Hogyan lehet visszaküldeni egy terméket az Amazon-on?

Az Amazon-ot mindig is az jellemezte, hogy felelős vállalat volt ügyfeleivel és beszállítóival, ezért kerül az egyik legjobb pozíciók világszerte, az e-kereskedelmi szektorban, mindig a legjobb termékekkel rendelkeznek, nagyon versenyképes árakkal és azonnali szállítás garanciájával, valamint megbízható visszatérítéssel abban az esetben, ha termékeik nem felelnek meg az Ön elvárásainak.

Mivel a legfontosabb az, hogy jó képet alakítson ki az Amazonról, még akkor is, ha végül nem költi el ott a pénzét, talán előbb-utóbb újra kell vásárolnia valamit ezen keresztül, ráadásul a vállalat iránti harag a legrosszabb ami történhet vele, kiváltja rossz kommentek, kritika és a márka többi tagjának esetleges bizalmatlansága, tehát Jeff Bezos multinacionális vállalata nem kockáztat ilyen eseményt, és mindig optimális és nagyon egyszerű feltételeket kínálnak bármely termék visszaküldéséhez hogy nem felelt meg az igényeinek.

Ha olyan terméket kapott, amelyre nem számított, vagy esetleg véletlenül megrendelt valamit az Amazon-on, és vissza szeretné adni, akkor a megfelelő helyre érkezett, itt elmagyarázzuk: Hogyan lehet visszaküldeni ezt a terméket, és hogyan lehet visszatéríteni az Ön pénzét vagy cseréjét.

Lépésről lépésre visszaküldhet egy terméket az Amazon-ra

Ha rájössz, hogy az, ami most érkezett az otthonodba, nem az, amire gondoltál, megérkezik, ne aggódj, a világ legkeresettebb elektronikus kereskedelmi platformja, Nagyon hatékony visszaszolgáltatással rendelkezik, így az eladótól és a jótállási lehetőségektől függően az összes befektetését vagy a befizetett pénz egy részét visszaszerezheti.

Bármely termék visszaküldése az Amazon-on, fontolóra kell vennie, hogy a visszatérési idő ebben a cégben 30 nap, a kézhezvételtől kezdve, így nem lehet jelentkezni, ha ennél több idő telt el.

Ne feledje, hogy nagyon fontos, hogy teljesen meg van győződve arról, hogy a termék nem az, amire szüksége volt, értékelje azt, amire valójában számított, és ha valóban nem akarja tovább, mert később megbánhatja, vegye fontolóra, hogy talán ez a termék az utolsóktól származik, és már nem kaphat cserét, csak a visszatérítést, tehát gondold át kétszer, mielőtt továbbküldenél egy terméket, amely megérkezett az otthonodba, Hacsak nem vagy meggyőződve arról, hogy valami olyasmi, amit nem akarsz, és nem a rendeltetését szolgálja, itt az ideje elkezdeni a visszatérési folyamatot.

A folyamat elindításához meg kell nyitnia a böngészőt, be kell lépnie az Amazon webhelyére.

Akkor muszáj hozzáférjen a platformhoz fiókjával és jelszavával és el kell menned arra a szakaszra, amely azt mondja Rendeléseim. Ebben a részben keresi meg a sorrendet, amelyben a visszaküldendő tétel található, időrendi sorrendbe kerülnek, így nem lesz nehéz megtalálni azt, miután kiválasztotta, kattintson arra, ahol mondja Devolver vagy cserélje ki a termékeket, ami egy másik ablakba visz.

A következő ablakban válasszon a legördülő menüből, az ok, amely miatt a cikket vissza kívánta adni, a szövegmezőben megjegyzés írása nem kötelező, de sok esetben releváns, hogy pontosabban megemlítse a termék meghibásodását, majd kattintson arra, ahol mondja Folytatódik.

Attól függ, melyik a a korábban kiválasztott visszatérés oka, A következő képernyőn igényelheti az elem megváltoztatását, legyen az méret, szín vagy funkció, amit el kell tennie, hogy újra el kell küldenie a terméket, és rövid idő után tájékoztatni fogják, megkapja az új terméket, várva a teljes megelégedésére, ha nem, akkor megteheti a cserét vagy visszatérhet újra, ne féljen elveszíteni annak lehetőségét, hogy joggal érvényesíthesse azt, ami rád tartozik.

Vagyis egy olyan termék, amelyet a képeken és a leírásban, a webes platformon látott, Az Amazon kötelessége elküldeni Önnek, amit vásárol, Bármely hiba ebben a tekintetben a vállalat felelőssége, és felmenti Önt a felelősség alól, ezért ne aggódjon, bármelyik terméket annyiszor visszaküldheti, ahányszor csak szükséges, mindaddig, amíg meg nem elégszik.

Ha már nem akar többet megtudni az említett cikkről, amely bejött, vagy egyszerűen megbánta, hogy megvásárolta, akkor rigényelje a pénzének teljes visszatérítését. Válassza ki a kívánt opciót, majd kattintson Folytatódik.

