Jelentés a mobil fogyasztói magatartásról

ups

A fogyasztók a kissé különös helyiségek az e-kereskedelem eszközeiken, miközben képesek minden eddiginél hosszabb ideig lenni okostelefonjuk vagy táblagépük előtt, nem képesek vásárolni ezeken az eszközökön.

UPS csak elővette az övét harmadik jelentés -vel a online vásárlási szokások és viselkedés, ebben a dokumentumban megállapította, hogy bár a fogyasztók több mint fele az online vásárlást részesíti előnyben, mégis nem a mobil vásárlás élményét választják.

La a csatornaválasztás a vásárlói feltételeken alapul amelyet a következőkben lehet összefoglalni;

  • vásárlás online55 százaléka inkább, mivel az összehasonlításokat könnyebb elvégezni. Míg a boltban vásárolni, még mindig a megkérdezettek 50 százaléka részesíti előnyben.
  • La elégedettség a csomag átvételét követően 44 százalékban található, főleg azért, mert a tartalom visszaküldésének lehetősége nem megengedett vagy megnehezített. Csak minden második vásárló elégedett a Visszatér.
  • Szállítási idő A csomag tartalma elengedhetetlen az ügyfél vásárlási élménye szempontjából, mivel hatással van pozitívan vagy negatívan a válaszadók 34 százalékában.

További fontos fogalom volt az a megállapítás, hogy a megkérdezett fogyasztók csaknem fele azt mondta, hogy felhagyott a vásárlással a mobil eszközén, és inkább a számítógépet használta, a termék képe nem volt elég nagy vagy világos.

többcsatornás

A megkérdezettek mintegy harmada mondta ezt a termékinformációk nem elegendőek a mobil üzleti alkalmazásokban és 3-ből 10 azt mondta, hogy a termékek összehasonlítása frusztráló volt a mobilon.

A fogyasztók elismerték, hogy aggódnak a biztonság miatt a hitelkártyaadatok mobileszközön keresztül történő megadása. A megkérdezettek mintegy negyede szerint a mobilos kijelentkezés túl nagy gondot jelent.

Pillanatkép 2014-06-26, 21.55.18-kor

Megérteni Miért rejlik az e-kereskedelmi vásárlók számára az M-Commerce élmény, vessen egy pillantást a következő grafikonra.

összesített mutatók


Legyen Ön az első hozzászóló

Hagyja megjegyzését

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra. Kötelező mezők vannak jelölve *

*

*

  1. Az adatokért felelős: Miguel Ángel Gatón
  2. Az adatok célja: A SPAM ellenőrzése, a megjegyzések kezelése.
  3. Legitimáció: Az Ön beleegyezése
  4. Az adatok közlése: Az adatokat csak jogi kötelezettség alapján továbbítjuk harmadik felekkel.
  5. Adattárolás: Az Occentus Networks (EU) által üzemeltetett adatbázis
  6. Jogok: Bármikor korlátozhatja, helyreállíthatja és törölheti adatait.