Secara umum, Perdagangan Sosial adalah penjualan produk atau layanan melalui platform media sosial. Awalnya, praktik ini ditolak karena dianggap begitu pengguna di jejaring sosial mereka akan cepat muak mencoba menjual apa pun kepada Anda. Alih-alih konversi, Keterlibatan telah memainkan peran mendasar dan merek berfokus pada membangun audiens mereka.
Tren telah berubah sedikit demi sedikit ke titik itu Perdagangan Sosial atau perdagangan sosial telah berkembang pesat sebagai platform seperti Facebook atau Instagram, telah memperkenalkan lebih banyak fungsi perdagangan. Dan menurut studi baru oleh PayPal dan Roy Morgan, 11% konsumen di Australia mengatakan mereka memilikinya melakukan pembelian melalui media sosial dalam enam bulan terakhir, sementara 75 perusahaan di negara itu mengungkapkan bahwa mereka menerima transaksi melalui jejaring sosial.
Statistik ini berhubungan lagi dengan Indeks Perdagangan Seluler PayPal di Australia yang merupakan barometer dua tahunan tentang keadaan perdagangan seluler di negara tersebut. Karena media sosial menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik, diharapkan semakin banyak perusahaan yang akan menggunakannya platform untuk meningkatkan penjualan Anda.
Studi tersebut juga mengungkapkan bahwa telah terjadi peningkatan permintaan dari pengguna di platform seperti Facebook dan Instagram, di mana transaksi dapat dilakukan dengan lebih mudah, selain itu pengguna mulai bertanya di mana mereka dapat membeli produk-produk unggulan tersebut.
Dan Anda tidak perlu pergi sejauh itu baru-baru ini Facebook mengumumkan perubahan pada Messenger untuk memungkinkan perusahaan menjual produk dan layanan mereka langsung ke pelanggan Anda. Dengan cara ini, pelanggan dapat membeli dengan beberapa sentuhan di layar tanpa harus keluar dari aplikasi untuk melakukan pembelian.