A Twitter az egyik legrégebbi közösségi hálózat. Szinte egy időben született a Facebook ill alkalmazkodott a felhasználók által kért változtatásokhoz. De mi is az a Twitter? Hogyan használhatod fel saját hasznodra az e-kereskedelemben?
Ha a Twitteren tartózkodik, de azt látja, hogy semmi, amit csinál, nem működik, talán az, amit elkészítettünk az Ön számára, megváltoztatja stratégiáját, és sikeres lesz. Hajrá?
Mi a Twitter
Kezdjük a Twitter megértésével egy közösségi hálózat, amelyet több mint 400 millió ember használ világszerte. Amikor Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone és Evan Williams 2006-ban létrehozta, abban reménykedett, hogy egy aktív, modern és a közvetlenségre összpontosító hálózat lesz. Valójában néhány év alatt több mint 100 millió felhasználónak adott otthont, ezek napi több mint 340 millió tweettel.
Jelenleg a közösségi háló a milliárdos Elon Musk tulajdona aki az alkotóinak felajánlott ajánlattól való elállás után vásárolta meg. Ez hirtelen változást jelentett a közösségi hálózat kezelésében, egészen elbocsátásokig és tömeges lemondásokig.
Ennek a közösségi hálózatnak nincs egyértelmű célközönsége, de tinédzserek, cégek, idősek stb. használják. De van ennek célja, mégpedig az, hogy alapvetően véleménymegosztásra, mémekre vagy információforrásként használják. Valójában bizonyos esetekben a Twitter adott gombócokat a többi média előtt.
A Twitteren írt és közzétett üzenetek rövidek, legfeljebb 280 karakterből állnak (bár mindig van mód ennek a korlátozásnak a megkerülésére), bár naponta ezrek is megjelenhetnek (a korlátozás napi 2400).
Hogyan hozzunk létre fiókot a Twitteren
Most, hogy tudja, mi a Twitter, lehet, hogy azon kevesek egyike, akinek nincs fiókja a közösségi hálózaton. Vagy szeretné létrehozni a vállalkozása számára. Valóban egyszerű és ingyenes is.
Az egyetlen dolog, amit meg kell tenned az, hogy felkeresi a hivatalos Twitter oldalt, és rákattint a „regisztráció” gombra. Itt meg kell adni a nevét, e-mail címét és születési dátumát. Ez elküldi az ellenőrző kódot az e-mail címére, és ha felteszi az internetre, lehetővé teszi a regisztrációt és a jelszó megadását.
Ha ez megtörtént, már csak neki kell állnia a munkának fiókbeállításaiban. Például a felhasználónév megváltoztatásához, valamint profilfotó, bannerfotó, prezentációs szöveg stb. hozzáadásához.
Tippek a Twitter használatához az e-kereskedelemben
Tudjuk, hogy megértjük, mi az a Twitter, hogyan működik és mit tehet vele nem biztos, hogy elegendő a megfelelő működéshez az Ön e-kereskedelméhez.
Ezért az alábbiakban megadjuk a kulcsokat, hogy előnyére tudja használni, és nem fordítva.
Használjon hashtagokat
Egy korábbi cikkünkben már elmondtuk, mik azok a hashtagek, és adtunk néhány tippet ezekhez.
Ebben az esetben, és a Twitterre összpontosítva, megmondjuk, hogy érdemes használni őket, de nem túl nagy mértékben de legfeljebb csak kettőben. Ennek az az oka, hogy nem segít sokat használni, mert az emberek csak néhány másodpercet töltenek az ilyen típusú bejegyzésekkel, és nem kattintanak az Ön által elhelyezett hashtagek mindegyikére.
Ügyfélszolgálatot kínál a hálózatról
Ahogy már elmondtuk, a Twitter közvetlen közösségi hálózatnak számít, ezért ráveheti az ügyfeleket a használatára, hogy gyorsan és hatékonyan felvegyék Önnel a kapcsolatot.
ha így használod tudni fogják, hogy ezen a hálózaton keresztül szinte szemtől szembe tudnak kommunikálni Önnel. Engedélyt kérhet képernyőképek készítéséhez, és felhasználhatja azokat annak bizonyítására, hogy figyelmes vagy, és megoldod az ügyfelek kétségeit.
előmozdítása
Ha jól megérti a Twitter működését, és folyamatosan jelen van rajta, Az e-kereskedelem következő lépése annak népszerűsítése. Tudjuk, hogy ez egyre nehezebb, mert a befektetés az idő előrehaladtával kevesebb eredményt hoz (telített szektor, rossz menedzsment stb.), de ennek ellenére nyereséges, mint a felhasználók vonzásának egyik módja, Talán nem a közösségi hálózatok miatt, hanem azért, hogy felkeressék az Ön webhelyét.
Vizsgálja meg a versenyt
Mindaddig, amíg van Twitter-fiókjuk és azt aktívan használják. Láthatja majd, hogy milyen hangot használnak, mit tesznek közzé, ajándékokat stb. és ez segíteni fog neked, nem azért, hogy lemásoljuk őket, hanem hogy tudjuk, mi működhet és mi nem az Ön szektorában.
Természetesen, mint mondjuk, nem neked kell lemásolni, hanem neked kell javítanod, és különböztetni kell a versenytársaktól.
Adj neki "személyiséget"
Hozzon létre egy profilt az e-kereskedelméről, és úgy tegye közzé, mintha Ön lenne az? Nem lesz. Korábban ezt használták, de ma már cégek, webáruházak, márkák stb. Nekik kell "humanizálniuk" magukat. És ez azt jelenti a közösségimédia-fiókokat egy „személlyel” kell azonosítani.
Például, ha az Ön e-kereskedelme teákra vonatkozik, előfordulhat, hogy az üzlet tulajdonosa az üzlet tulajdonosa. Vagy a tulajdonos fia. Fontos, hogy egy személy képviselje a céget mert így jobb kötelék jön létre a követőkkel. Pl. hogy tudják az illető nevét, tudják kivel beszélhetnek stb.
És ez nem azt jelenti, hogy "igazi" embereknek kell lenniük, hanem azt, hogy ez egy módja a nagyobb kapcsolat elérésének.
Reklámozza, amit elad
Ha van webáruháza, akkor lehetséges, hogy termékeket árul, ill A Twitter jó választás lehet kirakatként. Természetesen ma már nem elég azt mondani, hogy „vegyem meg a termékemet”, hanem még egy kicsit dolgozni kell rajta, hogy eredményt érjünk el.
De igen, a Twitteren is lehet eladni ill Így több értékesítési csatornája lesz a közösségi hálózatokon keresztül (persze, ha mindegyiket tudja kezelni).
Amint látja, az, hogy mi a Twitter, és mit érhet el vele, együtt jár a közösségi média stratégiájával. Noha ez egy közösségi hálózat, amely naponta több millió üzenetet tesz közzé, és ezek nagyon gyorsan felhígulnak, mégis egy módja annak, hogy kapcsolatba lépjen a közönséggel. Csak győződjön meg arról, hogy a többi hálózattól függetlenül kezeli (ne ismételje meg a tartalmat). Vannak kétségei? Kérdezz tőlünk probléma nélkül.