IBM ha anunciado una nueva técnica patentada en el área de la seguridad y la analítica de negocio para ayudar a los negocios online a combatir el fraude. Este técnica trabaja analizando el comportamiento de los clientes y determinando la veracidad de su identidad cuando acceden a una página web o a una aplicación usando cualquier tipo de dispositivo, tanto un ordenador como un smartphone o una tableta.
Esta revolucionaria tecnología es especialmente útil para los gestores de sitios web, los proveedores de servicios en la nube y también para los desarrolladores de aplicaciones móviles, debido a que es más eficiente a la hora de detectar y gestionar amenazas a la seguridad utilizando la analítica para combatir el fraude.
Cómo funciona la nueva técnica de IBM
Cuando los usuarios interactúan con aplicaciones o sitios web, como los de bancos o tiendas online, sus actividades generan patrones únicos. Por ejemplo, algunos usuarios tienden a hacer clic en ciertas áreas con más frecuencia, mientras que otros prefieren usar las teclas de dirección o el ratón. En dispositivos táctiles como tabletas o smartphones, las interacciones pueden incluir toques y deslizamientos específicos.
IBM ha desarrollado esta técnica inspirándose en la capacidad humana de identificar cambios en el comportamiento de una persona conocida, como ocurre en una conversación telefónica. Si el comportamiento digital de un usuario cambia abruptamente, el sistema activa medidas adicionales, como preguntas de seguridad, para autenticar al usuario. Este método mejora la experiencia del cliente al equilibrar la seguridad y la fluidez de las interacciones.
Beneficios clave en la lucha contra el fraude
El sistema no solo garantiza un alto nivel de protección, sino que también permite a las empresas tomar decisiones informadas en tiempo real. Keith Walker, Master Inventor de IBM, destaca que esta innovación permite detectar cambios en el comportamiento que podrían implicar actividades fraudulentas, como el acceso desde dispositivos inusuales o cambios en los patrones de navegación. Según Walker, una simple fractura en la mano o el uso de una tableta en lugar de un ordenador podría justificar la implementación de medidas de seguridad adicionales.
En el contexto global, el fraude digital sigue siendo una amenaza creciente. Según la Asociación Internacional de Fraude Online, se pierden anualmente 3,5 billones de dólares debido a actividades fraudulentas. IBM no solo busca reducir estas pérdidas, sino también proporcionar soluciones rentables y escalables para negocios de todos los tamaños.
El impacto del fraude en el comercio electrónico
El acelerado crecimiento del comercio electrónico ha convertido a las plataformas digitales en un blanco atractivo para los delincuentes. Estos utilizan canales como redes sociales, correos electrónicos de phishing, aplicaciones móviles y plataformas en la nube para realizar ataques sofisticados. A pesar de la implementación de contraseñas robustas y sistemas de autenticación de dos factores, las transacciones fraudulentas persisten.
IBM ha invertido 6 mil millones de dólares anuales en Investigación y Desarrollo, lo que incluye la creación de alrededor de 290 patentes enfocadas en seguridad y prevención del fraude. Estas inversiones han permitido a la empresa desarrollar un ecosistema integrado de software y servicios que protege las transacciones en tiempo real.
IBM como líder en innovación antifraude
Además de su técnica patentada, IBM ofrece soluciones integradas para agregar y analizar diferentes conjuntos de datos. Esto incluye el uso de inteligencia artificial (IA) para identificar patrones y detectar vulnerabilidades. Según un informe reciente, estas tecnologías reducen drásticamente el tiempo de detección y respuesta ante amenazas, lo que es crucial para prevenir daños considerables a empresas y usuarios.
Otra herramienta destacada de IBM es su software de monitoreo contra malware, que permite identificar nombres de usuario y contraseñas comprometidas. Estas soluciones no solo previenen el fraude, sino que optimizan el rendimiento y la confianza en plataformas digitales.
En un mundo dominado por la digitalización, herramientas como las desarrolladas por IBM son esenciales para garantizar transacciones seguras. La habilidad de esta tecnología para equilibrar la seguridad y la experiencia del usuario hace que sea una solución imprescindible para tiendas online, plataformas de servicios y consumidores.