Hallottál már a vezető táplálás kifejezésről? Mondták már Önnek róla, de nem tudta pontosan, mire utal, vagy hogy hogyan működhet az Ön e-kereskedelmében?
Akkor szüksége van erre az útmutatóra, amellyel tökéletesen megérti, miről beszélnek. És ami a legjobb az egészben, láthatja majd, hogy ezt a vállalkozására alkalmazzák, miközben elolvassa, amit készítettünk Önnek.
Mi az ólomnevelés
Az első dolog, amit meg kell értened a vezető táplálás fogalmával. És ehhez semmi más, mint lefordítani. Spanyolul ez azt jelenti, hogy vezetést ápolnak. És ez a stratégiát vagy eszközt, amellyel célcsoportot fogunk vonzani (vagyis a terméke vagy szolgáltatása szerinti csoportba). És hogyan történik? Releváns információk nyújtása minden nap, hogy láthassák, az Ön vállalkozása a legjobb tét, amit megtehetnek céljaik eléréséhez.
Más szavakkal. arról beszélünk létesítsen kapcsolatot ezekkel a vezetőkkel, hogy egyszerű nézőkből vásárlókká váljanak, és onnan megtartsák ezeket az embereket.
Hogy áll a folyamat
Azt mondhatnánk, hogy a vezető nevelést négy fontos lépés irányítja:
- Oktat.
- Jelentés.
- Bevonni.
- Válik.
Értem először egy sor tudást ajánlanak fel neked, olyan tartalmat, amely egyúttal azt az alapokat is lefekteti, hogy elmondja az olvasóknak, hogy képesítéssel rendelkezik, és rendelkezik a szükséges ismeretekkel ebben a témában. Más szóval, tudod, miről beszélsz.
után tedd le az alapot, ideje jelentést tenni. Mire utal és miért különbözik az előzőtől? Nagyon egyszerű, mert ebben a fázisban egy sor tanfolyamot, szolgáltatást, terméket mutatnak meg, amelyek ehhez az oktatáshoz kapcsolódnak, és amelyekkel olyan juttatáshoz juthat, amelyet általában maguk a felhasználók keresnek. Úgy érted, eladni azoknak a felhasználóknak? A könnyű válasz igen. Az összetett válasz igen, de Ön több tudást ad el, mint amennyit ad. Vagy megoldást a felmerülő problémákra.
A harmadik fázis, a bevonni, az adott személy befolyásolására utal. Vagyis bújj bele az illető bőrébe és elméjébe, hogy egyenként leverd az összes "kifogást", amiért nem vásárol (sok pénz, nincs időm, nem hiszek... ). Hogyan éred el? Mások észrevételeivel, tapasztalataival. Ezért van ez így Fontos, hogy legyenek észrevételek és vélemények azoktól, akik vásároltak, akikkel együtt dolgoztak stb.
Ha minden fázist jól csináltunk, előbb-utóbb az utolsót is elérjük, vagyis az átalakítást. Természetesen a cél a mielőbbi megvalósítás, de tapasztalatból tudjuk, hogy ehhez több üzenetre is szükség van.
Milyen előnyei vannak az ólomápolásnak?
Nyilvánvalóan azt gondoljuk, hogy ha működik, akkor az eladás megtörténik, és ezért nyerünk. De az igazság az, hogy ennek a technikának számos előnye van. Mondunk néhányat:
- Optimalizálhatja a munkafolyamatokat. Tudni fogod, hogy minden egyes személy vagy embercsoport mikor van, így mindig tudni fogod, hogy mi történik. Még azt is megmérheti, hogy mennyi interakcióra van szükség az értékesítés végső céljának eléréséhez.
- Elkerülhető az elutasítás és az elhagyás kockázata. Nem tömegüzeneteket fogsz küldeni, hanem személyre szabni, megalkotni a márkád esszenciáját, és ez azt fogja érezni, hogy nem számként (vagy hitelkártyaként), hanem emberként kezelik őket.
- Javítani fogja a marketing ROI-ját. Ha nem emlékszik, a ROI a befektetés megtérülése. Más szóval, megtérül a befektetése, és még nyereséget is termel.
Hogyan valósítsuk meg a vezető nevelési stratégiát
Biztosan már azon gondolkodik, hogyan valósítsa meg ezt a vállalkozásában. Ez általános, és akkor elmondjuk, hogyan kell csinálni.
Ehhez a következőkre lesz szüksége:
online jelenlét
vagyis szükséged van nemcsak a fizikai ügyfeleket vonzza, hanem az interneten is. Ehhez optimalizált, könnyen navigálható weblapra van szükség, megfelelő és összekötő szövegekkel.
Ezenkívül kényelmes a közösségi oldalakon való jelenlét, mert sokan gyakran látogatják a hálózatokat, akár azért, hogy a márkákkal kommunikáljanak, vagy kövessék őket (általában versenyek, tombolák és egyebek esetén).
Kommunikáció az ügyfelekkel
Képzeld el, hogy van egy vállalkozásod, és egy személy vásárol tőled. Elküldöd neki a szabályozó levelet, és ennyi. Nincs több kommunikáció.
Most képzelje el ugyanezt a jelenetet, de amint megkapja a terméket, kiderül, hogy küld neki egy e-mailt, amelyben megkérdezi, hogy tetszett-e, van-e problémája a termékkel, vagy szeretne-e javaslatokat tenni a javításra. a szolgáltatás.
És néhány nappal később küldsz neki egy részletet, ami lehet kedvezmény. És ha engedélyezte számukra, hogy megadják a születési dátumot, egy héttel azelőtt, hogy üzenetet küldesz nekik, engedélyt kérve, hogy küldjenek nekik egy "levelezőlapot" a születésnapjuk alkalmából.
Melyik webáruházba mennél el, ha vásárolnod kellene valamit? Pontosan, ha van kommunikáció, akkor ráveszi az ügyfelet és Önt, hogy kapcsolatot létesítsen.
Hogyan éred el? Minőségi tartalommal, email marketinggel, részletekkel stb.
Vezetői képesítés
Szükséges, hogy a stratégia jól menjen, tudni, hogy az egyes vezetők milyen szinten vannak. Ha emlékszel arra a folyamatra, amelyet a nevelés vezet, az annak ismerete, hogy hol tartasz a láncban, hogy meg tudd ajánlani azt, amire abban a pillanatban szükséged van, és növeld annak esélyét, hogy a végére érsz.
Ha mindez megvan, a folyamat egyszerű. Neked kell:
- Ismerje meg, milyen a vásárlási folyamat.
- Ossza fel a stratégiát szegmensekre. Az általános módon történő lefedés nem ugyanaz, mint kis szakaszokban.
- Célok meghatározása.
- Kommunikáció tervezése.
- Vedd ki és próbáld ki. Néha nem működik az, amit előkészítettek, és különböző időpontokban kell változtatásokat végrehajtani. Ez egyfajta próbálkozás és hiba, ezért ne csüggedj, ha nem működik; csak változtatni kell rajta, és valami másra kell gondolni, ami érdekes lehet a leadek számára.
Most már világosabb számodra, hogy mi az a vezető ápolás?