Javítsa az ügyfélélményt a webhely konverziójának növelése érdekében

hogyan lehet javítani a konverziót egy webhelyen

Elismerés. Az emberek számára szükséges dolgok közül a legfontosabb az elismerés. Ez a személyes, a munkahelyi és természetesen az online szférában van. Felismerés nélkül úgy érezzük, hogy nem becsülnek meg minket, de elismeréssel minden megváltozik. Az ügyfelek weboldallá történő átalakítása erről szól, de azzal a hozzáadott értékkel, amelyet úgy éreznek, csatlakozniuk kellene hozzánk. Akár előfizetés, kapcsolat, akár egy felhasználó részéről, hogy ügyfél legyen.

Ezért ma elmagyarázzuk, mi az Ön weboldalának átalakítása. Mennyire fontos. Hogyan mérhető az átváltási arány. Tippek a konverzió javításához és az eszközök, amelyek lehetővé teszik a cél optimalizálását. Ha mindent tudnia kell a megtérésről, akkor éppen a tökéletes helyre érkezett a felzárkózáshoz. Fogjunk hozzá.

Mi a webhely konverziója?

Ahogy azt korábban meghatároztuk, egy weboldal átalakítása abban rejlik, hogy a felhasználók várhatóan cselekednek azzal, amit kínálnak egy adott weboldalon. Lehet előfizetésből tagság, termékvásárlás stb. Más szavakkal, a látogató interakciójának átalakítása a web elvárt tevékenységévé.

A webkonverzió javításának módjai

Ez a cselekvés "materializálódik" abban a pillanatban, amikor a felhasználó rákattint és végrehajtja a műveletet várható. Például fájl letöltése, űrlap kitöltése és beküldése, vagy egyszerűen ugyanazon az oldalon történő követés.

A webkonverzió fontossága

Manapság már nem elég megmutatni az ügyfeleknek mindazt, amit kínálunk vagy kínálunk. Tovább kell menned, és képesnek kell lenned elérni kellő vágyat ébreszteni, hogy a látogató úgy érezze, meg kell szereznie, amit kínálunk. Ennek megértéséhez elég elképzelni, hogy weboldalunk sok olyan látogatást kap, amelyek nem találnak semmi érdekeset, és elhagyják az internetet, hogy megkeressék, mire van szükségük másokban. A webkonverzió fontosságát tehát azok a potenciális felhasználók találják meg, akik kattintásukhoz jutnak. De itt még nincs vége.

Azok a felhasználók, akik megtértek, mindig elemzik, hogy milyen jót kínálunk. Ezért, ha a korlátot túlléptük és a lehető legtöbb konverziót kaptuk, nem szabad elfelejteni és minőséget nyújtani az általunk nyújtott szolgáltatásokban. Az a felhasználó, aki meghatározta elvárásait, és amelyek szintén teljesülnek, továbbra is figyelembe vesz minket a jövőbeni alkalmakkor, vagy továbbra is fenntartja a kapcsolatot weboldalunkkal.

Mérje meg az átváltási arányt / arányt

Van, aki konverziós aránynak vagy átváltási aránynak hívja, végül is a lényeg a koncepció. Az arány méréséhez meg kell látni, hogy hány felhasználó látogatta meg a weboldalt egy adott időszakban. Ezután el kell osztania ezt a számot a várt műveletet végrehajtó felhasználók száma, és számítsa ki a százalékot.

tippek és trükkök a jó webkonvertáláshoz

Például egy olyan webhelyre, amely 5.000 felhasználót fogadott be, közülük 100 regisztrált vagy vásárolt terméket, 2% -os arányban lehet részünk. 1-ből 50 felhasználó egyetértett az elvárásokkal.

Az arány nagyszerű mutató a weboldalunk által meggyőződés mérésére. Minél nagyobb a százalék, annál magasabb az átváltási arány. Ezenkívül mindig jó alkalom arra, hogy megpróbálja javítani az árfolyamokat, ezért néhány tippet megnézünk.

Tippek a webhely konverziós arányának javításához

Az első dolog az, hogy egyszerűen és világosan elmagyarázza, mit kínál minden dologban. A felhasználók nem mindig a terület szakértői, és a túl sok szaknyelv zavaró lehet. Ez valami bevált dolog, amelyet biztosan megtapasztalt. Információ keresése a döntés meghozatala előtt, és az, hogy azonnal megtalálja magát, felsorolja a különféle lehetőségeket nehezen érthető szempontokkal. Mi történik általában? Zavartság, blokkolás és visszavonás. Valami, amit mindenáron el kell kerülnünk. Akár egy másik helyet is találhatunk, amely nem azonos, de rosszabb minőséget kínálva jó magyarázatai révén nagyobb számú toborzást ér el.

