WhatsApp Business aplikasi gratis untuk perusahaan

Aplikasi WhatsApp Business baru

Di akhir tahun 2017 ini WhatsApp berencana meluncurkan aplikasi bisnis mandiri aplikasi resmi menjadi kenyataan. Di awal tahun ini, muncul aplikasi WhatsApp Business yang tersedia untuk diunduh gratis dan sejak saat itu perusahaan mulai mendapatkan keuntungan dari apa yang ditawarkannya.

Di bawah ini kami akan memberi tahu Anda secara rinci tentang aplikasi bisnis ini dan fitur-fitur yang ditawarkannya dibandingkan dengan aplikasi standar. Kami juga akan melihat caranya konfigurasikan WhatsApp Business dan cara meluncurkan profil bisnis Anda.

Untuk siapa WhatsApp Business?

Seperti yang diharapkan, WhatsApp Business adalah aplikasi bisnis yang sepenuhnya berfokus pada perusahaan. Ini dirancang dari bawah ke atas untuk menawarkan layanan di mana bisnis apa pun dapat berinteraksi dengan lebih baik dengan pelanggannya.

El tujuan WhatsApp Business adalah memberikan pembaruan, dukungan, dan pada dasarnya kemampuan untuk menjalankan bisnis Anda langsung dari ponsel, semua melalui WhatsApp, bukan dari situs online lainnya.

Dengan kata lain, saat pelanggan akan terus menggunakan aplikasi WhatsApp biasa, pemilik atau pengelola bisnis akan menggunakan Aplikasi WhatsApp Business.

Apakah ini pernah dicoba sebelumnya?

Memang ya, meski tidak dalam skala ini. Jika kita mencari sedikit di Play Store, kita akan menemukan banyak aplikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna bisnis. Misalnya, Uber yang menawarkan layanan transportasi online berbasis aplikasi memiliki dua versi: Uber yang diperuntukkan bagi pelanggan, dan Uber Driver, merupakan aplikasi yang berfokus pada pengemudi yang menyediakan layanan ini.

Ini sebenarnya hanya antarmuka ke layanan akhir, namun dalam kasus WhatsApp Business didukung oleh aplikasi perpesanan dengan jutaan pengguna di seluruh dunia, sehingga jangkauannya jauh lebih luas.

Ini sangat komprehensif untuk membuat aplikasi terpisah, karena Anda perlu melayani banyak perusahaan, terlepas dari apakah itu perusahaan lokal, layanan profesional, institusi medis, atau bahkan pemerintah itu sendiri.

Fitur utama WhatsApp Business

Untuk memulainya, WhatsApp Business gratis, yang berarti Anda dapat membuat daftar bisnis Anda dan tetap berhubungan dengan semua pelanggan Anda tanpa biaya. Memiliki dukungan a Aplikasi perpesanan yang memungkinkan Anda untuk mengirim pesan, SMS tradisional tapi mahal, bisa segera menjadi mubazir.

Kami juga memiliki basis pengguna klien perpesanan yang diperoleh Facebook dan itu berkat fakta bahwa kami bisa unduh whatsapp gratis Untuk waktu yang lama, ada semakin banyak pengguna aktif yang jumlahnya jutaan.

Perusahaan WhatsApp Business

Ketika sebuah perusahaan dapat membombardir basis pelanggannya memasarkan pesan tanpa harus pergi ke penyedia telekomunikasi, tentu saja itu adalah keuntungan yang sulit untuk diabaikan. Layanan pesan, aktivasi, dll., Juga dapat diakses melalui WhatsApp.

Tentu saja semua ini mengurangi biaya pengiriman pesan teks SMS, tetapi pada saat yang sama juga memungkinkan untuk mengetahui apakah pesan dari layanan tertentu berasal dari penyedia layanan terverifikasi. Tidak hanya itu, WhatsApp Business juga menghilangkan kebutuhan bisnis kecil atau pribadi untuk harus membayar layanan ini.

Pelanggan juga mendapatkan keuntungan karena layanan tersebut berasal dari sumber yang dikenal, sementara pesan spam dapat dengan mudah disaring.

Profil bisnis di WhatsApp Business

Sehubungan dengan fitur standar, file profil bisnis di WhatsApp Business, membantu pelanggan mendapatkan informasi yang relevan seperti alamat email, alamat fisik bisnis, situs web, atau deskripsi tambahan apa pun tentang perusahaan.

Ini semua adalah informasi rinci yang membantu membangun sifat perusahaan di WhatsApp. Dengan menjadi perusahaan terverifikasi, keaslian meningkat dan pengguna WhatsApp juga diizinkan mengetahui bahwa perusahaan tidak berusaha menipu mereka.

Alat olahpesan

Sorotan lain dari WhatsApp Business berkaitan dengan alat perpesanan yang digabungkannya. Sebagai bisnis, dimungkinkan untuk membuat tanggapan cepat untuk memastikan bahwa pertanyaan yang sering diajukan dapat dijawab dengan cepat.

Selain itu, pesan ucapan selamat dapat dikonfigurasi untuk memperkenalkan pelanggan kepada perusahaan, bahkan WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat pesan absensi yang dipersonalisasi untuk digunakan setelah jam kerja atau saat tidak memungkinkan untuk melayani pelanggan dengan segera.

Aplikasi ini juga memungkinkan akses ke pesan statistik dari mana data dapat diperoleh yang dapat digunakan untuk lebih memahami pelanggan dan juga menawarkan layanan yang lebih baik, memungkinkan bisnis untuk tumbuh dalam prosesnya.

Di bawah premis ini Bisnis WhatsApp menawarkan statistik perpesanan, sebuah fungsi yang memberi pemilik metrik sederhana tentang jumlah pesan yang dikirim, pesan yang dikirim, pesan yang dibaca, semuanya dengan tujuan untuk mengubah konten tanggapan cepat atau strategi yang digunakan untuk menghubungi pelanggan.

