Di usia eCommerce, banyak strategi telah dibangun untuk membuat pelanggan membeli lebih banyak daripada yang mereka tawar, dan sementara sebagian besar efektif dan membantu pengalaman berbelanja pelangganAda beberapa yang taktiknya mungkin tampak efektif, tetapi mereka akan memastikan bahwa pelanggan tidak membeli lebih dari sekali dari kita.
Contohnya adalah tanda yang salah di desain halaman web.
Ini mengacu pada kapan tombol halaman web Mereka dirancang sedemikian rupa sehingga secara alami, pelanggan akan membeli produk yang lebih mahal atau perbaikan. Ini adalah taktik yang cukup umum karena hanya melibatkan penggunaan file warna dan papan nama yang benar.
Misalkan Anda menawarkan untuk pelanggan meningkatkan produk mereka, dan beri tanda panah hijau besar yang menunjukkan bahwa Anda menerima peningkatan; dan sembunyikan di kotak abu-abu kecil opsi untuk tidak menerima peningkatan. Pelanggan secara naluriah memilih tombol pertama dan Anda dapat menyelesaikan penjualan Anda dengan a margin keuntungan yang lebih tinggi.
Namun, ketika itu klien menerima faktur dan produk Anda dan melihat bahwa itu bukan yang dia pesan, dia tidak akan senang sama sekali dan dia mungkin akan meminta pengembalian dana untuk taktik tidak etis yang Anda gunakan.
Jumlah situs web sangat besar, bahkan merek yang paling bergengsi dan terkenal pun menggunakan jenis strategi ini, memanfaatkan pembeli yang sedang terburu-buru atau baru mengenal pasar. belanja online. Dalam jangka panjang, teknik ini akan menggerakkan pelanggan Anda toko e-niaga dengan opsi dan tombol yang jelas.
Untuk alasan inilah lebih disukai memiliki file desain web yang jelas karena klien Anda selalu menyadari berapa banyak yang akan mereka bayarkan. Pelanggan yang puas adalah pelanggan yang akan kembali.