Hukuman di situs E-niaga karena mengembalikan produk

sebuah jumlah penjual yang bagus di situs e-niaga seperti Amazon, Snapdeal, dan Flipkart, telah menyatakan kekesalan mereka, mengatakan bahwa mereka dihukum karena pembeli mengembalikan produk, yang menambah biaya operasional yang harus mereka bayar.

Sekitar 1.000 penjual di situs E-niaga Mereka mengungkapkan ketidakpuasan mereka melalui forum internet, menyampaikan keprihatinan mereka terhadap masalah tersebut dan bahkan salah satu penjual tersebut telah mengirimkan surat kepada pendiri Amazon, Jeff Bezos, untuk menarik perhatiannya terhadap masalah tersebut.

Penjual, tidak ada yang ingin mengidentifikasi diri mereka sendiri, mengeluh tentang hal itu platform e-niaga, Biaya logistik tidak dibagikan atau dalam kasus Anda, komisi tidak dikembalikan, ketika pelanggan membuka paket dan kemudian memutuskan bahwa mereka akhirnya tidak menginginkan produk tersebut.

Penjual berpendapat bahwa kesalahan sepenuhnya jatuh pada mereka dengan mengatakan bahwa produk palsu atau cacat sedang dikirim. Di dalam jenis platform E-niaga, Penjual biasanya menerima penilaian dari pelanggan dan jika produk tidak memuaskan mereka, mereka juga dapat mengembalikan barang dagangan, sesuatu yang tidak hanya berarti kerugian bagi penjual, tetapi sekarang mereka juga harus menghadapi penalti dari mereka. Situs perdagangan.

Amazon misalnya menggunakan file proses klaim untuk melindungi pembeli yang tidak puas dengan produknya. Setelah mereka mengajukan keluhan, Amazon mengambil tugas menyelidiki masalah tersebut dan berusaha menyelesaikannya dalam waktu tujuh hari.

Penjual mengatakan tingkat pengembalian produk telah meningkat hingga 50% di banyak kategori produk, termasuk elektronik konsumen, telepon seluler, aksesori perangkat, perhiasan, pakaian, di antara barang-barang lainnya.