Twitter adalah salah satu jejaring sosial tertua. Itu lahir hampir bersamaan dengan Facebook dan telah beradaptasi dengan perubahan yang diminta oleh pengguna itu sendiri. Tapi apa itu Twitter? Bagaimana cara menggunakannya untuk keuntungan Anda untuk eCommerce Anda?
Jika Anda menggunakan Twitter tetapi Anda melihat tidak ada yang berhasil, mungkin apa yang telah kami siapkan untuk Anda akan mengubah strategi Anda dan mulai sukses. Pergi untuk itu?
Apa itu Twitter
Mari kita mulai dengan memahami Twitter itu adalah jejaring sosial yang digunakan oleh lebih dari 400 juta orang di seluruh dunia. Saat dibuat, oleh Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone, dan Evan Williams, pada tahun 2006, jaringan ini diharapkan menjadi jaringan yang aktif, modern, dan berfokus pada kesegeraan. Faktanya, hanya dalam beberapa tahun saja, ini telah menampung lebih dari 100 juta pengguna, dengan lebih dari 340 juta tweet sehari.
Saat ini, jejaring sosial milik miliarder Elon Musk yang membelinya setelah menarik diri dari penawaran yang telah dia tawarkan kepada penciptanya. Ini berarti perubahan mendadak dalam cara jejaring sosial dikelola, hingga pemutusan hubungan kerja dan pengunduran diri besar-besaran.
Jejaring sosial ini tidak memiliki target audiens yang jelas, tetapi digunakan oleh remaja, perusahaan, orang tua, dll. Tapi ada tujuannya, yaitu pada dasarnya digunakan untuk berbagi opini, meme atau sebagai sumber informasi. Bahkan, dalam beberapa kasus Twitter telah memberi bocoran sebelum media lain.
Pesan yang ditulis dan dipublikasikan di Twitter pendek, tidak lebih dari 280 karakter (meskipun selalu ada cara untuk melewati batasan itu), meskipun ribuan dapat diterbitkan per hari (batasannya adalah 2400 setiap hari).
Cara membuat akun di Twitter
Sekarang Anda tahu apa itu Twitter, Anda mungkin salah satu dari sedikit orang yang tidak memiliki akun di jejaring sosial. Atau Anda ingin membuatnya untuk bisnis Anda. Ini sangat mudah dilakukan, juga gratis.
Satu-satunya hal yang harus Anda lakukan adalah pergi ke halaman Twitter resmi dan klik tombol "daftar".. Di sana Anda harus memberikan nama, email, dan tanggal lahir Anda. Itu akan mengirimkan kode verifikasi ke email Anda dan, dengan meletakkannya di web, itu akan memungkinkan pendaftaran dan yang Anda dapat masukkan kata sandi.
Setelah ini selesai, yang tersisa hanyalah mulai bekerja di pengaturan akun Anda. Misalnya, untuk mengubah nama pengguna, serta menambahkan foto profil, foto spanduk, teks presentasi, dll.
Kiat menggunakan Twitter untuk eCommerce Anda
Kami tahu bahwa memahami apa itu Twitter, cara kerjanya, dan apa yang dapat Anda lakukan dengannya mungkin tidak cukup untuk membuatnya berfungsi dengan baik untuk eCommerce Anda.
Oleh karena itu, di bawah ini kami akan memberi Anda kunci agar Anda dapat menggunakannya untuk keuntungan Anda, dan bukan sebaliknya.
Gunakan tagar
Di artikel sebelumnya kami sudah memberi tahu Anda apa itu tagar dan kami memberi Anda beberapa tip untuk itu.
Dalam hal ini, dan berfokus pada Twitter, kami akan memberi tahu Anda bahwa Anda harus memanfaatkannya, tetapi tidak terlalu banyak tapi di maksimal dua saja. Alasannya adalah tidak akan membantu Anda untuk menggunakan banyak tagar karena orang hanya menghabiskan beberapa detik dalam jenis kiriman ini dan mereka tidak akan mengklik setiap tagar yang Anda masukkan.
