Mengembangkan komunitas di sekitar eCommerce atau perdagangan elektronik harus menjadi salah satu prioritas utama bagi setiap pengusaha online. Karena ini bisa menjadi saluran terbaik untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan sebagai hasilnya, meningkatkan omset penjualan. Bagaimanapun, strategi ini tidak boleh diformalkan seperti di jejaring sosial. Sebaliknya, jika tidak, Anda harus memperhatikan karakteristik aktivitas profesional Anda.
Jika Anda tahu bagaimana menjalankan strategi komersial ini dengan kepastian yang lengkap bahwa dalam jangka menengah Anda akan dapat mendeteksi pengoptimalan di departemen komersial Anda. Sedikit demi sedikit Anda akan semakin terkenal dengan merek pribadi yang Anda wakili. Dengan cara yang sederhana, efektif, dan menyenangkan. Di mana itu tidak hanya sebanding dengan jumlah pengguna yang membentuk komunitas di sekitar eCommerce. Jika tidak, di atas segalanya, kualitas dan kedekatan Anda dengan tujuan yang telah Anda tetapkan untuk diri Anda sendiri dalam pengembangan perdagangan elektronik Anda.
Dalam konteks umum ini, kami akan memberikan beberapa ide untuk Anda praktikkan mulai dari sekarang. Dari pendekatan yang sangat sederhana yang bisa disesuaikan dengan semua kebutuhan. Sehingga mulai sekarang Anda berada dalam posisi untuk meningkatkan ekspektasi bisnis atau toko digital Anda, yang bagaimanapun juga, adalah tentang apa saat ini.
Menerapkan komunitas di sekitar eCommerce: cari afinitas
Salah satu kunci pertama adalah menentukan profil anggota komunitas pengguna. Sehingga ditujukan untuk menyalurkan kebutuhan perdagangan elektronik itu sendiri. Tidak mengherankan, salah satu tujuan paling relevan dari entitas ini adalah profilnya sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Dengan rangkaian karakteristik lain seperti yang kami paparkan di bawah ini:
- Menjaga hubungan dengan tujuan yang ditetapkan oleh organisasi.
- Perlu persediaan dengan produk, layanan, atau barang yang dipasarkan.
- Suatu kebetulan antara kepentingan umum dan bahwa mereka dapat mencapai poin yang sama dari sudut pandang pribadi.
- Kemampuan untuk mempertahankan hubungan yang sangat baik demi kesetiaan dan yang dapat menguntungkan kedua belah pihak mulai sekarang.
Jika pengguna memenuhi persyaratan ini, tidak diragukan lagi bahwa mereka akan berada dalam kondisi sempurna untuk hadir di komunitas yang sama. Dari mana informasi dapat dikumpulkan untuk memuaskan kepentingan masing-masing dan itu, setelah semua, apa itu mulai sekarang.
Strategi paling relevan untuk mencapai tujuan
Tahukah Anda bahwa menciptakan komunitas di sekitar produk, tema, atau perdagangan elektronik bisa menjadi proses yang tidak rumit? Tetapi untuk menjadi seperti ini, Anda tidak akan punya pilihan selain mencari atau lebih tepatnya mendeteksi orang-orang yang bersemangat dengan ide yang Anda usulkan dari bisnis online Anda. Selain itu, identitas bersama harus dimulai di kedua bagian proses sehingga berbeda dari komunitas lain atau forum yang lebih umum.
Dari pendekatan awal ini, sangat penting bahwa mulai sekarang Anda mencoba melalui strategi komersial yang berbeda sehingga pengikut Anda merasa sebagai bagian dari merek komersial dan toko, sehingga menciptakan komunitas yang terlibat, stabil, dan setia. Faktor-faktor ini dapat dicapai melalui tindakan berikut:
- Libatkan pengguna atau pelanggan dengan konten berkualitas tinggi yang diminati agar loyalitas dengan pihak lain dapat ditingkatkan.
- Anda tidak harus berat, tetapi sebaliknya Anda harus bertindak dengan persuasi dan banyak ketekunan untuk mencoba mempertahankan pelanggan.
- Promosikan tindakan ini dengan kehadiran di jejaring sosial paling representatif di pasar internasional: Facebook, Twitter, Linkedin, atau Instagram.
- Di toko online gambar adalah konten terpenting yang dapat Anda kontribusikan. Oleh karena itu, Anda tidak boleh mengabaikan materi audiovisual, melainkan sebaliknya: manjakanlah dengan pertimbangan teknis lainnya.
- Anda pasti tahu betul mengkomunikasikan manfaat yang dapat Anda kontribusikan kepada klien atau pengguna. Secara khusus, menunjukkan nilai tambah yang bisa mereka capai.
- Impor a blog di situs web Anda memperkuat hubungan dan membangun komunitas pengguna yang sangat efektif dan stabil adalah ide yang bagus.
- Kembangkan a milis itu adalah salah satu instrumen terbaik untuk mempromosikan perdagangan elektronik. Karena dapat menarik lebih banyak klien potensial.
Di mana Anda dapat memulai komunitas pengguna?
