususnya adalah sebagai berikut:

  • Daerah tangkapan air. Ini adalah fase pertama, saat ketika pengguna mengetahui halaman web, baik dengan iklan, atau oleh mesin pencari, rekomendasi, dll. Ini adalah kebutuhan untuk membeli, tetapi bukan tekad untuk membeli di situs web Anda, tetapi mulailah mencari untuk melihat apakah Anda meyakinkannya.
  • Selebaran. Ketika pengguna itu mulai mempertimbangkan untuk membeli suatu produk, dia memasuki tahap ini, karena pengguna telah ditangkap dan sekarang saatnya dia mempertimbangkan apakah dia harus membeli produk di toko Anda atau tidak.
  • Peluang. Pengguna tertarik dengan produk yang Anda jual, dan bahkan didorong untuk memasukkannya ke dalam keranjang belanja untuk mendapatkannya. Tapi dia belum mengambil langkah.
  • Kualifikasi. Berdasarkan minat yang dimiliki pengguna, diberikan saran produk lain yang bisa menarik baginya.
  • Penutupan. Ini adalah fase terakhir, di mana pengguna menjadi pelanggan karena dia mengikuti semua langkah sampai pesanan selesai.

Manfaat saluran penjualan dalam bisnis Anda

Apakah Anda memiliki bisnis kecil atau perusahaan besar, tujuan Anda adalah menjual kepada pelanggan. Produk atau layanan. Tetapi untuk ini Anda harus memiliki rencana agar semua orang yang datang ke perusahaan atau bisnis online Anda membeli dari Anda.

Di situlah saluran penjualan masuk. Tapi Anda tidak hanya mendapatkan ini. Ada masih banyak lagi manfaat yang harus anda ketahui Sebagai:

  • Ketahui apa harapan pelanggan Anda. Dengan kata lain, lebih memahami apa yang mereka cari, apa yang mereka inginkan dan apa yang mereka anggap negatif. Ini dicapai melalui kampanye yang dipersonalisasi.

  • Meningkatkan produktivitas. Karena dengan berfokus pada apa yang berhasil, Anda menghindari membuang-buang waktu.

  • Tampilkan volume penjualan. Karena saluran penjualan memungkinkan Anda mengetahui berapa banyak pengguna yang beralih dari fase pertama hingga terakhir, dan membuat modifikasi terpisah di masing-masing untuk meningkatkan hasilnya.

Cara membuat saluran penjualan untuk eCommerce Anda

Seperti yang telah Anda lihat sebelumnya, saluran penjualan terdiri dari beberapa fase, dan fase inilah yang akan memberi tahu Anda cara melakukannya. Secara umum, Anda harus ingat.

Dalam fase tarik-menarik

Ini adalah fase yang kebanyakan orang alami. Karena itu, Anda harus memperhitungkan profil pengguna yang mungkin tertarik. Misalnya, bayangkan Anda ingin menjual krim obat menghilangkan rambut. Hal yang paling normal adalah Anda berkampanye dengan mengiklankannya agar semua orang mengetahuinya. Tapi akan selalu ada audiens khusus untuknya, seperti wanita dengan banyak rambut, atau pria yang ingin menjaga penampilan fisiknya.

Tujuan Anda di sini adalah untuk mencari apa yang dibutuhkan orang untuk bisa menyerang di luar sana. Dengan kata lain, Anda harus mencari tahu apa kebutuhan orang-orang untuk menyampaikan pesan yang memberi tahu mereka bahwa Anda dapat menyelesaikannya.

Untuk ini, alat seperti penentuan posisi SEO, pemasaran konten, pemasaran media sosial, periklanan ... akan menjadi sekutu terbaik Anda.

Dalam fase proposal

Fase kedua dari saluran penjualan datang kepada kami sebagai proposal, fase di mana pengguna datang ke web tetapi kami tidak mengenal mereka. Jadi kita harus memberi mereka sesuatu untuk mendorong mereka meninggalkan data dan kekuatan mereka menawarkan mereka produk berdasarkan minat mereka.

Peralatan? Nah, halaman arahan, formulir, langganan ...

Peluang

Mereka yang masuk ke fase ini sudah berhubungan dengan Anda, yang berarti sekarang Anda bisa kirimi mereka informasi yang dipersonalisasi untuk membantu mereka memilih toko Anda dan bukan toko orang lain.

Dalam hal ini Anda harus meningkatkan hubungan Anda dengan pengguna, baik dalam email (yang paling efektif dan saat ini kurang invasif) atau melalui saluran lain seperti personalisasi kunjungan mereka ke web (dengan saran produk yang dipersonalisasi).

Dan di sisa fase?

Sisanya mereka lebih bergantung pada pengguna daripada pada diri Anda sendiri, selain membangun website yang intuitif, proses penjualan yang mudah dilakukan, dan cepat.

Apakah lebih jelas bagi Anda apa itu sales funnel dan untuk apa?


Jadilah yang pertama mengomentari

tinggalkan Komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai dengan *

*

*

  1. Penanggung jawab data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengontrol SPAM, manajemen komentar.
  3. Legitimasi: Persetujuan Anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan dikomunikasikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Basis data dihosting oleh Occentus Networks (UE)
  6. Hak: Anda dapat membatasi, memulihkan, dan menghapus informasi Anda kapan saja.