Hogyan javítható a felhasználói élmény a hőtérképekkel

a hőtérképek fontossága a felhasználói élmény javítása érdekében

A felhasználó élményének javítása a weboldalunkon, az online áruházban vagy a céloldalon az evolúció része és a folyamatos fejlődés folyamatos fejlesztése. Hőtérképek, más néven hőtérképek, vizuális és egyszerű módon nyújtanak számunkra, ami felkelti a legnagyobb érdeklődést, mit kellene javítanunk, és milyen dolgok alig működnek, vagy nem keltenek érdeklődést.

Vannak bizonyos "kötelességek", amelyek nagyobb prioritást élveznek, mint mások, attól függően, hogy mit folytatunk. És ha felhasználóink ​​online navigációjának javításáról van szó, akkor a hőtérképeknek kell az első pozíciókat elfoglalniuk. Ezért meg fogjuk nézni, miről szólnak, és milyen segédprogramokat kínálnak nekünk. Milyen módszereket találhatunk ezek kihasználására. És milyen erőforrásokat találhatunk, hogy integrálhassuk őket webhelyeinkbe.

Mire szolgálnak hőtérképek vagy hőtérképek?

Mi az a hőtérkép?

A hőtérkép olyan eszköz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megismerjük a felhasználó vagy felhasználók viselkedését a termográfia ábrázolása a weboldalunkon. Honnan kattint, oda, ahol az egér áthaladt. Azt is, hogy milyen dolgok érdekeltek a legjobban, és mennyi ideig maradtál egy helyen, és abbahagytad.

A legnagyobb érdeklődésre számot tartó területek meghatározásához színskálát használnak a "legforróbb" (legérdekesebb) és "leghidegebb" (legkevésbé érdekes) területek meghatározására. A színek tartománya a leghidegebbtől kezdve a kéktől a zöldig, a legmelegebbig terjed, mint például a narancs, a vörös és a sötétvörös. A figyelem középpontjának azonosítása lehetővé teszi a megfelelő döntések meghozatalát a felhasználók tapasztalatainak és felületüknek a helyhez való viszonyának javítása érdekében.

elemezze a felhasználói viselkedést hőtérképekkel

Hőtérképek típusai

A hőtérképek termográfiai ábrázolása, mint mondtuk, a figyelem szintjének megfelelően színekben jelenik meg. Ehhez a színeket "meleg vagy hideg" polaritás köré csoportosítják. Nincs azonban egyetlen típusú hőtérkép. Ezek 3 fő csoportra oszthatók, attól függően, hogy mit akarunk elemezni. A kattintásoktól kezdve a kurzor mozgatásán át a görgetésig, amelyet a felhasználók a weboldalunkon végeznek (érdekes lehetőség hosszú vagy végtelen tekercsekhez, mivel annyira divatosak lettek).

Kattintások Hőtérképek

Messze a legtöbbet használt. Lehetővé teszik rövid távú döntések meghozatalát az aktív elemek hatékonyságáról a weboldalunkon a felhasználói kattintások regisztrálásával. Ily módon azok a konkrét elemek, amelyeket gyorsan módosíthatunk, a kattintásokon alapuló hőtérképek figyelmének középpontjában állnak. Mi több, A felhasználók műveleteinek rögzítésével értékesebbé teszik e térképek valódiságát és fontosságát. Kevés teret engednek a zavaros adatoknak, mert konkrét intézkedéseket elemeznek.

Egér mozgásának hőtérképei

Az ilyen típusú térképek nagyon jól működnek ellentétben és összehasonlítva másokkal. Különösen azoknak a tanulmányoknak köszönhetően, amelyek léteznek azzal kapcsolatban, hogy a felhasználó hol helyezi a kurzort. Az esetek több mint 80% -ában a szem oda tart, ahol a kurzor halad. Ugyanígy, a felhasználó tekintete több mint 80% -ban nem arra irányul, ahol a kurzor nem ment. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók figyelmére vonatkozó adatok nem 100% -ban pontosak, ellentétben a hőtérkép kattintásokkal. Azonban nagyon közel állnak a valósághoz, és továbbra is rendkívül hatékonyak.

kurzor mozgása hőtérképen

Hőtérképek görgetése

Nagyon használják olyan oldalakon, ahol sok görgetés vagy "végtelen" van. Ily módon elemezhetjük a felhasználó mélységi szintjét görgetéskor és mely területek a legérdekesebbek. Ezenkívül segítenek meghatározni, hogy előfordul-e valamilyen szokatlan viselkedés, például a felhasználók elhagyják az oldalt szalaghirdetés megtekintésekor. És ez a kialakítástól és a szakaszban tárgyaltaktól függ, értelmezni tudják, hogy az oldal véget ért, és nincs több tartalom. Valami, amit elkerülhetünk például a szalaghirdetés eltávolításával vagy megváltoztatásával.

