Jejaring sosial adalah komponen yang sangat penting untuk situs web perdagangan elektronik dan oleh karena itu, penting untuk melakukan pengelolaan yang memadai atas semua platform ini. SocialMention adalah alat Media Sosial untuk E-niaga yang memfasilitasi interaksi dan pemantauan di media sosial terkait apa yang dikatakan tentang merek, produk, atau layanan.
Meskipun ada sejumlah alat yang memungkinkan Anda menjalankan fungsi-fungsi ini, kebanyakan dari mereka memerlukan langganan bulanan berbayar. Di kasus SocialMention, ini adalah alat untuk jejaring sosial gratis, yang berfungsi cukup baik mencakup semua platform sosial.
SocialMention didasarkan pada penggunaan kata kunci, untuk mengekstrak data dari jejaring sosial, forum, blog atau mciroblogs, situs pemasaran buku sosial atau bahkan multimedia. Bersamaan dengan kemampuan untuk memantau komentar blog, posting forum, tweet, serta pembaruan status di jejaring sosial, alat ini juga menyediakan fungsi analitik untuk membantu pemilik e-niaga mengukur pengaruh merek Anda, serta keefektifan keterlibatan Anda. upaya.
SocialMedia mendasarkan atributnya pada empat aspek:
- Kekuatan. Ini adalah persentase di mana probabilitas suatu merek disebutkan di jejaring sosial ditampilkan.
- Sentimiento. Dalam hal ini proporsi sebutan yang sebagian besar positif dibandingkan dengan yang negatif.
- Gairah. Ukuran probabilitas bahwa pengguna yang menyebutkan merek akan melakukannya berulang kali.
- Mencapai. Ini adalah ukuran pengaruh yang mengukur jangkauan merek, menunjukkan jumlah orang yang dapat melihatnya.
Alat tersebut juga menampilkan kata kunci teratas yang digunakan dengan penyebutan merek, pengguna teratas, Hashtag paling populer, serta sumber utama: Twitter, Facebook, YouTube, dll.