Saat kami berbicara tentang meningkatkan pengalaman pengguna, Kami biasanya mengacu pada bagaimana meningkatkan kepuasan pelanggan pengunjung ke situs web kami. Untuk mencapai hal tersebut, ada aspek dasar tertentu yang harus diperhatikan, setidaknya pada perangkat seluler. Salah satunya adalah memiliki desain yang responsif, yang memungkinkan tampilan konten seluruh situs web yang benar.
Meskipun demikian, ada berbagai faktor dan kunci yang harus dinilai untuk kepuasan yang lebih besar. Semuanya akan difokuskan pada peningkatan detail dari memuat hingga menampilkan konten, serta memfasilitasi pencarian dan fungsi yang ingin ditemukan pengguna. Artinya, untuk memfasilitasi dan memenuhi klaim mereka dengan mempertimbangkan motivasi yang membawa mereka ke sini. Kemudian, kita akan melihat semua kunci yang harus diperhitungkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna (UX) di perangkat seluler.
Hargai kesederhanaan dan buat itu efektif
Tidaklah aneh menggunakan ponsel sambil melakukan hal lain. Kadang-kadang ketika kita pergi dengan transportasi, kita berjalan, kita menunggu sebuah tempat ... Kita mengambilnya dan sering memanfaatkannya pada saat-saat yang kita rasa dapat kita manfaatkan untuk memanfaatkannya. Mempertimbangkan dan mengevaluasi kapan digunakan, dan banyak pengguna juga cenderung melakukannya dengan satu tangan, kesederhanaan harus diutamakan.
Membebani dengan tombol dan fungsi bukanlah ide yang baik. Terlebih lagi, jika Anda berencana untuk memasukkan barang-barang. Pada akhirnya, membebani halaman atau App dengan fitur-fitur yang tidak diharapkan, menjenuhkan dan tidak mengarah kemana-mana. Kita semua suka langsung ke intinya, dan lebih banyak lagi dari ponsel. Dan perlu diingat bahwa situasi di mana mereka digunakan, pengguna sering kali melihat ke atas dari layar oleh faktor eksternal. Ingatlah bahwa jika Anda melihat lagi, Anda harus jelas dan cepat di mana Anda berada. Menyederhanakan web atau Aplikasi akan berkontribusi pada efektivitas yang lebih besar.
Kegunaan untuk penanganan yang lebih baik
Setelah menyederhanakan konten, munculah kegunaan. Halaman web atau Aplikasi apa pun itu harus mudah dan berguna untuk ditangani, agar penggunaannya semudah mungkin. Bukan hanya desainnya, tapi tombol dan aksesnya yang muncul. Banyak orang menderita apa yang dalam bahasa Inggris disebut "Fat Fingers", yang menjadi ujung tombak. Ini sangat tidak nyaman, menjengkelkan, dan saya yakin itu akan terjadi pada Anda sama, ketika kita harus mengklik tombol yang menempel di sebelah yang lain, dan kita secara tidak sengaja menekan tombol yang tidak kita inginkan. Ini harus dihindari dengan cara apa pun, ini juga memberikan citra yang sangat buruk.
Hal lain yang harus dihindari adalah pop up. Mereka sering kali mempersulit waktu muat, dan seperti yang telah kami komentari di banyak kesempatan di blog, mengurangi waktu muat itu penting. Jika ada banyak konten untuk dimuat, dan Anda juga harus menunggu munculan, banyak pengguna meninggalkan web "dengan berjalan kaki", atau Aplikasi mungkin mengalami kesulitan dalam menangani. Anda harus berhati-hati dengan mereka. Dan tentu saja, seperti yang saya katakan sebelumnya, tombol-tombolnya. Jika tombol terlalu kecil, dan sulit untuk menutupnya, ini mencapai tingkat kesulitan yang sangat tidak menyenangkan bagi pengguna. Ingat, kami pengguna suka memotong dan tidak membuang waktu.
Desain yang koheren, teratur, dan harmonis di seluruh web
Di bagian ini kita akan memasukkan file jenis huruf, warna, desain, dll.. Nyaman karena seragam, dan kami tahu bahwa kami menjelajahi situs web yang sama. Tidak hanya di konten, tapi juga di gambar. Menjaga detail seperti menempatkan huruf, warna yang sama atau serupa, dan bahwa gambar terkait erat dengan konten, akan menjaga kepribadian merek Anda tetap bertahan.
Un desain homogen Bersama dengan berbagai warna, itu akan membuat pengguna tetap selaras dengan Aplikasi atau situs web Anda. Pantau juga ukuran font, dan tombol ajakan bertindak (CTA) terlihat dengan baik. Jika, misalnya, pengguna harus mengisi formulir, formulir itu akan tampil dengan sopan. Bayangkan jika Anda harus mengeluarkan biaya untuk memuat, memvisualisasikan, Anda harus mengembangkannya, atau apa pun. Dengan semua yang diperlukan untuk mencapai titik ini, kami tidak akan membuatnya sulit!
Navigasi yang intuitif
Tidak ada pengguna standar yang dapat kami fokuskan untuk navigasi. Tapi jika kita bisa membuat opsi dan isyarat yang berbeda serupa dengan cara kita mengetahuinya. Klik, gulir, tahan ... dll. Berinovasi dalam hal ini menjadi kreatif tidak berjalan dengan baik. Jika pengguna melanjutkan dengan satu cara, tanpa menyelesaikan mendapatkan hasil yang dia cari, kita dapat memasukkan risiko yang menurutnya tidak berfungsi dengan baik, atau ada sesuatu yang salah.
Alat analisis tertentu akan membantu Anda memutuskan dengan lebih baik bagaimana mengatur opsi yang berbeda dan dengan cara apa. Selain itu juga letak tombol, analisis misalnya dengan peta panas.
Anda dapat melihat bahwa cara paling efektif untuk meningkatkan pengalaman pengguna adalah dengan mempertimbangkan apa yang ingin Anda temukan sendiri. Tempatkan diri Anda pada posisi orang lain, dan Anda akan menemukan bahwa Anda harus meningkatkan diri.