Cara Menggunakan Twitter untuk Meningkatkan Bisnis E-niaga Anda

Anda menggunakan Twitter untuk meningkatkan bisnis e-niaga Anda, Namun sebelum itu, Anda harus terlebih dahulu menentukan apa yang ingin Anda capai di jejaring sosial ini. Jangan lupakan itu Twitter memiliki bahasanya sendiri dengan nuansa halus dan tagar yang perlu Anda pahami.

Cara menggunakan Twitter untuk E-niaga Anda

Pelanggan

Seperti semuanya Bisnis e-niaga, Anda perlu mulai memikirkannya Twitter sebagai departemen keluhan dan layanan pelanggan Anda. Agar berhasil, Anda harus memastikan untuk memantau semua penyebutan merek Anda di jejaring sosial dan menanggapi pelanggan dengan layanan luar biasa.

Kelola Tweet positif dan negatif

Jika itu adalah Tweet positif, Anda harus me-retweet, kemudian mengirim tweet lagi dengan ucapan terima kasih yang menyatakan kepuasan Anda atas pengalaman baik yang telah diperoleh pelanggan. Jika itu adalah Tweet negatif, jangan menghindarinya, segera atasi masalahnya dan tawarkan solusi. Perlakukan interaksi Twitter Anda seperti saat Anda menghadapi rumah, bersikap sopan, antusias, dan ramah.

Riset pasar sasaran Anda

Jejaring sosial ini ideal untuk pemilik E-niaga yang mencari informasi yang memungkinkan mereka meningkatkan bisnis online mereka. Jika bisnis Anda menjual sepeda gunung, buatlah Pencarian Twitter menggunakan kata kunci untuk menemukan pengguna yang membicarakan sepeda gunung. Semakin produktif a pengguna di TwitterLebih baik lagi, Anda juga harus mempertimbangkan pengguna yang, meskipun memiliki sedikit pengikut, masih merupakan konsumen potensial.

Selidiki kompetisi

Sangat mungkin bahwa Anda pesaing sudah menggunakan Twitter dan oleh karena itu akan lebih mudah bagi Anda untuk belajar dari hal-hal yang mereka lakukan dengan baik, serta dari kegagalan mereka. Cari tahu bagaimana mereka menekankan proposisi nilai mereka, bagaimana harga mereka dibandingkan dengan harga Anda, seperti apa foto dan deskripsi produk mereka, apakah situs mereka dioptimalkan untuk seluler, dll.


Isi artikel mengikuti prinsip kami etika editorial. Untuk melaporkan kesalahan, klik di sini.

Jadilah yang pertama mengomentari

tinggalkan Komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai dengan *

*

*

  1. Penanggung jawab data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengontrol SPAM, manajemen komentar.
  3. Legitimasi: Persetujuan Anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan dikomunikasikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Basis data dihosting oleh Occentus Networks (UE)
  6. Hak: Anda dapat membatasi, memulihkan, dan menghapus informasi Anda kapan saja.