Hőtérkép segédprogramok

A legnagyobb előny, amelyet a hőtérképektől kaphatunk, abból származik az értelmezés, amelyet velük megfogalmazunk. Olyan területek, amelyek csekély érdeklődést váltanak ki, és szeretnénk javítani, vagy olyan helyeken kattintunk, mint a sehova sem vezető képek. Minden felhasználói viselkedésből következtetéseket vonhatunk le. A linket nem hordozó szalaghirdetésekre vagy képekre történő kattintásokból az következik, hogy felkeltik az érdeklődést. Ezért érdekes lenne, ha ez a kattintás, amelyet a felhasználók elvégeztek, elvezetne őket valami máshoz, ami felajánlható lenne, és linket adna hozzá. Abban az esetben, ha nem áll rendelkezésre bármi, ami az adott passzív elemhez kapcsolódik, vagy a passzív elemhez kapcsolódik, akkor a kattintás átirányítható más elemre. A végső ötlet azon jár, hogy elkerüljük a frusztrációt, ha valamire hatások nélkül kattintunk.

Aktív elemek esetén elemezni kell, hogy mi nem működik. Talán egy elem nem vált ki érdeklődést, vagy nem különbözteti meg magát aktív elemként, és figyelmen kívül hagyják. Vagy azért, mert más vonzóbb elemek területén van, amelyek felhívják a figyelmet. Ezekben vagy hasonló esetekben elemezni fogjuk, hogy megértsük, mi bukik, és orvosoljuk a helyzetet.

  • Példa, jelöljön ki egy elemet: Talán valamilyen más tárgy összpontosítja a figyelmet. Például nem feltűnő színű cselekvésre ösztönzés egy lenyűgöző képpel ellátott bejegyzés elején. Érdekes lenne megváltoztatni a cselekvéshívás tipológiáját, megváltoztatni a helyet vagy mindkettőt.

Szeretnék hőtérképeket készíteni, hova menjek?

Különböző platformok léteznek, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy hőtérképet építsünk be weboldalunkra. A legjobb dolog a hatékonyságuk, a rossz pedig az, hogy többnyire fizetnek. Segíthetnek a web betöltésének lelassításában (túlzás nélkül), így ha egy másik szkriptet is telepítettek, emellett kényelmes lesz a sütik módosítása a felhasználók figyelmeztetése érdekében (valami egyszerűen elvégezhető).

eszközök, hogy hőtérkép legyen az interneten

  • Yandex Metrica: Ebben az esetben ingyenes, és demó verziójában kipróbálható. A kattintások és a görgetés hőtérképeit kínálják nekünk.
  • Hőtérkép: Egy másik ingyenes eszköz, igen, a kezelőfelülete kissé bonyolult.

Vannak más eszközök, amelyeket fizetéskor nem vettem fel, és amelyek a többihez hasonlóan láthatjuk ezek értékelését. Színes térkép beépítése, különösen, ha van egy weboldalunk, ahol szolgáltatásokat, tanfolyamokat, előfizetéseket, termékeket vagy bármi mást kínálunk, intelligens módszer lesz a működés optimalizálására. Így végül nem csak a felhasználói élményt javítjuk, hanem azokat az előnyöket is, amelyekre mi magunk is számítunk.


Legyen Ön az első hozzászóló

Hagyja megjegyzését

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra. Kötelező mezők vannak jelölve *

*

*

  1. Az adatokért felelős: Miguel Ángel Gatón
  2. Az adatok célja: A SPAM ellenőrzése, a megjegyzések kezelése.
  3. Legitimáció: Az Ön beleegyezése
  4. Az adatok közlése: Az adatokat csak jogi kötelezettség alapján továbbítjuk harmadik felekkel.
  5. Adattárolás: Az Occentus Networks (EU) által üzemeltetett adatbázis
  6. Jogok: Bármikor korlátozhatja, helyreállíthatja és törölheti adatait.