Pengasuhan memimpin

Pengasuhan memimpin

Pernahkah Anda mendengar istilah lead nurturing? Pernahkah Anda diberitahu tentang hal itu tetapi Anda belum tahu persis apa yang dimaksud atau bagaimana cara kerjanya untuk eCommerce Anda?

Maka Anda memerlukan panduan ini yang dengannya Anda akan mengerti dengan sempurna apa yang mereka bicarakan. Dan yang terbaik, Anda akan dapat melihatnya diterapkan pada bisnis Anda saat Anda membaca apa yang telah kami siapkan untuk Anda.

Apa itu pengasuhan timbal?

Apa itu pengasuhan timbal?

Hal pertama yang Anda butuhkan adalah memahami konsep pengasuhan timbal. Dan untuk itu, tidak seperti menerjemahkannya. Dalam bahasa Spanyol artinya Memimpin. Dan itu adalah strategi, atau alat, yang dengannya kita akan menarik kelompok sasaran (yaitu, ke grup menurut produk atau layanan Anda). Dan bagaimana hal itu dilakukan? Menawarkan informasi yang relevan setiap hari sehingga mereka melihat bahwa bisnis Anda adalah yang terbaik yang dapat mereka lakukan untuk mencapai tujuan mereka.

Dengan kata lain. Kita bicara tentang membangun hubungan dengan prospek tersebut untuk membuat mereka berubah dari sekadar penonton menjadi pembeli dan dari sana untuk mempertahankan orang-orang itu.

Bagaimana prosesnya?

Kita dapat mengatakan bahwa pengasuhan timbal diatur oleh empat langkah penting:

  • Mendidik.
  • Melaporkan.
  • Melibatkan.
  • Berubah menjadi.

Artinya, pertama Anda ditawari serangkaian pengetahuan, konten yang meletakkan dasar pada saat yang sama bahwa Anda memberi tahu para pembaca bahwa Anda memenuhi syarat dan bahwa Anda memiliki pengetahuan yang diperlukan tentang topik ini. Dengan kata lain, Anda tahu apa yang Anda bicarakan.

setelah meletakkan dasar itu, saatnya untuk melaporkan. Apa yang dimaksud dan mengapa berbeda dari yang sebelumnya? Sangat sederhana, karena dalam fase ini Anda diperlihatkan serangkaian kursus, layanan, produk yang terkait dengan pendidikan itu dan, dengannya, Anda dapat memperoleh manfaat, biasanya manfaat yang dicari oleh pengguna itu sendiri. Apakah maksud Anda menjual kepada pengguna tersebut? Jawaban yang mudah adalah ya. Jawaban yang kompleks adalah ya, tetapi Anda menjual lebih banyak pengetahuan daripada yang Anda berikan. Atau solusi untuk masalah yang Anda miliki.

Fase ketiga, dari melibatkan, mengacu pada mempengaruhi orang itu. Artinya, masuk ke dalam kulit dan pikiran orang itu untuk merobohkan satu per satu semua "alasan" yang mereka buat untuk tidak membeli (uang banyak, saya tidak punya waktu, saya tidak percaya Anda ... ). Bagaimana kau mendapatkannya? Dengan komentar dan pengalaman orang lain. Itu sebabnya begitu Penting untuk memiliki komentar dan pendapat dari orang-orang yang telah membeli, dengan siapa Anda bekerja, dll.

Jika semua fase dilakukan dengan baik, cepat atau lambat yang terakhir tercapai, yaitu konversi. Tentu saja, tujuannya adalah untuk mencapainya sesegera mungkin, tetapi dari pengalaman diketahui bahwa diperlukan beberapa pesan sebelum itu terjadi.

Apa manfaat dari pemeliharaan timbal?

Apa manfaat dari pemeliharaan timbal?

