Pemasaran konten berkualitas tinggi sangat penting untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Tetapi jenis konten lain juga penting; itu konten buatan pengguna, sebenarnya adalah alat e-niaga bernilai tinggi yang dapat membantu E-niaga Anda meningkatkan penjualan.
Mengapa Konten Buatan Pengguna Penting
Menurut beberapa laporan di Internet, 71% pembeli setuju bahwa umpan balik pelanggan membuat proses membeli produk lebih nyaman. Sementara itu, 82% konsumen juga menganggap bahwa pengguna menghasilkan opini yang sangat berharga. Dan yang lebih penting lagi, 70% dari semua pembeli akan melihat komentar atau peringkat pembeli lain, sebelum mengambil keputusan pembelian.
Apa manfaatnya bagi E-niaga?
Perdagangan online tidak memungkinkan pelanggan untuk memeriksa karakteristik atau kualitas produkOleh karena itu, komentar dari pembeli yang telah mencoba produk tersebut dapat mengisi celah tersebut dengan memberikan informasi yang relevan bagi pembeli lain yang tertarik.
Konten yang dihasilkan oleh pengguna juga merupakan salah satu cara termudah untuk mengurangi ketakutan akan belanja online. Perlu diingat bahwa pelanggan sangat ingin mengetahui pengalaman konsumen lain dengan produk tersebut, oleh karena itu mereka lebih cenderung membelinya ketika mereka mengetahui pendapat positif dari pembeli lain.
Juga harus diingat bahwa banyak orang membuat video "unboxing", di mana mereka menampilkan produk dengan semua karakteristiknya di luar kotak. Gambar di Instagram, komentar di forum, dll., Menciptakan perasaan bahwa produk tersebut benar-benar bagus dan akibatnya sangat mungkin mereka akan membelinya.
Tampilan dan promosi konten buatan pengguna, ini adalah cara yang terbukti dan menguntungkan untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan dan oleh karena itu, ini akan tercermin dalam peningkatan konversi toko online.