Ketika Anda memiliki eCommerce, atau perusahaan apa pun, banyak penekanan ditempatkan pada memiliki departemen pemasaran atau setidaknya orang yang berdedikasi untuk fungsi ini. Namun pernahkah Anda bertanya-tanya apa saja kegiatan pemasaran sebuah perusahaan?
Jika, seperti kami, Anda baru menyadari bahwa Anda benar-benar tidak tahu apa itu kegiatan pemasaran sebuah perusahaan besar, atau jika Anda benar-benar melakukannya dengan baik, jangan khawatir, kami akan mengklarifikasi keraguannya.
Kegiatan pemasaran suatu perusahaan sangat penting untuk berhasil
Jika Anda memiliki bisnis, prioritas tertinggi adalah untuk berhasil, terutama agar upaya yang Anda lakukan, baik secara finansial maupun waktu, benar-benar sepadan, bukan? Nah, dalam hal itu dapat memiliki banyak bobot untuk memiliki fokus pada apa yang benar-benar berhasil. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui kegiatan pemasaran apa yang paling penting dari sebuah perusahaan.
Dan apa itu?
Riset pasar
Ini mungkin merupakan kegiatan pemasaran perusahaan yang paling kompleks tetapi juga yang dapat memberi Anda informasi paling banyak dan yang dapat digunakan untuk mencapai hasil yang baik. Pertama karena akan memfokuskan upaya Anda pada sektor yang mungkin kurang dieksploitasi, yang akan sangat diminati, dll. Dan kedua, karena dengan cara itu Anda akan dapat mengetahui secara umum jenis publik yang menjadi fokus, siapa pesaing Anda, bagaimana Anda berbeda ...
Percaya atau tidak, itulah yang dapat membantu Anda, terutama untuk menjangkau pelanggan yang Anda inginkan.
Untuk melaksanakan kegiatan ini, studi pasar dilakukan, iklan produk baru, tes untuk menyelidiki kebutuhan (atau untuk menilai bagaimana produk itu akan diterima), dll.
Kebijakan harga
Salah satu kegiatan pemasaran perusahaan lainnya adalah ini, di mana harga yang paling tepat untuk produk dipelajari. Dan itu adalah bahwa pengusaha tidak menetapkan harga atas kehendak bebas mereka (atau setidaknya tidak boleh), melainkan perlu mempelajari apa perilaku pengguna jika mereka melihat produk pada harga tertentu, atau pada harga lain. .
Dalam banyak kasus Harga ditentukan oleh biaya pembuatan atau memperoleh produk ini serta oleh harga pesaing. Perlu diingat bahwa jika Anda meletakkannya terlalu murah, orang akan ragu untuk membelinya karena mereka mungkin berpikir kualitasnya tidak bagus. Jika Anda membuatnya lebih mahal daripada pesaing Anda, mereka akan pergi ke tempat lain. Oleh karena itu, sebagian besar harga cenderung berada di sekitar angka yang sangat mirip (kecuali salinan, klon, dan lainnya).
Periklanan dan komunikasi
Dapat dikatakan bahwa kegiatan ini adalah salah satu yang paling penting di departemen pemasaran dan di mana banyak yang fokus dan berhubungan dengan bidang kegiatan ini. Tapi, Apa yang dimaksud dengan iklan dan komunikasi?
Periklanan adalah apa yang membuat produk Anda, dan perusahaan Anda, dikenal oleh pengguna. Bayangkan Anda memiliki perusahaan yang memproduksi produk yang sekarang akan berhasil karena semua orang mencarinya. Tetapi perusahaan Anda tidak memiliki iklan, Anda tidak beriklan dan Anda tidak terlihat. Apakah mereka akan menemukan Anda?
Kami tidak dapat mengatakan tidak, karena cepat atau lambat Anda dapat pergi, tetapi Anda akan memiliki lebih sedikit peluang daripada jika Anda menginvestasikan uang untuk mengiklankan merek Anda, karena Anda akan membantu orang lain untuk mengenal Anda.
Nah, untuk melakukan iklan, Anda harus tahu dulu dengan siapa Anda akan berbicara. Artinya, Anda harus membuat pembeli persona, klien ideal yang harus Anda yakinkan. Untuk melakukan ini, Anda harus menentukan berapa usia, jenis kelamin, profesi, status perkawinan, apakah Anda memiliki anak, status sosial, dll. klien ideal itu untuk membuat iklan sempurna yang langsung ditujukan kepada audiens tersebut.
Pada gilirannya, ada lebih banyak tugas yang harus dilakukan, seperti strategi SEO di web, menemukan kata kunci yang terkait dengan bisnis Anda dan yang dicari orang untuk mencoba mendapatkan hasil pertama mesin pencari.
Pentingnya komunikasi
Anda sudah mengiklankan diri Anda sendiri, Anda telah berinvestasi dalam iklan untuk perusahaan Anda ... Tapi bagaimana dengan interaksi dengan pengguna? Penting bahwa Bangun saluran komunikasi dengan mereka, baik itu telepon, email, atau bahkan melalui jejaring sosial.
Tujuannya adalah agar mereka tidak merasa bahwa perusahaan tidak peduli dengan keraguan atau masalah mereka, tetapi bahwa mereka ada, hampir secara langsung dan dari Anda untuk Anda, sehingga mereka merasa penting dan, di atas segalanya, mereka berarti bagi Anda.
Memiliki database (atau membangunnya)
Aktivitas ini juga penting karena, jika Anda tidak memiliki seseorang untuk diajak bicara, bagaimana Anda bisa menyampaikan pesan Anda? Oleh karena itu, penting untuk memiliki ini. Pada dasarnya itu adalah memiliki nama dan email (atau dalam beberapa kasus ponsel) orang-orang yang telah terdaftar di database Anda. Iya, Anda mungkin berpikir untuk membeli database, tetapi mereka memiliki dua masalah: pertama, banyak dari email tersebut sudah tidak ada lagi, jadi Anda membayar setengah dari yang Anda beli; Dan kedua, sebagian besar dari mereka di luar sana mungkin tidak menyetujui data mereka dijual, jadi Anda menghadapi masalah jika mereka melaporkan Anda (terutama reputasi).
Jadi departemen pemasaran, di antara salah satu kegiatan pemasarannya di sebuah perusahaan adalah membuat database untuk mengirim iklan dan dengan siapa berkomunikasi.
Perbarui terus menerus
Fungsi lainnya adalah, tanpa diragukan lagi, berada dalam perubahan yang konstan. Seperti dalam mode atau dekorasi, pemasaran juga berubah, terkadang sangat cepat, dan Anda mungkin menemukan diri Anda dalam situasi yang, tiba-tiba, apa yang Anda lakukan yang sebelumnya memberi Anda keuntungan, sekarang tidak.
Tren baru, apa yang terjadi di negara lain (terutama di Amerika Serikat), mode ... semuanya akan memengaruhi pemasaran untuk menyesuaikan aktivitas dan membuatnya sukses.
Sekarang setelah Anda mengetahui beberapa aktivitas pemasaran sebuah perusahaan, apakah Anda memahami mengapa departemen ini adalah salah satu yang paling penting dan di mana Anda harus memfokuskan banyak upaya Anda?