Aktivitas e-commerce di Cina, khususnya di kota-kota kecil, menunjukkan potensi pertumbuhan yang lebih besar dibandingkan dengan kota-kota yang dianggap sebagai kota tingkat pertama dan kedua. Bukan hanya itu, tapi juga area layanan baru mereka mulai menunjukkan peluang pertumbuhan yang kuat.
Menurut penelitian terbaru, pengeluaran kota tingkat ketiga dan keempat, mewakili 50.1% dari volume kotor barang dagangan E-niaga nasional, dibandingkan dengan 49.9% yang dikontribusikan oleh konsumen di kota-kota yang menduduki peringkat pertama dan kedua. Meskipun demikian, penetrasi belanja online di kalangan pengguna Internet di kota-kota tingkat ketiga dan keempat adalah 62%, jauh di belakang 89% yang terjadi di antara penduduk kota-kota tingkat pertama dan kedua.
Menurut hasil Survei online perusahaan McKinseyKarena pertumbuhan e-niaga di Cina menggeser area baru, perusahaan harus mengikuti perubahan jika mereka ingin menemukan peluang dan bergerak cepat untuk memanfaatkannya.
Laporan itu juga mengungkapkan hal itu Layanan Online ke Offline (O2O), juga mendapatkan momentum di China, dengan 80% responden menyebutkan pernah menggunakan jenis layanan ini untuk layanan perjalanan dan tumpangan. Tetapi peningkatan penetrasi pengguna di kota-kota lapis pertama dan kedua tidak lagi memastikan pertumbuhan bisnis, sehingga pengecer online harus fokus untuk menawarkan opsi yang lebih dipersonalisasi kepada konsumen jika mereka ingin mengalami pertumbuhan lebih lanjut.
Terakhir, disebutkan juga bahwa sebanyak 31% responden mengatakan bahwa mereka telah melakukan pembelian melalui platform jejaring sosial, meningkat dua kali lipat dibandingkan tahun lalu.