Semakin banyak sosok dalam pemasaran digital yang memiliki relevansi yang lebih besar. Itu tidak lain adalah apa yang disebut persona pembeli. Tapi apakah kita benar-benar tahu apa itu dan mana yang lebih penting, bagaimana mengenalinya? Nah, dengan cara yang sederhana dan agar dapat dipahami dengan benar oleh pengguna, ini setara dengan pelanggan ideal dari suatu layanan atau produk. Oleh karena itu, ini adalah profil yang sangat menarik bagi pengusaha kecil dan menengah yang bertanggung jawab atas bisnis digital. Karena itu adalah salah satu penerima yang paling dicari untuk meningkatkan lini bisnis mereka.
Dalam konteks umum ini, perlu dicatat bahwa pembeli adalah sosok yang pada prinsipnya lebih cenderung membeli atau memperoleh apa yang ditawarkan dari toko virtual. Terlepas dari sifat perdagangannya. Bisa dibilang, dia adalah orang yang dicari semua pengusaha digital, tapi jarang mendapatkannya. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengenali persona pembeli. Tetapi jika tujuan ini tercapai, tidak ada keraguan bahwa banyak hal yang akan dikembangkan dalam strategi meningkatkan penjualan produk atau layanan kami.
Untuk alasan ini, kuncinya bukanlah untuk benar-benar mengetahui artinya, tetapi untuk memahaminya sehingga menjadi bagian dari jaringan klien, pemasok, atau pengguna kami. Sebagai konsekuensi dari kebutuhan di sektor digital ini, tidak diragukan lagi bahwa misi pertama kami adalah mengajukan serangkaian pertanyaan kepada diri sendiri untuk menunjukkan relevansi karakter yang sedang meningkat di sektor perdagangan elektronik ini. Anda dapat memberi kami banyak jawaban atas apa yang ingin kami lakukan dalam bisnis online kami.
Persona pembeli: bagaimana cara mendeteksinya?
Pertama-tama, kami tidak akan punya pilihan selain mengajukan serangkaian pertanyaan tentang profil audiens yang sangat dicari ini dalam pemasaran modern. Sebagai contoh, yang kami paparkan di bawah ini:
- Apa yang Anda kerjakan dan apa tingkat informasi Anda?
- Apa sumber informasi yang mereka tuju untuk memformalkan pembelian atau akuisisi mereka?
- Apa kebutuhan Anda yang paling rutin tentang konsumsi dan pembelian segala jenis produk atau layanan?
- Dari saluran atau tempat penjualan manakah Anda secara teratur memenuhi kebutuhan ini?
- Produk, layanan, atau barang apa yang paling diminati dalam beberapa tahun terakhir?
Nah, jika kita dapat sampai pada jawaban ini tanpa keraguan bahwa kita akan banyak meningkatkan niat kita untuk mencapai kelas karakter yang terkait dengan belanja digital ini. Sampai-sampai kami akan menghilangkan beberapa strategi yang tidak berdampak pada kami untuk menjangkau atau mempertahankan lebih banyak pelanggan.
Pengakuan persona pembeli melalui riset pasar
Persona pembeli adalah objek dari strategi pemasaran konten apa pun. Alasan lain karena mereka adalah orang-orang yang lebih cenderung menjaga hubungan bisnis dengan kita. Namun dengan cara yang efektif dan tahan lama dibandingkan profil pelanggan lainnya.
Salah satu alat paling ampuh yang kami miliki saat ini untuk mengenali angka ini adalah melalui studi pasar yang serius dan ketat. Dimana kamu bisa memenuhi beberapa jawaban yang telah dikemukakan di atas. Untuk melihat apakah mereka benar-benar dapat menarik minat kami untuk mengembangkan dan mempromosikan bisnis atau toko virtual kami.
Sistem deteksi lainnya adalah mengumpulkan informasi tentang orang-orang istimewa ini melalui jejaring sosial yang berbeda (Facebook, Twitter, Linkedin, dll.). Saat ini Anda mungkin tidak tahu bahwa perayapan selektif dapat memberi Anda data yang sangat relevan tentang karakter ini. Lebih dari yang bisa Anda bayangkan sekarang. Dengan data yang relevan sebagai berikut:
- Aktivitas profesional Anda dan jika ada hubungan dengan media digital.
- Su Tingkat pembelajaran dan Anda bahkan bisa mendapatkan sedikit gambaran tentang daya beli mereka.
- Su pengaruh di dunia kerja dan di lingkungan terdekatnya.
Dengan data penting ini, dan pada saat yang sama dapat dideteksi, Anda akan dapat mengetahui apakah Anda benar-benar cocok sebagai pembeli yang ingin Anda tautkan.
Metode kerja apa lagi yang dapat kita gunakan untuk mengenalinya?
Jika pada titik ini Anda berpikir bahwa hanya riset pasar yang membantu mengenali profil pelanggan yang sangat diinginkan ini, Anda akan membuat kesalahan besar. Tak heran, ada teknik dan skill lain yang bisa digunakan untuk memenuhi misi yang Anda miliki sebagai wirausahawan digital ini.
