Az e-kereskedelem vagy az elektronikus kereskedelem nem monolitikus fogalom, hanem éppen ellenkezőleg, számos jelentést nyújt a támaszkodáshoz. A Wikipedia véleménye szerint a termék adás-vételi rendszer és szolgáltatások, amelyek az internetet használják a csere fő eszközeként. Más szavakkal, a kereskedelem egyik osztályának a formáját népszerűsítik, amelyben mind a beszedéseket, mind a fizetéseket elektronikus úton kezelik. Mivel ez a fő jellemző, és amely segít megérteni ezt a koncepciót az üzleti szférában.
Mindenesetre, és mivel másrészt logikus megérteni, minden vállalkozásnak van egy ügyfélosztálya, amelyre irányul, és ez alapján sorozatos felosztásokat tehetünk, amelyek nagyon hasznosak lesznek a cikk céljának megértéséhez . Vagyis mi az elektronikus kereskedelem a kereskedelmi profil szerint, és mi nyújt különböző funkciókat, amint az alábbiakban bemutatjuk.
Ennek a jelentésnek a tisztázása érdekében nemcsak a szakmai szerep jellegét kell figyelembe venni. Ha nem, akkor annak is kinek szól termékeinek marketingje, szolgáltatások vagy tárgyak. Tehát így jobb helyzetben vagyunk ahhoz, hogy a lényeghez jussunk, ami végső soron ebben rejlik.
Vállalkozási profil osztályok
Természetesen némelyikük valóban ismerős lesz számodra, de másokat talán eddig nem ismertél. Mindenesetre az a pillanat, amikor ebből a szempontból kételkedni kell, annyira érinti az úgynevezett kereskedelmi vagy online áruházat.
B2B (Bizniszről bizniszre): olyan vállalatok, amelyek végfelhasználói más vállalatok vagy szervezetek. Ilyen lehet például egy belsőépítészeket vagy építészeket megcélzó építőanyag-áruház.
B2C (Fogyasztók felé irányuló üzlet): a terméket vagy szolgáltatást közvetlenül a végfelhasználóknak értékesítő vállalatok. Ez a legelterjedtebb, és több ezer példa van a divatüzletekre, cipőkre, elektronikára stb.
C2B (Fogyasztó-vállalkozás): portálok, amelyeken a fogyasztók termékeket vagy szolgáltatásokat tesznek közzé, és a vállalatok licitálnak rájuk. Ők a klasszikus szabadúszó állásportálok, mint például a Freelancer, a Twago, a Nubelo vagy az Adtriboo.
C2C (Fogyasztó-fogyasztó): vállalat, amely megkönnyíti egyes fogyasztók termékeinek másoknak történő értékesítését. A legegyértelműbb példa erre az eBay, a Wallapop vagy bármely más használt értékesítési portál lehet.
Egyéb felosztások, amelyek nagyon relevánsak lehetnek
Mindenesetre vannak más fogalmak, amelyek kapcsolódnak ahhoz, hogy mi az elektronikus kereskedelem, és amelyeket mostantól tudnia kell. Bár kevésbé ismertek az ágazatban, és hogy alapvetően ők azok, akiket alább bemutatunk Önnek:
- G2C (Kormány-fogyasztó).
- C2G (Fogyasztó-kormány).
- B2E (Vállalkozás-munkaadó).
Valami, ami azt mutatja, hogy az elektronikus kereskedelem még messzebb megy a szó hagyományosabb fogalmától. Ez pedig befolyásolhatja azt a pillanatot, amikor ennek a különleges üzleti tevékenységnek szenteli magát. Mert figyelembe kell venni azt a jövedelmet, amelyet az e-kereskedelem fellendülése szorosan összekapcsol az új technológiák növekedésével.
Az üzleti vagy digitális áruház létrehozásának előnyei
Először is fel kell mérnie, hogy ez az üzleti forma teszi lehetővé, hogy ezentúl több ügyfelet szerezzen. Ennek oka az, hogy van valódi lehetősége adásvételre a világ bármely pontjáról.
Egy másik szempont, amely meghatározza ezt a fogalmat, az Ön üzletében az órák hiányához kapcsolódik, mivel egész nap nyitva tart. Annak érdekében, hogy ily módon az ügyfél megvásárolhassa, amikor akarja és a kívánt időpontban.
Egyik legértékeltebb hozzájárulása ennek a kereskedelmi műveletnek az alacsonyabb nyilvántartása, mivel figyelembe kell vennie, hogy egy ilyen jellegű vállalkozásnak nincs szüksége fizikai támogatásra, amelyek végül csökkentik a költségeket a hagyományos üzlethez képest.
A legjobb haszonkulcs további hozzáadott értéket jelent az ilyen típusú üzleti tevékenységben, mert magasabb nyereséget érhet el, mint egy hagyományos létesítménynél. Nem meglepő, hogy az a tény, hogy sokkal többet értékesít, mint a hagyományos rendszerekben.
