Ketika berurusan dengan klien kita, kita harus selalu ingat bahwa kita berurusan dengan orang, seperti pengusaha e-commerce penting untuk mengetahui apa yang ada di benak pembeli kami. Memahami emosi dan keinginan Anda harus menjadi salah satu tugas utama kami untuk sukses di industri e-commerceUntuk alasan ini, di sini kami menawarkan beberapa strategi psikologis untuk menarik pelanggan.
1.- Psikologi ketertarikan:
Pikiran manusia bekerja terutama melalui hukum tarik-menarik, hal-hal yang dengan mudah Anda lihat dan rasakan terhubung pada umumnya adalah hal-hal yang Anda sukai dan inginkan. Oleh karena itu, penjual harus selalu mengikuti kebutuhan dan selera konsumennya. Penting untuk menjaga toko dengan cara yang membuat pelanggan merasa terhubung dengannya, ini menambah poin daya tarik dan meningkatkan potensi bisnis untuk menghasilkan keuntungan.
2.- Strategi timbal balik:
Ini didasarkan pada sistem memberi dan menerima, jika Anda memberikan penawaran kepada pelanggan maka pelanggan juga akan memberi Anda uang sebagai imbalan atas barang tersebut. Cara terbaik untuk menarik pelanggan adalah dengan menggunakan pemasaran konten. Anda juga dapat menarik perhatian pelanggan dengan memberikan perhatian dan menjawab semua pertanyaan mereka, dengan cara ini pelanggan juga akan berbagi pengalaman berbelanja mereka di toko online dan Anda juga dapat menunjukkan rasa terima kasih Anda kepada pelanggan.
3.- Psikologi kepercayaan:
Sangat penting untuk menjaga kepercayaan pelanggan di situs e-commerce Anda, Anda harus menjaga keamanan yang sesuai di situs dan berbagi dengan pelanggan Anda pentingnya yang Anda berikan untuk menjaga keamanan di situs dan melindungi data pribadi mereka. Ulasan atau sertifikasi ahli keamanan membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan yang pasti akan kembali untuk membeli dari situs.
Jadilah yang pertama mengomentari