Gesek ke kanan untuk menyetujui atau gesek ke kiri untuk menolak kemungkinan kecocokan adalah operasi dasar Tinder, aplikasi kencan online populer yang kini telah diadopsi menjadi e-commerce.
Memang benar bahwa menavigasi antara aplikasi dan situs web bukanlah hal baru; pengguna telah menggunakan jejaring sosial seperti Facebook dan Instagram selama bertahun-tahun. Tetapi baru-baru ini beberapa pengecer online telah mengadopsi hal yang sama jenis antarmuka bergulir di Tinder untuk menawarkan pengalaman belanja seluler yang mendapat sambutan baik.
Pembeli kemudian dapat menggesek ke kanan jika mereka menyukai suatu produk, dan menggesek ke kiri untuk membuangnya. Namun, apakah penggunaan file antarmuka gesek yang populer apakah itu benar-benar mendorong konversi di e-niaga atau hanya iseng-iseng yang akan memudar seiring waktu?
Bagaimana Tinder sosial diterapkan di e-niaga?
Meski awalnya antarmuka Tinder itu digunakan untuk aplikasi fungsional murni seperti jajak pendapat politik dan rekrutmen, banyak dari aplikasi ini tidak dianggap baik karena meremehkan masalah yang kompleks. Namun demikian, segmen pemasaran dan e-commerce merupakan suatu wilayah tempat "Tinderisasi" itu berkembang pesat.
Dan apakah antarmuka bergulir menawarkan file solusi sempurna untuk merek tersebut dengan produk visual yang kemungkinan besar akan dibeli berdasarkan detail seperti warna, desain estetika, dan harga. Dengan cara ini, fenomena tinderisasi telah memberi pengecer sesuatu yang sebelumnya hilang karena terburu-buru untuk terhubung, yaitu kemampuan untuk menjelajah.
Juga harus dikatakan bahwa salah satu masalah utama yang dihadapi Bisnis berbasis e-niaga ini terkait dengan ketidakmampuannya untuk menghasilkan gagasan nyata tentang kebetulan. Memang benar begitu situs e-niaga melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam memberikan rekomendasi, hasil penelusuran yang akurat, dan membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari secara khusus. Namun, mereka selalu dihadapkan pada ketidakmungkinan menciptakan kembali kebetulan pengalaman belanja fisik.
Bahkan e-commerce hebat seperti Amazon masih berjuang untuk menyediakan lingkungan di mana pembeli "tersandung" pada produk yang belum pernah mereka pertimbangkan sebelumnya. Tetapi dengan antarmuka pengguna yang mirip dengan Tinder, menggeser produk untuk memilih ya atau tidak adalah hal yang paling dekat dengan berjalan secara fisik melalui lorong-lorong toko.
Produk ada di mata pelanggan dalam sekejap warna dan bentuk, tanpa detail pengiriman, banyak pilihan, atau revisi tanpa akhir. Hanya segmen warna dan penawaran yang sesekali menangkap pandangan pelanggan saat mereka berpindah dari produk A ke produk B. Dengan antarmuka seperti ini, sensasi navigasi dapat didekatkan ke pembeli, memberi mereka kemampuan untuk memutuskan item mana yang mereka pilih. suka dan yang ingin Anda dapatkan lebih banyak informasi atau beli, semuanya langsung dari perangkat seluler Anda.
Dan kapan antarmuka gulir Dikombinasikan dengan sistem pembayaran seluler yang lebih baik, bisnis E-niaga dapat meningkatkan konversi tiga hingga lima kali lipat dibandingkan dengan tolok ukur seluler.
Apa yang ditawarkan antarmuka swipe ke toko online?
Hari ini kita tahu betul bahwa a desain web responsif dalam perdagangan seluler Ini lebih penting daripada desain web desktop di toko online. Hanya beberapa penyesuaian pada cara informasi disajikan dapat membuat atau menghancurkan pengalaman belanja online. Untuk pembeli, antarmuka yang licin dapat membuat penjelajahan ponsel sedikit lebih mudah dan lebih menghibur.
El tata letak kotak tradisional, di mana Anda memiliki dua atau empat produk berturut-turut, memaksa pembeli untuk mengklik halaman detail untuk melihat informasi lebih lanjut tentang produk tersebut. Sebaliknya, desain antarmuka berbasis gesekan menampilkan satu gambar produk satu per satu. Setelah melihat item lebih dekat, pembeli cukup mengetuknya untuk informasi lebih lanjut, termasuk detail produk, fitur, spesifikasi, tampilan alternatif, bahkan video produk yang digunakan.
Semua ini tidak melakukan apa-apa selain mempercepat kecepatan pembelian merek, yang sangat penting bagi demografi kaum milenial, yang memiliki rentang perhatian yang menyusut dan yang juga menghabiskan hingga empat jam sehari menggunakan perangkat seluler mereka. Antarmuka pengguna berbasis gulir bekerja sangat baik untuk merek dengan produk yang sangat visual yang berfokus pada desain dan menarik hingga pengguna ingin melihatnya sebelum melanjutkan menjelajah.
