Belanja online telah menjadi salah satu kebiasaan yang telah berubah dalam konsumsi di seluruh dunia. Sampai-sampai sangat jarang seseorang tidak membeli buku, ponsel, atau perangkat teknologi apa pun melalui saluran pemasaran yang kuat ini. Di mana salah satu tujuan pengguna adalah untuk memformalkan pembelian yang aman dari semua sudut pandang.
Dalam strategi konsumsi ini, perlu ditekankan bahwa serangkaian tindakan harus diimpor untuk menyalurkan pembelian secara aman dan andal. Dari sudut pandang ini, sangatlah penting bahwa mulai sekarang dan sebelum melakukan pembelian, pastikan bahwa perusahaan online tersebut benar-benar dapat diandalkan. Untuk melakukan ini, Anda harus melihat file bagian kontak untuk meninjau alamat fisik, layanan pelanggan, jadwal, atau referensi Anda, di antara beberapa aspek yang paling relevan untuk dipertimbangkan.
Koneksi aman akan menjadi salah satu senjata yang Anda miliki untuk mencapai tujuan ini. Karena sebenarnya akan lebih baik melakukannya dari rumah kita atau dari kerabat. Menghubungkan dari tempat umum (seperti bandara, hotel, atau di mana pun) mungkin tidak aman, karena Anda tidak pernah tahu siapa yang akan memantau koneksi atau insiden lainnya.
Belanja aman: alat pembayaran yang aman
Langkah pertama adalah memilih sistem pembayaran yang aman. Contoh yang bagus adalah PayPal atau orang lain yang memiliki karakteristik serupa. Tidak sia-sia, melalui strategi pembayaran online mereka mengarahkan Anda ke platform terenkripsi pada saat melakukan pembayaran. Anda bahkan dapat melakukan pencairan jika terjadi kegagalan dalam pembelian, atau sebaliknya, yang telah kami tunggu-tunggu, sebagai elemen perlindungan tambahan yang akan sangat menguntungkan terlepas dari momen-momen tersebut.
Sementara di sisi lain, selalu memperbarui sistem operasi dan antivirus Anda akan menjadi salah satu tindakan paling efektif yang Anda miliki saat ini. Seperti antivirus Anda, mereka harus selalu diperbarui ke versi terbaru yang tersedia. Baru setelah itu mereka akan siap menghadapi ancaman terbaru yang tersedia, menghindari risiko apa pun bagi pengguna. Di mana Anda akan kehilangan banyak jika Anda tidak memenuhi persyaratan semacam ini.
Tentu saja, kunci lain untuk menjalankan strategi keamanan yang harus Anda perhitungkan mulai sekarang adalah bahwa informasi tersebut dienkripsi dengan Sertifikat keamanan SSL. Sertifikat ini kebal, sehingga akan melindungi data kami dari kehadiran pihak ketiga yang tidak diinginkan. Sebagai contoh dari apa yang dapat Anda hasilkan untuk melindungi pembelian online Anda berikutnya.
Cari referensi perusahaan digital
Aspek lain yang tidak boleh terlewatkan adalah yang berkaitan dengan referensi situs web atau perusahaan digital itu sendiri. Dalam pengertian ini, sangatlah praktis bahwa sebelum melakukan pembelian, pastikan bahwa perusahaan tersebut dapat dipercaya. Lihat bagian kontak untuk memeriksa alamat fisik, layanan pelanggan, jam buka, atau referensi Anda ...
Seperti fakta bahwa Anda selalu dapat berkonsultasi dengan teman dan keluarga yang telah membeli di situs tersebut, dan yang memiliki pengalaman baik atau membantu Anda melakukan penelitian tentang perusahaan tersebut. Oleh karena itu, ini adalah beberapa tip dasar dan penting yang harus diingat setiap pengguna sebelum melakukan pembelian secara online. Jika Anda mengingatnya, kemungkinan ditipu akan diabaikan. Sehingga seluruh proses dilakukan dengan presisi dan keamanan yang lengkap serta tidak ada insiden yang dapat mempengaruhi melakukan pembelian semacam ini secara online.
Tindakan keamanan lain yang sangat relevan
Membeli secara online hari ini sepenuhnya aman. Kami hanya perlu berhati-hati dan memilih bentuk pembayaran yang paling sesuai untuk setiap kasus. Seperti contohnya, melalui rangkaian pertunjukan yang akan kami tampilkan untuk Anda di bawah ini:
Di antara tip praktis terbaik, fakta menyetel perangkat Anda sebelum membeli menonjol di atas segalanya. Dianjurkan untuk memasang antivirus untuk menyingkirkan kemungkinan virus yang mampu mengumpulkan informasi pribadi dan perbankan dari perangkat. Selain itu, perangkat lunak yang diinstal di perangkat harus selalu yang terbaru.
- Gunakan koneksi yang aman. Hindari membeli menggunakan jaringan Wi-Fi publik, karena tidak menawarkan jaminan keamanan apa pun.
- Cari toko online yang alamatnya diawali dengan HTTPS dan menampilkan gembok di bilah alamat. Ini memastikan bahwa informasi yang dikirimkan dienkripsi.
