Bagi pedagang dan pengusaha, belanja online memiliki sejumlah kelebihan dan kekurangan dibandingkan dengan perdagangan tradisional. Tetapi konsumen dan pelanggan juga merasakan keuntungan dan kerugian tertentu saat membeli produk atau mengontrak layanan melalui Internet.
Faktanya, beberapa fitur yang dilihat sebagai Manfaat eCommerce bagi pelanggan dianggap sebagai kerugian bagi penjual.
Evaluasi keuntungan dan kerugian membeli secara online
Ketika mempertimbangkan penciptaan bisnis atau adaptasi dari bisnis yang sudah ada, penting untuk mempertimbangkan keuntungan apa yang ada bagi perusahaan dan keuntungan apa bagi pelanggan. Dengan cara ini, akan lebih mudah untuk menilai upaya yang harus dilakukan manfaatkan keuntungan dan selesaikan kerugiannya yang dimiliki eCommerce untuk pengguna dan pelanggan.
Itulah mengapa di bawah ini kami akan mengumpulkan beberapa daftar dengan keuntungan dan kerugian membeli secara online.
Keuntungan membeli secara online
Keadaan berikut seandainya manfaat bagi pelanggan atau penjual, dan dalam hal apa pun mereka tidak merepotkan siapa pun. Dalam kasus ini, kedua belah pihak diuntungkan dengan membeli dan menjual secara online:
- Tidak ada antrian untuk membeli
- Akses ke toko dan produk di lokasi terpencil
- Tidak perlu memiliki toko fisik untuk membeli dan menjual
- Artinya tempat di mana toko itu berada tidak begitu penting untuk penjualan
- Dimungkinkan untuk menawarkan dan menemukan sejumlah besar opsi
- Toko online tersedia setiap hari setiap jam
- Kemampuan untuk membeli dan menjual ke konsumen lain dan memanfaatkan perdagangan C2C
- Pembelian langsung produk unduhan digital (perangkat lunak, e-book, musik, film, dll.)
- Kemudahan pertumbuhan dan menawarkan produk dan layanan yang lebih banyak dan lebih baik
- Tidak ada batasan atau kondisi ruang, yang memungkinkan lebih banyak produk tersedia
- Kemudahan dan kecepatan berkomunikasi
- Personalisasi pembelian dan pengalaman pelanggan
- Tidak perlu menangani uang tunai
- Transaksi dan kontrak yang cepat dan efisien
- Inventaris mudah dikelola, sehingga pelanggan langsung tahu jika apa yang mereka cari tersedia. Bagi penjual, juga merupakan keuntungan penting untuk dapat mengisi kembali sebelum stok habis
- Pengurangan biaya personel
- Kemungkinan menemukan lebih banyak pelanggan atau menemukan toko yang lebih baik melalui mesin pencari
- Kemungkinan membeli dan menjual produk komersial yang jarang atau kurang, tetapi itu memiliki pangsa pasarnya sendiri
- Kemampuan untuk memantau produk dengan cermat selama pengangkutan
Kerugian membeli secara online
Pembeli juga menemukan kepastian ketidaknyamanan yang merugikan penjual dan terkadang mereka juga menganggapnya sebagai kerugian.
- Kurangnya komunikasi dan hubungan pribadi
- Ketidakmampuan untuk menguji produk sebelum membelinya
- Anda membutuhkan koneksi internet yang aman
- Penting untuk memiliki perangkat yang dapat digunakan untuk menyambung ke Internet
- Takut pembayaran curang, penipuan, dan pencurian informasi pribadi (peretas)
- Kesulitan atau bahkan ketidakmampuan untuk mendeteksi scam dan scammer
- Ketergantungan mutlak pada Internet
- Ada biaya tambahan yang, dalam banyak kasus, harus ditanggung oleh penjual
- Ketidaknyamanan untuk pengembalian
- Penundaan dalam menerima produk (setidaknya satu hari)
Keuntungan eCommerce bagi konsumen yang merugikan penjual
Daftar terakhir ini kami tunjukkan fitur dan utilitas eCommerce yang dianggap sangat menguntungkan oleh konsumen dan, bagaimanapun, sangat bagus kekurangan bagi penjual.
- Kemudahan dan kecepatan untuk membandingkan harga
- Ketersediaan kupon diskon dan penawaran khusus
- Pengiriman setiap produk secara individual
Kesimpulan
Tampak jelas itu keuntungan dari eCommerce lebih banyak daripada yang lainnya daripada kekurangannya, baik bagi konsumen maupun pedagang. Untuk menjadi sukses dalam bisnis online, pengusaha harus memperhitungkan keadaan yang dianggap merugikan pelanggan untuk memfasilitasi proses pembelian dan meningkatkan penjualan.
Bagaimanapun, daftar ini harus berfungsi menghargai eCommerce sebagai peluang bisnis luar biasa dan menganggapnya sebagai aktivitas utama, dan bukan sekunder atau pelengkap bisnis tradisional. Apalagi seiring dengan berjalannya waktu terlihat bahwa bisnis fisik lokal bermunculan sebagai pelengkap dan perluasan bisnis elektronik.
Yang menjadi jelas adalah bahwa ada keuntungan dan kerugian membeli secara online. Apa yang harus dinilai adalah apakah hal-hal positif itu menang daripada yang negatif karena ini adalah satu-satunya cara bagi bisnis untuk makmur dan pelanggan puas dengan pembelian mereka.
Dan kau, Pernahkah Anda menemukan keuntungan atau kerugian berbelanja online yang belum kami cantumkan di sini?
Informasi lebih lanjut - Keuntungan dan kerugian eCommerce dibandingkan dengan perdagangan tradisional
Halo salam kenal!
Bagaimana saya menemukan kontrak secara berurutan?
Ya, untuk membeli secara online dan membawanya ke Kepulauan Canary untuk saat ini, itu masih merupakan misi yang hampir mustahil.
Halo
Tentu saja, keuntungan dari e-commerce lebih dari jelas, tetapi kerugian besar adalah atau bisa jadi adalah usia pedagang, baik dalam hal "mengambil langkah maju dalam bisnisnya" dan pelanggan yang biasanya dia miliki. bisnis.
Kelemahan utama yang saya lihat adalah bahwa di Spanyol ada banyak perbedaan jika Anda tinggal di semenanjung atau di Kepulauan Balearic atau Kepulauan Canary ... yang terakhir ini adalah pengembaraan dan di Kepulauan Balearic waktu tunggu adalah terkadang cukup lama.