Jelas untuk berpikir bahwa jika berhasil, penjualan akan tercapai, dan karena itu kita akan menang. Tetapi sebenarnya ada banyak manfaat menggunakan teknik ini. Kami memberi tahu Anda beberapa:

  • Anda dapat mengoptimalkan alur kerja. Anda akan tahu di titik mana setiap orang, atau sekelompok orang, jadi Anda akan tahu apa yang terjadi setiap saat. Anda bahkan dapat mengukur seberapa banyak interaksi yang diperlukan untuk mencapai tujuan akhir penjualan Anda.
  • Risiko penolakan dan pengabaian dihindari. Anda tidak akan mengirim pesan massal, tetapi Anda akan mempersonalisasikan, untuk menciptakan esensi merek Anda dan itu akan membuat mereka merasa bahwa mereka tidak diperlakukan sebagai angka (atau kartu kredit) tetapi sebagai manusia.
  • Anda akan meningkatkan ROI pemasaran. Jika Anda tidak ingat, ROI adalah Pengembalian Investasi. Dengan kata lain, Anda akan memulihkan investasi yang Anda buat dan bahkan menghasilkan keuntungan.

Bagaimana menerapkan strategi pengasuhan pemimpin

Bagaimana menerapkan strategi

Tentunya Anda sudah memikirkan bagaimana cara menjalankannya dalam bisnis Anda. Itu umum, dan kemudian kami akan memberi tahu Anda bagaimana melakukannya.

Untuk ini, Anda memerlukan yang berikut:

kehadiran online

yaitu, Anda perlu menarik pelanggan, tidak hanya pelanggan fisik, tetapi juga pelanggan di Internet. Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki halaman web yang dioptimalkan yang mudah dinavigasi, dengan teks yang sesuai dan menghubungkan.

Selain itu, Anda akan lebih mudah hadir di jejaring sosial karena banyak yang sering mengunjungi jejaring tersebut, baik untuk berkomunikasi dengan merek, atau untuk mengikuti mereka (biasanya jika ada kontes, undian, dan lain-lain).

Komunikasi dengan pelanggan

Bayangkan Anda memiliki bisnis dan seseorang membeli dari Anda. Anda mengiriminya surat peraturan dan hanya itu. Tidak ada lagi komunikasi.

Sekarang, pikirkan adegan yang sama tetapi, begitu dia menerima produk, ternyata Anda mengiriminya email menanyakan apakah dia menyukainya, apakah dia memiliki masalah dengan produk atau apakah dia ingin memberi tahu Anda beberapa saran untuk diperbaiki. layanan.

Dan beberapa hari kemudian Anda mengiriminya detail, yang bisa berupa diskon. Dan jika Anda telah mengaktifkan mereka untuk memasukkan tanggal lahir, seminggu sebelum Anda mengirimi mereka pesan yang meminta izin untuk mengirimi mereka detail "kartu pos" untuk ulang tahun mereka.

Toko online mana yang akan Anda kunjungi setiap kali Anda harus membeli sesuatu? Tepat, jika ada komunikasi, Anda mendapatkan klien dan Anda menjalin hubungan.

Bagaimana kau mendapatkannya? Dengan konten berkualitas, dengan pemasaran email, dengan detail, dll.

Kualifikasi Pemimpin

Hal ini diperlukan, agar strategi berjalan dengan baik, tahu pada level berapa setiap lead. Jika Anda ingat proses yang mengikuti pengasuhan memimpin, itu adalah mengetahui di mana Anda berada dalam rantai agar dapat menawarkan apa yang Anda butuhkan pada saat itu dan meningkatkan kemungkinan Anda akan mencapai akhir.

Setelah Anda memiliki semua itu, prosesnya sederhana. Kamu harus:

  • Ketahui seperti apa proses pembeliannya.
  • Bagilah strategi berdasarkan segmen. Meliputi secara umum tidak sama dengan melakukannya dalam bagian-bagian kecil.
  • Untuk menetapkan tujuan.
  • Komunikasi desain.
  • Keluarkan dan coba. Terkadang apa yang telah disiapkan tidak berhasil dan perubahan harus dilakukan pada waktu yang berbeda. Ini semacam trial and error, jadi jangan berkecil hati jika tidak berhasil; Anda hanya perlu mengubahnya dan memikirkan hal lain yang bisa menarik untuk prospek.

Apakah sekarang lebih jelas bagi Anda apa itu pengasuhan timbal?


Jadilah yang pertama mengomentari

tinggalkan Komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai dengan *

*

*

  1. Penanggung jawab data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengontrol SPAM, manajemen komentar.
  3. Legitimasi: Persetujuan Anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan dikomunikasikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Basis data dihosting oleh Occentus Networks (UE)
  6. Hak: Anda dapat membatasi, memulihkan, dan menghapus informasi Anda kapan saja.