Menawarkan layanan pelanggan dari jaringan
Seperti yang telah kami katakan kepada Anda, Twitter dianggap sebagai jejaring sosial langsung, dan karenanya Anda dapat membuat pelanggan menggunakannya untuk menghubungi Anda dengan cepat dan efisien.
jika Anda menggunakannya seperti ini mereka akan tahu bahwa mereka dapat berkomunikasi dengan Anda hampir secara langsung melalui jaringan ini. Dan Anda dapat meminta izin untuk mengambil tangkapan layar dan menggunakannya untuk menunjukkan bahwa Anda penuh perhatian dan bahwa Anda memecahkan keraguan klien.
Promosikan
Setelah Anda memahami dengan baik cara kerja Twitter, dan selalu hadir di dalamnya, Langkah selanjutnya untuk eCommerce Anda adalah mempromosikannya. Kami tahu ini semakin sulit, karena investasi yang Anda lakukan semakin sedikit memberikan hasil seiring berjalannya waktu (sektor jenuh, manajemen buruk, dll) tetapi meskipun begitu menguntungkan sebagai salah satu cara untuk menarik pengguna, Mungkin bukan untuk jejaring sosial, tetapi agar mereka mengunjungi situs web Anda.
Selidiki kompetisi
Asalkan mereka memiliki akun Twitter dan menggunakannya secara aktif. Anda akan dapat melihat nada apa yang mereka gunakan, apa yang mereka terbitkan, hadiah, dll. dan itu akan membantu Anda, bukan untuk menyalinnya, tetapi untuk mengetahui apa yang bisa berhasil dan apa yang tidak di sektor Anda.
Tentu saja, seperti yang kami katakan kepada Anda, ini bukan untuk Anda tiru, tetapi untuk Anda tingkatkan dan buat berbeda dari pesaing Anda.
Berikan 'kepribadian'
Buat profil eCommerce Anda dan publikasikan seolah-olah Anda adalah ini? Itu tidak akan terjadi. Sebelum ini digunakan, tetapi sekarang perusahaan, toko online, merek, dll. mereka harus "memanusiakan" diri mereka sendiri. Dan itu artinya akun media sosial harus diidentifikasi dengan "orang".
Misalnya, jika eCommerce Anda untuk teh, mungkin orang yang menjalankannya adalah pemilik toko. Atau anak pemilik. Adalah penting bahwa orang tersebut mewakili perusahaan karena begitulah ikatan yang lebih baik dibuat dengan para pengikut. Misalnya, mereka mengetahui nama orang tersebut, bahwa mereka tahu dengan siapa mereka dapat berbicara, dll.
Dan ini tidak berarti bahwa mereka harus menjadi orang yang "nyata", tetapi itu adalah cara untuk mencapai hubungan yang lebih besar.
Promosikan apa yang Anda jual
Jika Anda memiliki toko online, kemungkinan Anda menjual produk, dan Twitter bisa menjadi pilihan yang baik untuk dijadikan etalase. Tentu saja, tidak cukup hanya dengan mengatakan "beli produk saya", tetapi Anda harus berusaha lebih keras untuk mendapatkan hasil.
Tapi ya, di Twitter juga bisa jualan dan Itu membuat Anda memiliki lebih banyak saluran penjualan melalui jejaring sosial (jika Anda bisa mengatur semuanya, tentu saja).
Seperti yang Anda lihat, apa itu Twitter dan apa yang dapat Anda capai dengannya sejalan dengan strategi media sosial Anda. Meskipun ini adalah jejaring sosial yang menerbitkan jutaan pesan setiap hari, dan ini diencerkan dengan sangat cepat, ini tetap merupakan cara untuk terhubung dengan audiens Anda. Pastikan Anda mengelolanya secara independen dari jaringan lainnya (jangan mengulang konten). Apakah Anda memiliki keraguan? Tanyakan kepada kami tanpa masalah.