Pilihan yang baik dalam perpesanan yang akan Anda gunakan di eCommerce Anda sangat penting sehingga aktivitas profesional Anda dikembangkan dengan benar dan Anda bisa meningkatkan jumlah klien atau pengguna. Tidak mengherankan, pelanggan yang tidak puas dengan penerimaan produk atau artikel Anda adalah publisitas terburuk yang dapat dimiliki lini bisnis Anda mulai sekarang. Oleh karena itu, ini adalah proses administrasi yang harus Anda tangani dengan hati-hati karena Anda memiliki banyak hal yang dipertaruhkan dengan operasi ini.
Dalam konteks umum ini, sangat penting bahwa mulai saat ini Anda memperhitungkan produk yang Anda jual karena tidak semuanya memiliki perlakuan yang sama dalam hal penggunaan jasa kurir angkutan. Dalam pengertian ini, Anda harus ingat bahwa bisnis yang menjual barang atau produk berbasis teknologi dan Anda tidak perlu bertaruh pada pengiriman cepat karena salah satu makanan yang mudah rusak tidak sama. Tidak mengherankan, mereka membutuhkan kemasan yang sangat berbeda. Dengan tujuan yang sama dalam kedua kasus tersebut dan tidak lain adalah untuk secara efektif melindungi produk yang berbeda selama pengiriman.
Aspek lain yang perlu dipertimbangkan dalam proses ini yang harus dilakukan untuk bisnis atau toko online adalah yang berkaitan dengan pemenuhan kiriman. Anda harus sangat teliti dalam hal ini karena kurangnya kontrak dapat menyebabkan Anda kehilangan banyak pelanggan sejak saat itu. Dan ini adalah insiden yang harus Anda hindari dengan cara apa pun jika Anda ingin maju dalam aktivitas profesional Anda.
Karakteristik pesan: kemampuan beradaptasi
Tidak ada keraguan bahwa perdagangan elektronik harus beradaptasi dengan semua kondisi dalam logistik dan perkembangan pengiriman produk atau barang. Dalam hal ini, Anda harus bertaruh pada kurir modern dan terutama yang fleksibel sesuaikan dengan kebutuhan Anda yang sebenarnya dalam proses manajemen bisnis ini. Sampai-sampai akan sangat relevan bahwa mulai saat ini Anda mempertimbangkan fakta tentang jenis produk yang Anda jual dan berapa banyak yang mereka beli dari kami setiap bulan. Mereka akan menjadi data yang pada akhirnya menentukan hubungan Anda dengan perusahaan-perusahaan ini yang didedikasikan untuk pengangkutan barang dan produk.
Sementara di sisi lain, agar proses ini berkembang dengan benar, Anda harus ingat bahwa strategi terbaik untuk semua logistik untuk e-Commerce terletak pada pengetahuan menyimpan stok secara efisien. Ini akan menjadi premis pertama agar pengiriman dibuat dengan benar dan dalam kondisi yang disepakati dengan pelanggan atau pengguna Anda. Itu adalah dasar agar semuanya berjalan dengan baik dan tidak ada insiden serius dalam prosesnya sejak awal.
Di sisi lain, Anda tidak boleh lupa bahwa logistik yang baik akan membantu Anda menyalurkan pengiriman sesuai keinginan Anda saat ini. Seperti fakta berdasarkan pengoptimalan yang lebih besar dalam penyimpanan produk atau artikel, tingkatkan waktu pengiriman, urus pengemasan, perbanyak opsi pengumpulan, atau fasilitasi proses pengembalian. Bagaimanapun, itu adalah beberapa keputusan logistik yang harus kita buat untuk meningkatkan minat toko online atau perdagangan kita.
Operasi yang akan dilakukan pada pengiriman
Ada serangkaian operasi yang sangat penting untuk kelestarian bisnis dan sebagai rangkumannya adalah sebagai berikut yang kami paparkan di bawah ini:
Pelacakan pengiriman
Periksa status kiriman Anda, nasional dan internasional. Untuk membuat kueri tidak ada pilihan selain memasukkan nomor pengiriman yang mengidentifikasi pesanan.
Layanan integral
Perencanaan web, pengembangan web, manajemen promosi dan pemeliharaan.
Kemungkinan pengambilan di kantor tujuan (yang biasanya kurang dari 5 km dari alamat mana pun) dengan harga yang lebih murah.
Kemungkinan membuat koleksi rumah dari produk yang dikembalikan dengan biaya yang sama ke perusahaan seperti pengiriman.
Ambil di pemasok Anda untuk dikirim ke klien Anda ketika Anda tidak ingin menyimpan barang dagangan.
Sementara di sisi lain, dan sebagai pelengkap untuk layanan transportasi dan jika klien menginginkannya, perusahaan kurir yang berbeda menggunakan modul transportasi pembuangan mereka untuk koneksi antara toko online dan jaringan transportasi, mengintegrasikan proses penjualan dengan transportasi. kepada pelanggan akhir.
Dengan cara ini, semua pesanan yang diterima pelanggan di toko online-nya akan secara otomatis ditransfer ke sistem kurir sendiri tanpa perlu proses perantara atau pencatatan data manual, sehingga menghemat waktu dan sumber daya untuk toko.
Di sisi lain, perusahaan yang sama ini telah mengembangkan perjanjian kolaborasi dengan beberapa perusahaan teknologi untuk merancang solusi toko virtual lengkap yang mencakup semua yang diperlukan perusahaan untuk menjual secara online. Untuk menawarkan layanan atau manfaat berikut yang kami sebutkan di bawah ini:
- Domain web
- Pembuatan jendela toko
- Desain toko
- Kereta Belanja
- Gerbang pembayaran
- Jaringan transportasi
- Bagian perusahaan dan berita
Selain itu, dan seiring dengan dimulainya toko, tindakan pemasaran diluncurkan untuk membantu posisi toko di mesin pencari dan mencapai penjualan di Internet sejak saat pertama.
Di mana mungkin ada kasus di mana pengiriman harus dilakukan pada pagi atau sore hari. Klien Anda memiliki kemungkinan untuk memilih opsi ini dan menyesuaikan pengiriman dengan kebutuhan per jam mereka. Selain itu, pelanggan memiliki kemungkinan memiliki tempat pengambilan lain selain kantor jaringan kurir yang ada, sehingga memudahkan mereka untuk mengambil kiriman mereka.
Di mana, akhirnya, juga harus diperhitungkan bahwa dengan nomor pengiriman yang ditetapkan, Anda akan dapat melacak semua pengiriman pelanggan Anda dengan mengetahui setiap saat situasi masing-masing dalam pengangkutan. Pengiriman diupayakan keesokan harinya hingga 20:XNUMX dan jika tidak dapat dilakukan, komunikasi dengan penerima diupayakan untuk menyetujui kerangka waktu pengiriman lain atau hari lain.