Hátrányai a használatában
Ahogyan ez minden üzleti vállalkozásban logikus, számos olyan szempont van, amely nem lesz túl kedvező az Ön vállalkozói érdekei számára az ágazatban. Ami például az alábbiakban szerepel:
A termékeket az ügyfelek vagy a felhasználók nem láthatják és nem érhetik meg, és ez hátrányosan korlátozhatja az online üzleti műveleteket kezdettől fogva. Csak a termék nagyon részletes leírásával lehet kijavítani ezt a problémát, amely az online áruházban van.
Természetesen nyilvánvaló, de kész eszközre van szüksége ahhoz, hogy vásárolni és eladni tudjon. Ezen a ponton a túlnyomó többség megteheti, de bizonyos ágazatokban, ahol a célközönség idősebb vagy kevésbé „technológiai”, ez problémát jelenthet. Mostantól figyelembe kell vennie, ha ezt a folyamatot a siker legnagyobb garanciájával kívánja irányítani.
Amikor egy fizikai vállalkozás először nyitja meg kapuit, máris kiteszi magát az elhaladó ügyfelek előtt. Egy online vállalkozásban a láthatóság megszerzése bonyolultabb, mint általában gondolják. Van egy nagyszerű terméked és egy remek platformod, de ha nem azon dolgozol, hogy láthatóságot szerezz, soha senki sem fogja látni.
Ne kételkedjen abban, hogy ezentúl az online szektor versenyét egyre inkább vádolják, és nagyon fontos, hogy értékelje, hogy valamilyen más orvosságot helyezzen az üzleti feladatba.
A technikai nehézségek is arra késztethetnek, hogy most trükköt játsszon. Ebben az esetben nem lehet elfelejteni, hogy az e-kereskedelemhez minimális műszaki ismeretekre van szükség, amelyekkel nem mindenki rendelkezik. Nagyon fontos, hogy összegyűjtse azokat a hozzászólásokat, amelyek a környezet jobb megismerésén alapulnak.
Az e-kereskedelem növekedése az elmúlt évben
Az elektronikus kereskedelem vagy az e-kereskedelem forgalma Spanyolországban 2019 második negyedévében elérte a 11.999 XNUMX millió euró rekordot, ami 28,6% -kal több hogy az Országos Piac- és Versenybizottság (CNMC) által felajánlott legfrissebb adatok szerint az előző év azonos időszakában bevitt 9.333 millió euró. Az előző negyedévhez képest az e-kereskedelmi forgalom 9,4% -kal nőtt, mivel forgalma a tavalyi január és március közötti időszakban elérte a 10.969 XNUMX millió eurót.
Ágazatok szerint a legnagyobb jövedelmű ágazatok az utazási irodák és az utazásszervezők voltak, a teljes számlázás 16% -ával; légi közlekedés, 8,8% -kal; szállodák és hasonló szálláshelyek, 5,8% -kal, és ruházat, 5,6% -kal. A maga részéről a 2019 második negyedévében regisztrált tranzakciók száma elérte a 211,3 millió tranzakciót, ami 32,7% -os növekedést jelent az előző év azonos időszakának 159,2 milliójához képest.
Ebben az összefüggésben a szárazföldi személyszállítás, valamint a szerencsejáték és a fogadások vezetik a rangsort az eladások szerint, a teljes összeg 7,5, illetve 5,9% -ával. Ezt követi a lemezek, könyvek, újságok és írószerek értékesítése 5,8% -kal, a közlekedéssel kapcsolatos tevékenységek pedig 5,1% -kal. Ami a földrajzi szegmentálást illeti, az e-kereskedelem weboldalai Spanyolországban a bevételek 53,4% -át halmozták fel 2019 második negyedévében, amelynek 21,8% -a külföldről származott, míg 46,6% -a fennmaradó rész Spanyolországból származó, külföldi weboldalakról származó vásárlásoknak felelt meg. A tranzakciók száma szerint az eladások 42,1% -át spanyol weboldalakon regisztrálták, ebből 9,3% az országon kívülről származott, míg a másik 57,9% -a külföldi weboldalakon történt.
Az e-kereskedelem növekedése: az EU és az Egyesült Államok felé
Hasonlóképpen, a CNMC adatai tartalmazzák is, hogy mit A spanyolországi vásárlások 95,2% -a külföldön az Európai Unió irányul, ezt követi az Egyesült Államok (2,1%), a légiközlekedés (11,6%), a szállodák és hasonló szálláshelyek és ruházati cikkek (mindkét esetben 7,4%) a legkeresettebb ágazatok. Spanyolországból külföldről vásárolt termékek 64,0% -a az EU-ból származik. Az idegenforgalmi ágazattal kapcsolatos tevékenységi területek (amelyek az utazási irodákat, a légi közlekedést, a szárazföldi szállítást, az autókölcsönzést és a szállodákat csoportosítják) a vásárlások 66,8% -át teszik ki.
Másrészről az e-kereskedelem bevételei Spanyolországban 22,3% -kal nőttek az április és június közötti időszakban, éves összehasonlításban, 3.791 millió euróra. Az idegenforgalmi ágazat adja a forgalom 27,8% -át Spanyolországon belül, ezt követi a közigazgatás, az adók és a társadalombiztosítás (6,5%).