Tedd magad láthatóvá

Ez egy pillanat, és nagyon nagy hatása van. Az oldal ugyanazon fejlécében mutassa meg, hol vannak a létesítményei, vagy hol találnak meg. Ha viszont csak előfizetőket keres, és nincs szüksége valós helyekre, tegye be ugyanazt a fotót (ne legyen zavarban). Az emberek imádják tudni, hogy kivel van dolgunk, ez bizalmat épít, és nem tudják pontosan, honnan származik, mit hátrál.

a konverzió fontossága egy weboldalon

Engedje meg, hogy az elégedett ügyfelek és az emberek ön helyett beszéljenek

Olyan könnyű mint készítsen grafikus képet annak a fényképnek és nevével, aki ajánlja Önt véleményével együtt. A kép ezer szót ér, és mindenekelőtt, ha azt gyanítja, hogy a megjelenő véleményeket maga a cég generálhatja.

Tiszta háló, világos, átlátható dolgok, amelyek hitelességet kölcsönöznek és nem okoznak gyanút.

Az internet karbantartásának felülvizsgálata

Időnként ellenőrizze (néhány havonta), hogy minden megfelelő helyen van. Ez alatt helyesírási hibákat, nem működő linkeket értek, olyan képet, amely már nincs ott ... Megértesz engem. Nem tudjuk, melyik lesz az első hely, ahol valakinek az első benyomása lesz. És nem fogjuk megkönnyíteni a jó konverziót, ha hagyjuk, hogy ezek a gyakori hibák időről időre felszínre kerüljenek.

Eszközök a webhely átalakításához

Soha nem árt tudni, hogy mik a webhelyed erősségei és gyengeségei. Ehhez különféle eszközök állnak rendelkezésre, amelyek segítenek meghatározni, hogy milyen lépéseket tegyen a jobb konverzió elérése érdekében.

Vizuális Webhely-optimalizáló - VWO

eszközök a webkonverzió javítására

  • Visual Webhely-optimalizáló nagyon teljes. Ennek funkciói vannak egyszerre hajtsa végre az A / B tesztet ez segít meghatározni, hogy mi a legjobb ajánlat.
  • Egy másik lehetőség a "Osztott tesztelés". Nagyon hasonlít az A / B teszthez, csak hogy ehhez különböző URL-eket kell létrehozni ugyanarról az oldalról, amelyet módosításaival meg akarunk mutatni.
  • Hőtérképek. Ezzel az opcióval megtekinthető a olyan helyek, ahol több-kevesebb kattintást tettek a felhasználók.
  • Konverziókövetés. Az egyes oldalakról a webről végrehajtott konverziók számának mérése és nyomon követése.

30 napig ingyenes, vagy legfeljebb 1000 látogató.

Google Analytics.

hogyan lehet tudni, hogy a felhasználók hol kattintanak egy webhelyre

a Google Analytics., azt is láthatjuk, hogy a felhasználók hol kattintanak a leggyakrabban, és egyéb adatokat. Ehhez meg kell mennie a Viselkedés -> Webhelytartalom -> Céloldalak menüpontra. A felhasználók számát, a leglátogatottabb oldalakat, a munkamenet átlagos időtartamát stb.

Inspectlet

Inspectlet megy tovább és lehetővé teszi számunkra, hogy videóban lássuk, mit tett az egyes felhasználók az interneten. Ehhez azt jelenti, hogy videóra rögzíti az egér különböző mozgásait, kattintásait, billentyűzetét stb. Azért említem, mert az Inspectleten kívül vannak más eszközök is, amelyek ugyanazt a funkciót teszik lehetővé. Az azonban igaz, hogy régóta vitákat váltottak ki a felhasználói adatvédelem kérdésében. Kiemelve, hogy gyakran nincsenek tisztában vele. A magam részéről hozzá kell tennem, hogy nem használom, bár tisztán tudom.

A praktikum… Mondjuk jobb kíváncsiság az, hogy lássuk, hogyan hat a felhasználó. Annyi adat tárolódik a feldolgozásához, amint sejtheti, ez szinte lehetetlen küldetés. De szerettem volna eszközként hozzáadni, mert végül is sokkal általánosabb ötletet lát bennünk, hogy elsajátítsuk a weboldal konvertálásának művészetét.

Remélem, hogy ez segített Önnek, és hogy javíthatja webhelye konverziós arányát. Végül ez teszi a különbséget.


Legyen Ön az első hozzászóló

Hagyja megjegyzését

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra. Kötelező mezők vannak jelölve *

*

*

  1. Az adatokért felelős: Miguel Ángel Gatón
  2. Az adatok célja: A SPAM ellenőrzése, a megjegyzések kezelése.
  3. Legitimáció: Az Ön beleegyezése
  4. Az adatok közlése: Az adatokat csak jogi kötelezettség alapján továbbítjuk harmadik felekkel.
  5. Adattárolás: Az Occentus Networks (EU) által üzemeltetett adatbázis
  6. Jogok: Bármikor korlátozhatja, helyreállíthatja és törölheti adatait.