Integrasikan fungsionalitas antarmuka pengguna gesek di toko online seluler, Ini juga membantu pembeli mengatur produk yang mereka sukai dan juga dengan mudah membagikannya dengan teman, yang tentu saja meningkatkan jangkauan sosial pengecer. Saat ini, dimungkinkan untuk menemukan aplikasi seluler E-niaga yang menampilkan sejumlah besar produk yang mungkin diminati oleh pembeli atau mungkin tidak. Aplikasi ini bahkan memiliki kemampuan untuk mempelajari preferensi pembeli untuk meningkatkan pengalaman belanja mereka dan tentu saja meningkatkan konversi.
Sekarang, meskipun antarmuka belanja didasarkan pada pengguliran layar dapat meningkatkan konversi Jika dilakukan dengan benar, manfaat terbesar untuk toko online sebenarnya terkait dengan data yang dapat mereka kumpulkan dari pembeli. Dengan kata lain, setiap kali pembeli memilih produk yang mereka sukai dan membuang produk yang tidak mereka minati, merek memiliki gagasan yang lebih tepat tentang apa yang ingin dilihat audiens mereka.
Banyak toko online sudah menggunakan file antarmuka gesek untuk pembeli seluler Mereka dapat mengomentari artikel yang mereka sukai dan ingin dilihat lebih sering dan yang tidak menarik bagi mereka. Informasi ini kemudian digunakan untuk menentukan produk mana yang harus ditampilkan di toko online dan oleh karena itu, penawaran artikel ditawarkan yang pasti disukai dan kemungkinan besar akan dibeli oleh pengguna.
Di sisi lain, kompilasi ini jenis informasi juga dapat menghasilkan data mengenai penggunaan maksimum dan waktu pembelian, yang pada gilirannya memungkinkan merek meningkatkan pengalaman berbelanja di e-niaga. Produk paling populer dapat ditampilkan dalam pesan email, kampanye media sosial, atau iklan bayar per klik.
Apakah ini opsi terbaik untuk mendapatkan konversi yang lebih tinggi di E-niaga?
Penting untuk disebutkan bahwa file menggunakan antarmuka gesek yang mirip dengan yang digunakan oleh Tinder dapat berfungsi dalam situasi tertentu, Namun, ada kesulitan untuk menerapkannya di toko perdagangan online. Untuk satu hal, navigasi produk sempurna untuk dijelajahi, tetapi bukan solusi terbaik untuk menyoroti kategori produk tertentu atau bahkan inventaris yang ingin Anda pindahkan.
Tidak hanya itu, antarmuka jenis ini bisa saja memiliki efek berlawanan dengan apa pemasaran konten, menyebabkan pengguna tidak terhubung dengan merek. Tidak seperti apa yang terjadi dengan antarmuka gesek, yang memungkinkan pengguna untuk membuang item segera setelah ditampilkan di layar, pemasaran konten memungkinkan membangun hubungan antara pelanggan dan merek, mendidik pengguna tersebut, menginspirasi mereka, dan pada saat yang sama meningkatkan penjualan.
Fokus pada Menghasilkan konten berkualitas tinggi dapat membantu meningkatkan merek dan menciptakan hubungan baru ketika konten tersebut dibagikan melalui media sosial atau melalui email. Pendekatan Tinder adalah kebalikan dari pemasaran konten karena menempatkan pengambilan keputusan jangka pendek sebelum membangun loyalitas merek jangka panjang. Meskipun antarmuka Tinder memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa, interaksi mikro ini perlu didukung oleh sesuatu yang relevan dalam jangka panjang.
Oleh karena itu, pemasar online yang mengadaptasi "Tinderization", Mereka harus sangat berhati-hati agar tidak merusak upaya membangun hubungan mereka sendiri. Dengan banyaknya informasi yang dikumpulkan, merek harus berusaha menumbuhkan minat serta preferensi pembeli, semua dengan tujuan menawarkan lebih dari sekadar daftar item sederhana yang dapat digeser. Tidak boleh dilupakan bahwa pemasaran konten terus menjadi bagian mendasar dalam membangun hubungan.
Akibatnya kita dapat mengatakan:
Tidak diragukan lagi bahwa Social Tinder di Ecommerce adalah topik diskusi dengan banyak sudut pandang. Namun, itu tidak dapat sepenuhnya menggantikan konten detail dan informatif yang menarik pembeli. Meskipun tidak ada jalan pintas menuju keterlibatan yang nyata dan berkelanjutan dalam e-niaga, tren dapat digunakan untuk menghasilkan keuntungan melalui pengumpulan data, penawaran produk, dan pemasaran ke preferensi pembelanja.
Pada akhirnya, yang ideal adalah memiliki database produk dan konten yang solid untuk dapat melakukannya membangun hubungan yang benar dan fokus pada pengembangan antarmuka yang kontekstual yang benar-benar berfungsi baik untuk bisnis E-niaga Anda maupun untuk pelanggan.