Pada titik inilah saatnya mencari tahu dari mana Anda bisa menyalurkan saluran komunikasi sosial tersebut. Ya, mereka dapat melayani baik dari platform internal maupun eksternal. Artinya, Anda dapat mengembangkannya dari aktivitas profesional Anda sehingga kebutuhan Anda lebih terpenuhi. Sebaliknya, saluran lain yang lebih pribadi juga diaktifkan, seperti yang kami tunjukkan di bawah ini:
- jejaring sosial: dengan penawaran yang luas di mana Anda dapat memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan nyata Anda.
- Alat untuk menyimpan file Anda di jaringan dan dengan cara ini Anda dapat membukanya dari mana pun Anda berada dan dalam semua situasi. Misalnya, Google Drive atau Dropbox, di antara beberapa yang paling relevan.
- Instrumen tertentu di mana Anda berada dalam posisi untuk memprogram posting Anda atau materi lain dalam informasi. Mereka dapat membuat Anda tumbuh sedikit demi sedikit melalui loyalitas yang lebih besar dengan klien atau pengguna mulai sekarang.
Semua dukungan ini bisa sangat berguna untuk memenuhi tujuan yang paling Anda inginkan dan itu tidak lain adalah menciptakan komunitas di sekitar eCommerce atau perdagangan elektronik. Dari skenario ini, sangat mudah bahwa mulai sekarang Anda mencoba mendeteksi alat yang paling membela kepentingan perusahaan atau aktivitas digital Anda. Tentunya Anda akan menemukan beberapa instrumen lain yang memenuhi tujuan tersebut. Anda hanya perlu mengembangkannya dengan tegas dan di atas semua itu, Anda ingin melangkah lebih jauh dalam keterampilan ini.
Bagaimana cara membuat jaringan pengguna atau klien?
Dalam pengertian ini, tidak ada yang lebih baik dari serangkaian tip sederhana untuk menciptakan komunitas pengguna atau klien yang benar-benar efisien dan praktis. Menjauh dari model yang sangat dangkal yang digaungkan oleh begitu banyak domain hari ini. Anda hanya perlu mempraktikkan beberapa baris tindakan yang kami usulkan di bawah ini:
Jika Anda benar-benar mampu menghasilkan komunitas dengan minat yang sama di sekitar produk Anda, yakinlah bahwa Anda akan memastikan sebagian besar kesuksesan perusahaan digital Anda. Anda akan jauh lebih mudah menjangkau penerima ini dan bahwa mereka mengetahui produk atau layanan Anda.
Untuk membentuk komunitas pengguna yang diinginkan ini, sangatlah penting bagi Anda untuk mencoba menyediakan layanan yang berbeda kepada pihak lain. Tetapi dengan detail kecil yang harus Anda pertimbangkan dari ini: itu bukan faktor lain selain mencari kedekatan dalam berurusan dengan klien Anda. Dan cara apa yang lebih baik daripada belajar dari pendapat dan saran mereka. Ini adalah sesuatu yang dapat diberikan oleh komunitas sosial atau profesional semacam ini kepada Anda.
Tujuan dasar lainnya dalam hubungan komunitas yang sangat istimewa ini adalah untuk mengembangkan loyalitas yang lebih besar kepada pihak lain. Dan salah satu strategi pemasaran terbaik dan paling berguna didasarkan pada pembuatan alat yang berfungsi untuk memperkuat hubungan dalam hubungan. Tentu saja, ini akan menjadi ukuran yang sangat efektif yang tidak Anda miliki sampai sekarang.
Anda juga tidak dapat melewatkan aspek yang begitu sederhana, tetapi pada saat yang sama diperlukan, seperti mempromosikan konten berkualitas tinggi dari situs web Anda yang benar-benar menarik bagi pelanggan atau pengguna. Tidak akan ada cara yang lebih baik untuk mengembangkan komunitas dengan karakteristik ini dengan jaminan keberhasilan tertentu. Jika Anda mempraktikkannya dalam waktu singkat, Anda akan melihat bagaimana efek positif pertama muncul dengan penerapannya.
Dalam situasi apa pun Anda tidak boleh menekan pelanggan Anda, bahkan untuk menjual produk, layanan, atau barang mereka. Dasar dari hubungan yang sangat baik terletak pada kealamiannya, tanpa setiap saat ada tekanan apa pun yang dapat menimbulkan efek yang tidak diinginkan.
Dan terakhir, Anda tidak boleh lupa bahwa sangat penting bagi Anda untuk menularkan kepercayaan kepada semua orang yang menjadi bagian dari proses komunikasi ini. Untuk itu, Anda harus menyumbangkan keterampilan yang hebat dalam penampilan Anda, tetapi yang terpenting adalah berperilaku seperti profesional hebat di media digital.
Dengan semua kepastian, jika Anda mengikuti sebagian besar ide-ide ini, Anda akan sedikit lebih mudah mencapai tujuan yang diusulkan dalam artikel ini. Tentu saja, Anda tidak akan mendapatkan jaminan itu, tetapi tanpa ragu bahwa Anda akan banyak maju dalam tugas penting yang Anda hadapi saat ini. Meskipun selalu memperhitungkan sektor perdagangan elektronik yang Anda wakili dan juga profil pengguna atau klien. Sehingga dengan cara ini, Anda berada dalam disposisi yang lebih baik untuk maju dalam proyek profesional Anda.