Tidak diragukan lagi Kecerdasan Buatan dan kemajuan teknologi lainnya seperti virtual reality atau augmented reality sedang menggemparkan dunia komersialisasi.
Karena tren teknologi ini semakin menonjol dan penting dalam beberapa bulan mendatang, penting bagi merek eCommerce untuk menguatkan diri.
Anda perlu berinovasi
Di jantung praktik terbaik e-niaga ada inovasi. Tidak ada kekurangan bagaimana pengecer telah mengambil konsep teknologi.
Kami dapat mulai melihat bagaimana inovasi dan intervensi teknologi dalam tugas pengguna sehari-hari di situs eCommerce Anda dapat mulai membuat merek Anda menonjol dan bahkan lebih berguna bagi audiens Anda.
Berikan pelanggan Anda pembelanja pribadi
Cara unik untuk mengkonsep AI adalah dengan merancang pengalaman pengguna seputar bantuan pribadi proaktif, bukan hanya penelusuran pasif di situs e-niaga Anda.
Keseimbangan antara privasi dan kepercayaan
Hal luar biasa tentang Artificial Intelligence adalah ada begitu banyak potensi untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna individu.
Dari produk yang disarankan dengan iklan penelusuran Google hingga kalender dan lansiran lalu lintas yang terpasang, orang benar-benar merasa mendapatkan pengalaman pengguna yang unik dan dukungan dari teknologi Anda.
Obrolan robotik
Kita semua tahu bahwa platform obrolan menjadi semakin penting untuk bisnis, dan terutama untuk situs web e-niaga.
Bot obrolan Mereka dapat memungkinkan navigasi yang lebih mudah di situs Anda, menjawab pertanyaan langsung dari pengguna, dan memberikan rekomendasi berdasarkan survei singkat atau kunjungan sebelumnya ke situs Anda.
Kuncinya di sini adalah bahwa mengobrol akan terasa lebih seperti pengalaman pelanggan manusia dan akan meningkatkan layanan pelanggan Anda di semua lini, karena AI dapat lebih tersedia untuk kebutuhan mendesak apa pun yang muncul di situs Anda.