Ne feledje, hogy abban az esetben a terméket nem az Amazon adta el, hanem egy másik boltból vásárolta és az Amazon szállította, Lehet, hogy a visszaküldési kérelmet az eladónak jóvá kell hagynia, így a folyamat nem az Amazon kezében van, és csak meg kell várnia a jóváhagyásukat a visszatérítés megszerzéséhez vagy az újraküldéshez.

Kérjen visszatérítést a vásárlásról

Ha úgy döntött, hogy visszatérítést kér, ez azt jelenti, hogy az Önhöz érkezett termék teljesen elbátortalanította attól, hogy még egy jobb megjelenésű vagy más feltételekkel vásároljon, általában ez nem történik meg az Amazon által kezelt termékekkel, de ha úgy gondolja, hogy ez a legmegfelelőbb, és nem tehetünk semmit a vásárlás javításáért, lehetősége van kiválasztani a kívánt módszert:

Vagy a Amazon ajándékutalvány, amelyeket jóváírnak a számláján abban az időben, amikor megkapják a visszaküldött terméket, vagy válassza a hagyományos fizetési mód, egy lehetőség, amelyre szükség van 5 és 7 nap között a pénz visszaszolgáltatására miután az elem beérkezett.

A következő ablakban választania kell a különböző visszaküldési lehetőségek állnak rendelkezésre. Van olyan lehetőség, hogy Ön közvetlenül elviszi a feltüntetett csomaghoz vagy postahivatalhoz, és kérheti, hogy ezeknek a cégeknek az jöjjenek át az otthonába. A megvásárolt terméktől és az eladótól függően A művelet ingyenes lesz, vagy fizetnie kell egy összeget a termék kézbesítésének alternatívájától függően.

Belép az Amazon Returns központba

Miután befejezte ezt a folyamatot, az Amazon megad egy fájlt a címkékkel, amelyeket ki kell nyomtatnia, kivágnia és be kell illesztenie a küldeni kívánt csomagra. Az egyik ilyen címkét a csomagolás belsejére kell helyezni, a másikat pedig a csomagolás külsejére.

Ezután már csak az kell elvinni a az Ön számára kijelölt csomag vagy posta, ha ez a választott lehetőség, vagy csak várjon, ha azt kérte, hogy közvetlenül az otthonában vegye át.

Amint az Amazon megkapja csomagját, kifizetjük az Önnek megfelelő összeget a korábban említett időszakon belül.

Az Amazon ma az egyik leggyakrabban használt online áruház világszerte, és egyértelműen az egyik legnépszerűbb egész Spanyolországban, ahol nem olyan régóta működik, de már több rekordot is megdöntött, és kibővítette logisztikai központját, ahol több tucat alkalmazott dolgozik.

A Jeff Bezos által létrehozott vállalat számos előnyt kínál, amikor vásárol, mivel felajánlja bármi megvásárlását, és természetesen könnyen és bármiféle kiadás nélkül visszaküldheti, ha nem ért egyet azzal, amit elvárt a megérkezett terméktől.

Emlékeztetjük, hogy a a visszatérési idő legfeljebb 30 nap, bár vannak bizonyos időszakok az évben, amikor ez az időszak megduplázódik. Példaként említve a az elmúlt karácsonyi szezonban az Amazon 60 nap felett meghosszabbította termékei visszatérési időszakát, így mindenkinek volt önbizalma és bizonyossága vásárolni anélkül, hogy arra gondolt volna, hogy rövid ideje van arra, hogy az eladásokból várhatóan megtérüljön.

Például, ha a kért termék törötten érkezett meg, vagy nem kapcsol be, ha olyan színben érkezett, amire nem számított, vagy ha nem megfelelő cipőt szeretne visszaadni., akkor lehetősége lesz kérni, hogy mások küldjék el a szükséges méretet. Vagy rájött, hogy az anyag és a termék minősége nem olyan volt, mint amire számítottál, minden nincs elveszve, akkor is visszatérítést kaphatsz, amit fizetett a termékért, amint eljut az Amazon irodáihoz. Ezen opciók bármelyike ​​nem tükrözi a zsebében felmerülő többletköltségeket.

Csak abban az esetben, ha az elemet nem az Amazon adta el, a folyamat az eladótól függ, ahol az Amazon csak csomagközvetítőként fog működni.

Ha módosítást szeretne kérni, a becsült idő rövid lesz, mivel az Amazon törődik az ügyfelekkel történő szállítás és szolgáltatás minőségével, ezért a vásárlás elégedettsége a legfontosabb.

Próbáljon okosan kiválasztani, hogyan szeretné visszaküldeni a terméket, most, hogy ismeri ennek különböző módjait, bölcsebb döntést hozhat, amikor a választott termék visszaküldési módját választja.

A termékcsere megszerzésétől a pénzének teljes visszatérítéséig az Amazon-nal nem lesz gond, ha éppen szükség esetén megkapja, amire szüksége van.