- Tinjau informasi yang diberikan oleh toko online: siapa mereka, di mana mereka memiliki alamat pajak, data apa yang mereka kumpulkan dari pengguna dan untuk tujuan apa, metode pembayaran yang mereka izinkan, kebijakan pengiriman dan pengembalian.
- Tanyakan tentang toko di mesin pencari, jejaring sosial, dan forum. Memeriksa pendapat apa yang dimiliki pengguna lain tentangnya dapat memberikan banyak informasi.
- Jika Anda ragu tentang keandalan toko online, lebih baik buang pembelian dan cari alternatif.
Lebih berhati-hati pada platform online
Jangan pernah di kafe internet, perpustakaan, atau situs serupa, jangan pernah dari jaringan Wi-Fi perusahaan yang menyediakan layanan ini kepada pelanggan mereka, karena dapat membahayakan data perbankan atau keuangan Anda. Untuk mendapatkan pengalaman, saya sarankan membeli dari situs terkenal dan terpercaya seperti eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon, dll. Anda juga bisa membeli dari situs lain tentunya ... tapi pastikan, siapa yang ada di belakang halaman mana Anda ingin membeli, bahwa perusahaan atau orang tersebut menginspirasi kepercayaan pada Anda.
Analisis produk
Harap baca deskripsi produk dengan sangat hati-hati. Periksa cetakan kecil untuk memastikan status produk yang Anda beli.
Di sisi lain, Anda harus punya sangat jelas biaya akhir. Pada titik ini, beberapa perusahaan memasukkan biaya pengiriman, pemrosesan, dll. Ke dalam harga dan yang lain menambahkannya di akhir ketika Anda telah memutuskan untuk membeli, ini biasanya bervariasi harga yang menurut Anda akan Anda bayarkan untuk produk.
- Jangan membeli di tempat yang metode pembayarannya mengirim uang tunai atau melakukan transfer uang.
- Periksa bagaimana kebijakan pengembalian, pembatalan pembelian, tanggal dan metode pengiriman
Jika pada akhirnya ketika produk tiba Anda memutuskan bahwa itu tidak memuaskan Anda, dapatkah Anda mengembalikan barang tersebut dan mendapatkan uangnya kembali? Karena yang ada di penghujung hari adalah Anda tidak berdampak pada transaksi komersial. Sehingga Anda bisa bergerak lebih aman dalam operasi semacam ini.
Lebih banyak belanja online
Persentase orang yang melakukan pembelian secara online telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir, sebuah tren yang juga tercermin dalam komunitas otonom yang berbeda. Berkenaan dengan Komunitas Valencia, menurut sebuah studi yang dilakukan oleh El Observatorio Cetelem eCommerce 2019, warga Valencia yang telah membeli secara online dalam beberapa bulan terakhir telah menghabiskan rata-rata 1.532 euro untuk pembelian online mereka, 27% lebih rendah dari rata-rata nasional (2.098 euro) ). Studi tersebut, dengan nama «Konsumen Cerdas. Konsumen Spanyol terhubung dengan pembelian pintar«, Menganalisis preferensi pelanggan saat melakukan pembelian online. Di antara produk yang paling diminati oleh warga Valentine melalui internet, berikut ini yang menonjol: waktu luang, dengan 70% kiasan; diikuti oleh perjalanan, dengan 67% dan fashion, dengan 61%.
Dan meskipun sikap orang-orang Valentine dalam melakukan pembelian secara online sangat positif, penelitian ini juga menunjukkan aspek-aspek tertentu yang dianggap negatif oleh konsumen saat membeli, karena 54% mengaku lebih suka melihat, menyentuh, dan mencicipi produk di tempat, 40% mengkritik tingginya ongkos kirim pada beberapa barang dan dalam beberapa kasus menunggu lama saat menerima barang membuat pengguna lebih memilih untuk pergi ke toko secara langsung.
Transaksi online di toko
Di sisi lain, perlu ditekankan bahwa perdagangan elektronik telah bertransformasi dari transaksi online pertama tahun 90-an hingga saat ini. Teknologi telah menjadi ujung tombak revolusi di sektor ini. Dalam jalur transformasi ini, perkiraan menunjukkan bahwa kecerdasan buatan (AI) adalah teknologi yang paling memengaruhi eCommerce, menurut Gartner. Diperkirakan pada tahun 2023, sebagian besar organisasi yang menggunakan AI untuk perdagangan digital akan mencapai setidaknya peningkatan 25% dalam kepuasan pelanggan, pendapatan, atau pengurangan biaya.
Menganalisis persona pembeli, mengekstraksi nilai tambah dari data pelanggan atau menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi selama perjalanan pelanggan adalah beberapa tren yang diadopsi oleh e-niaga untuk meningkatkan keuntungan. Sementara itu, penerapan Big Data dan Business Intelligence memberikan tingkat pengoptimalan yang lebih besar berkat analisis data yang mendetail dan kemampuan untuk mengekstrak nilai tambah darinya.