Menurut sebuah penelitian yang dilakukan oleh Idetiendas tentang kebiasaan konsumsi online di Spanyol pada tahun 2014, 56% pembelian online dilakukan antara hari Senin dan Rabu. Inilah salah satu dari sekian banyak fakta menarik yang diungkap oleh penelitian ini, yang kesimpulannya sangat berguna bagi semua eretailer.
Selanjutnya kita akan melihat kesimpulan paling menonjol dari ini belajar, dilakukan dengan data lebih dari 3500 operasi yang dilakukan selama paruh pertama tahun ini.
Menurut studi yang dilakukan oleh Yodeteindas, kategori pengeluaran yang lebih besar adalah teknologi, video game, elektronik atau peralatan rumah tangga. Sektor fesyen dan alas kaki memperoleh cukup banyak tidak hanya dalam penjualan tetapi juga dalam kunjungan. Fakta bahwa sektor mekanik telah berkembang menonjol dan telah menempatkan dirinya dalam daftar 6 teratas kategori dengan penjualan Yodetiendas terbanyak.
Biaya rata-rata setiap pembelian online adalah € 79 untuk setiap pembelian, meskipun dalam teknologi, misalnya, biaya rata-rata naik menjadi € 200 per pembelian. Ini merupakan peningkatan yang signifikan dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini terutama disebabkan oleh penurunan biaya pengiriman secara umum dan peningkatan kepercayaan yang dihasilkan dalam belanja online. Faktanya, pengguna menilai layanan pelanggan dengan sangat positif, keberadaan nomor telepon tanpa 902 atau 900, kualitas produk, pengurangan waktu pengiriman dan visibilitas harga yang jelas (dengan PPN) dan biaya pengiriman. Sebagai bukti, kami melihat Yodetiendas menemukan bahwa 1 dari setiap 50 pembelian online sebelumnya dilakukan melalui chat, email, atau telepon.
Jika kita membedakan antara laki-laki dan perempuan, salah satu hal baru adalah bahwa meskipun studi telah dibaca yang menyatakan bahwa persentase pembeli kurang lebih sama (sekitar 50% setiap jenis kelamin), data mengatakan bahwa wanita membeli lebih banyak daripada pria, persentase wanita mendekati 60% dan pria sekitar 40%.
Mengenai kategori yang paling diminati dari kedua jenis kelamin, Yodetiendas menemukan bahwa wanita membelanjakan lebih banyak untuk kosmetik, fesyen, alas kaki, mainan, dan produk untuk bayi dan anak-anak, meskipun ada tren peningkatan dalam produk teknologi dan elektronik. Sementara itu, pria memiliki salah satu kategori favorit peralatan rumah tangga, teknologi dan elektronik, dan produk mekanis.
Mengenai jam belanja, kami mengantisipasi di awal bahwa lebih dari setengah pembelian (56%) dilakukan antara hari Senin dan Rabu. Menurut Yodetiendas, hal ini mungkin disebabkan oleh waktu pengiriman karena meskipun pelanggan yang membeli secara online tahu bahwa mereka ada, ia lebih memilih untuk tidak memiliki waktu tunda yang terlalu tinggi dan menikmati pembeliannya selama minggu yang sama. Hari saya berbelanja online adalah hari Sabtu.
Terkait jam dan kebiasaan berbelanja di siang hari, pengguna lebih memilih untuk membeli di pagi hari, terutama antara pukul 11 dan 00. Mulai pukul 13, volume pembelian turun drastis.
Berkenaan dengan metode pembayaran, Yodetiendas telah mengamati bahwa kartu tetap menjadi alat pembayaran yang disukai, meskipun pertumbuhan pembayaran transfer aneh, menurut mereka. Selain itu, semakin banyak pembayaran tunai saat pengiriman diminta dan fakta tidak memilikinya membuat calon pelanggan baru kembali.
Terakhir, Yodetiendas mengamati bahwa lebih banyak pembelian online dilakukan di utara Spanyol daripada di selatan, dengan Madrid menjadi kota tempat pembelian online paling banyak dilakukan dan Malaga yang memiliki pelanggan virtual paling sedikit.
Tentang Yodetiendas
Yodetiendas adalah pusat perbelanjaan online besar yang didirikan sebagai mediator tepercaya penuh antara ratusan toko Spanyol, baik fisik maupun online, dan konsumen akhir. Yodetiendas memungkinkan pengunjungnya mengakses langsung, di satu tempat, ke katalog besar produk dari semua jenis dari berbagai toko Spanyol. Selain itu, memungkinkan akses ke penawaran dan diskon, produk eksklusif dan proposal unik dari Yodetiendas. Di sisi lain, Yodetiendas memberikan nilai tambah pada transaksi, dengan memberikan jaminan bahwa produk akan memenuhi syarat jaminan bagi konsumen akhir.
Sumber - Idetiendas