Karena memang, setiap kontak atau sumber informasi yang valid dapat menjadi sangat penting untuk menjalankan tugas profesional ini. Siapa yang tahu beberapa yang paling efektif? Ambil pensil dan kertas karena itu mungkin memberi Anda satu atau dua ide di tahun-tahun mendatang.
- Survei, baik sektoral maupun profesional untuk mendapatkan gambaran tentang pengaruh dan kekuatan pengambilan keputusan mereka di segmen belanja.
- itu wawancara Ini adalah alat lain yang tidak dapat Anda remehkan kapan saja. Melalui sesuatu yang tidak sesederhana tindak lanjut yang mendalam dari media tertulis (konvensional dan online).
- Dan meskipun mungkin tampak mengejutkan bagi Anda juga melalui kedalaman analisis pengikut di jejaring sosial. Hal inilah yang satu kali semakin banyak diminta oleh para pengusaha kecil menengah untuk menjaring sosok siapa buyer person.
Seperti yang mungkin telah Anda lihat, Anda memiliki begitu banyak sumber daya untuk mencapai tugas ini sehingga terkadang agak rumit untuk memilih salah satu metode kerja yang terbuka. Karena pada akhirnya adalah mendapatkan keputusan yang tepat. Sesuatu yang tidak selalu dapat kami selesaikan karena alasan dan motivasi yang berbeda.
Rancang panel grafik tentang profil Anda
Yang tidak kalah penting adalah mendesain, sedikit demi sedikit, panel grafis tentang calon pembeli kita. Jika Anda telah membacanya dengan benar, sehingga dengan cara ini kami dapat mendeskripsikan Anda untuk melakukan tindak lanjut tepat waktu yang memungkinkan kami membuat profil pengguna Anda. Dalam dokumen ini kita dapat menuliskan segala jenis informasi dan tidak harus terkait dengan sektor digital. Dengan aspek beragam seperti berikut ini: apa yang Anda lakukan di waktu luang, apa pekerjaan atau situasi profesional Anda, hobi yang Anda miliki dan bahkan jika Anda sedang mempersiapkan kursus pelatihan (master, pascasarjana atau lainnya).
Bagaimanapun, ini bukan cara termudah untuk menguraikan informasi berharga ini (menjadi orang pembeli). Tapi setidaknya itu akan menjadi metode yang sangat andal dan itu itu tidak akan memungkinkan kita untuk membuat kesalahan besar dalam pemilihan sosok yang sangat istimewa ini. Kami hanya perlu mendedikasikan sedikit lebih banyak waktu untuk pengembangan strategi pemasaran ini dan di atas semua itu, banyak keuletan untuk melaksanakannya secara efektif.
Perbedaan antara Persona Pembeli dan audiens target?
Jika Anda diperkenalkan ke sektor pemasaran digital di awal, sangat umum bahwa Anda dapat mengacaukan angka ini dengan target audiens. Jangan terlalu khawatir tentang perbedaan ini karena Anda akan bisa keluar dari kesalahan dalam waktu yang singkat. El audiens target atau target lebih terkait dengan kemungkinan pengguna yang mungkin tertarik dengan proyek Anda atau toko digital. Ini adalah perbedaan yang lebih dari penting untuk memperbaiki kesalahan yang mungkin kita buat setiap saat.
Sementara di sisi lain, trik kecil lain untuk membedakan kedua istilah ini didasarkan pada fakta bahwa khalayak sasaran tidak memiliki kepribadian yang jelas seperti pada pembeli. Anda dapat segera menyadari hal ini dengan menganalisis karakteristik kedua gambar tersebut. Sehingga dengan cara ini, Anda dapat membedakannya dengan perlakuan yang berbeda, yang bagaimanapun juga akan meningkatkan proyek bisnis Anda dalam format online.
Tetapi Anda masih harus mengklarifikasi aspek lain dalam topik ini yang akan kita bahas dalam artikel ini dan ini adalah referensi ke serangkaian data yang secara sempurna mendefinisikan orang pembeli. Seperti yang kami paparkan di bawah ini:
- Seks
- Umur
- Daya beli
- Tempat tinggal Anda
- Tingkat Pendidikan
- Hobi favorit
Mereka akan menjadi beberapa parameter yang akan menentukan profil pembeli atau klien potensial dan dalam beberapa menit kami akan dapat menyelesaikan identitas mereka.
Meskipun tidak ada yang lebih baik daripada merefleksikan melalui contoh yang bisa latihan pada saat tertentu sebagai pembeli. Merasa ingin menguraikannya?
Ini akan menjadi orang berusia 35 tahun, yang telah bekerja selama lima tahun sebagai insinyur industri di Segovia dan yang ingin mengembangkan bisnisnya di bidang pertanian di wilayah geografis Spanyol ini. Tetapi itu akan memberikan informasi lain yang sangat menarik: dia sangat suka berolahraga dan memiliki blog tentang kegiatan olahraga. Dengan informasi tambahan bahwa dia sangat menyukai perjalanan jauh dan bahwa dia melakukan salah satu perjalanan jarak menengah dan jauh setiap tahun.
Dengan semua informasi ini kita akan mencapai kesimpulan pasti bahwa kita benar-benar menghadapi sosok pembeli dan bukan sosok yang berbeda. Semua ini, tanpa usaha khusus dari Anda.