Kompatibilitas WhatsApp Web

Ini adalah salah satu dari fitur WhatsApp Business terbaik, karena memungkinkan pemilik bisnis untuk mengelola layanan mereka secara online, tanpa harus menggunakan aplikasi seluler. Fungsinya belum selengkap aplikasi seluler, tetapi diharapkan dapat diperbarui di masa mendatang dan karena lebih banyak perusahaan yang bergabung.

Yang Anda perlukan untuk menggunakan WhatsApp Business

Penting untuk disebutkan bahwa ada beberapa prasyarat untuk menjalankan WhatsApp Business sebagai konsekuensi dari desain layanan WhatsApp. Untuk memulai, Anda memerlukan smartphone yang bekerja dengan Android (saat ini belum ada versi untuk iOS), serta nomor untuk dapat mendaftar ke layanan tersebut.

Perusahaan aplikasi WhatsApp Business

Nomor ini akan menjadi nomor resmi perusahaan dan akan digunakan setiap kali kita berinteraksi dengan pelanggan. Hal yang paling nyaman adalah nomornya berbeda, jadi mungkin hal yang paling tepat adalah memilih kartu SIM baru. Alasan untuk ini ada hubungannya dengan file Proses verifikasi WhatsApp, karena layanan ini hanya mengizinkan satu nomor ponsel untuk ditautkan ke satu akun WhatsApp.

Oleh karena itu, jika nomor Anda saat ini sudah digunakan oleh WhatsApp, tidak mungkin menggunakannya untuk akun bisnis di Bisnis WhatsApp. Sekarang, apa yang terjadi dengan pengguna yang hanya memiliki kartu SIM dan ponsel? Nah, dalam hal ini itu akan diperlukan mentransfer data dari akun WhatsApp Anda saat ini ke Profil Bisnis di WhatsApp Business.

Jika yang Anda inginkan adalah mempertahankan nomor pribadi yang terkait dengan WhatsApp, kemudian Anda harus keluar dan membeli kartu SIM kedua, serta membeli perangkat seluler lain untuk menjalankan aplikasi, kecuali tentu saja Anda memiliki ponsel Android dengan dukungan SIM ganda.

Bagaimana cara mengkonfigurasi WhatsApp Business?

  • Jika Anda sudah memiliki nomor bisnis yang terutama Anda gunakan untuk WhatsApp, Anda perlu mencadangkan percakapan Anda ke penyimpanan cloud terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu mengakses bagian "Obrolan", "Cadangan obrolan", dan terakhir klik opsi "Cadangkan".
  • Setelah ini, Anda perlu mengunduh WhatsApp Business dari Play Store untuk menginstalnya di telepon. Di akhir penginstalan, Anda harus menjalankan WhatsApp Business Hal pertama yang harus dilakukan adalah memverifikasi nomor telepon perusahaan, yang akan menjadi nomor yang sama yang akan Anda gunakan sebagai perusahaan untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan pelanggan Anda.
  • Setelah nomor tersebut diverifikasi, Anda kemudian akan memiliki opsi untuk memulihkan percakapan Anda yang terkait dengan nomor ponsel tersebut. Anda harus menetapkan nama perusahaan Anda sebagai nama pengguna Anda dan setelah Anda berada di bagian Obrolan, klik tombol menu untuk mengakses "Pengaturan".
  • Dari bagian "Profil", di bagian "Konfigurasi bisnis", Anda akan memiliki akses ke beberapa bidang yang mirip dengan yang ada di kartu kontak sehingga Anda dapat menambahkan semua detail perusahaan yang ingin Anda bagikan dengan klien Anda.
  • Setelah Anda selesai dengan ini, konfigurasi dasar WhatsApp Business akan selesai dan sejak saat itu Anda dapat mulai berkomunikasi dengan pelanggan Anda, serta menggunakan alat perpesanan yang kami sebutkan sebelumnya.

Aplikasi WhatsApp Business

Seperti yang pasti Anda perhatikan, WhatsApp Business saat ini tidak mendukung pencarian bisnis di WhatsApp. Itu sebabnya perusahaan atau pemilik bisnis harus memiliki nomor kontak mereka dan menambahkannya ke kontak WhatsApp mereka untuk mulai berinteraksi dengan pelanggan atau bahkan menambahkannya ke grup.

Meskipun pada awalnya aplikasi mungkin terasa agak tidak sempurna, dengan fungsi perpesanan terintegrasi, WhatsApp Business memiliki potensi besar untuk menjadi alat yang sangat berguna bagi perusahaan. Tidak hanya itu, penambahan WhatsApp Payments juga harus berfungsi sebagai katalisator agar aplikasinya semakin lengkap.

La Aplikasi WhatsApp untuk bisnis tersedia secara gratis melalui Google Play Store. Meskipun cocok untuk semua jenis perusahaan dan bisnis, ini hanya dapat digunakan dengan ponsel yang menjalankan Android 4.0.3 atau lebih tinggi. Ukuran unduhannya adalah 33MB.


Isi artikel mengikuti prinsip kami etika editorial. Untuk melaporkan kesalahan, klik di sini.

Komentar, tinggalkan punyamu

tinggalkan Komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

*

*

  1. Penanggung jawab data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengontrol SPAM, manajemen komentar.
  3. Legitimasi: Persetujuan Anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan dikomunikasikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Basis data dihosting oleh Occentus Networks (UE)
  6. Hak: Anda dapat membatasi, memulihkan, dan menghapus informasi Anda kapan saja.

  1.   Saku Froylan dijo

    Karena mereka menggunakan nomor saya
    Mereka baru saja mencuri nomor watsapp saya