Konsultasi strategi digital trendi telah mempresentasikan laporan barunya Laporan Ditrendia: Seluler di Spanyol dan di dunia 2015, yang menyoroti konsumsi utama dan data penggunaan file mobil dan trennya di masa depan. Laporan ini disiapkan oleh ditrendia dari analisis ekstensif terhadap lebih dari empat puluh sumber dan penelitian yang paling dihormati dari seluruh dunia tentang masalah ini.
Di antara banyak data menarik yang ditawarkan laporan tersebut, ada baiknya menyoroti bukti pertumbuhan perdagangan seluler di Spanyol, yang tumbuh tiga kali lebih banyak daripada eCommerce pada umumnya.
“Orang-orang / kita semakin terhubung melalui perangkat seluler. Fakta bahwa pelanggan kami selalu terhubung, dan memahami kebiasaan konsumsi dan informasi baru yang ditimbulkan oleh fenomena ini adalah kunci untuk menjangkau konsumen, meningkatkan pengalaman berbelanja mereka, dan mampu membedakan diri dari pesaing kami ”, kata Fernando Rivero, CEO ditrendia.
Temuan utama dan kesimpulan dari «Laporan ditrendia: Seluler di Spanyol dan di dunia 2015»
Ponsel dan tablet, protagonis mobilitas
Data dalam laporan tersebut menunjukkan hal itu semakin banyak pengguna yang mengakses Internet melalui perangkat seluler dan lebih sedikit dari komputer. Sebagian, keberhasilan ini disebabkan oleh penetrasi smartphone yang luas yang saat ini mewakili hampir 9 dari setiap sepuluh ponsel aktif di Spanyol.
Selain itu, Pengguna internet Spanyol juga mencari perangkat lain untuk disambungkan, selain ponsel. Artinya, selama tahun 2014 tablet mengalami pertumbuhan sebesar 14%. Tiga tahun lalu, dua dari setiap tiga orang yang memiliki ponsel cerdas juga terhubung ke Internet melalui tablet. Pada 2014, angkanya naik menjadi 6 dari 10.
Menurut laporan itu, Orang Spanyol lebih terpikat dari sebelumnya ke ponsel kita. Menurut dokumen tersebut, lebih dari setengah pengguna internet terhubung setiap hari selama lebih dari setengah jam melalui perangkat seluler mereka dan 44% melihat layar ponsel mereka lebih dari 50 kali sehari. Selain itu, setengah dari pemilik ponsel cerdas terhubung ke Internet dalam waktu 15 menit setelah bangun. Satu jam setelah bangun, 9 dari 10 orang telah terhubung ke Internet dari ponsel mereka.
Perdagangan seluler tumbuh tiga kali lipat dari perdagangan elektronik pada umumnya
Perdagangan seluler tumbuh hampir tiga kali lipat dari eCommerce pada umumnya. 58% pengguna ponsel cerdas telah melakukan pembelian dari ponsel mereka, sebuah angka yang mendorong tingkat pertumbuhan sektor ini menuju rata-rata tahunan sebesar 42%, jauh di atas perdagangan elektronik secara umum, yang tumbuh pada tingkat 13%. Biaya transaksi juga meningkat, di semua platform, dengan rata-rata 30%.
Profil pembeli mCommerce sebagian besar adalah pria, berusia antara 25 dan 34 tahun, yang suka mengonsumsi musik dan buku dari rumah. Jenis konsumen ini mengunjungi laman tempat mereka ingin melakukan pembelian rata-rata lima kali dan sebelumnya menyelidiki toko dan produk secara menyeluruh sebelum memutuskan pembelian. 66% melihat video tentang produk dan 54% membaca ulasan dan evaluasi.
Terlepas dari tren baru pengguna menuju belanja seluler, toko-toko Spanyol masih memiliki jalan panjang. Hanya 42% yang mengatakan bahwa mereka sepenuhnya beradaptasi untuk melayani pelanggan di versi seluler toko mereka.
Revolusi perbankan seluler yang tak terhentikan
Pengguna perbankan seluler juga meningkat secara signifikan. Pada akhir 2014, 800 juta orang secara rutin mengakses banknya melalui smartphone. Perkiraannya adalah bahwa angka ini akan berlipat ganda dalam 4 tahun ke depan.
Bank sangat menyadari pertumbuhan ini. Faktanya, 72% bank percaya bahwa peningkatan akses melalui perangkat seluler akan menggantikan kunjungan ke kantor bank dalam 5 tahun ke depan.
Di dunia, 42% dari apa yang disebut anak muda dari generasi Milenial hanya mengakses bank mereka melalui ponsel mereka. Namun, hanya 20% dari entitas yang menganggap bahwa aplikasi seluler adalah salah satu saluran utama layanan mereka, meskipun menganggapnya sebagai prioritas untuk masa depan.
Konsumen Spanyol juga berharap ponsel akan terus menjadi perpanjangan atau pengganti dompet fisik mereka. Pembayaran melalui smartphone mengalami pertumbuhan lebih dari 50% tahun lalu dan tren menunjukkan akan meningkat. Faktanya, 25% orang Spanyol berharap penggunaan ponsel sebagai dompet akan semakin meluas dan mereka berharap di masa depan bisa menggunakannya untuk membayar angkutan umum, SPBU, atau tempat parkir.
Peningkatan tindakan pemasaran seluler
Peningkatan penggunaan perangkat seluler oleh pengguna tercermin dari peningkatan investasi periklanan digital oleh perusahaan. Pendapatan periklanan seluler global, yang pada tahun 2009 mewakili kurang dari $ 500 juta, meningkat 10 kali lipat selama tahun 2014, mencapai lebih dari $ 6.000 miliar. Untuk 2016, perkiraan menunjukkan bahwa pasar akan melampaui pendapatan hampir 12.000 juta.
Nyatanya, dukungan finansial yang diterima departemen pemasaran semakin meningkat. Lebih dari separuh perusahaan berencana menaikkan anggaran pemasaran digital akan meningkat hingga 20% pada 2015.
Anda dapat memeriksa laporan lengkap ditrendia di sini.