Képzeljük el, hogy a új ügyfél érkezik a webhelyére, keressen meg egy kívánt terméket kedvező áron, és tegye be a kosárba; Eljutnak a pénztár oldalára, majd megtörténik. Szállítási és kezelési díjakkal sújtják őket, és hirtelen elkezdik kitalálni a vásárlási döntést.
Hirtelen egy olyan termék, amely szerintük meglehetősen drága volt, kissé drágának tűnik. Két dolog közül az egyik később következik be. Vagy úgy döntenek, hogy a növekvő költségek ellenére folytatják, vagy elhagyják a kosarukat, és otthagyják a kosarat csalódott weboldal.
Tehát mit tehet, hogy befolyásolja ezt a döntést?
Vessünk egy pillantást néhány szállítási stratégiára, és arra, hogyan lehet ezeket felhasználni a vállalkozásában.
Ingyenes szállítás
Ingyenes szállítás, általában csak belföldi megrendelések esetén, biztos módja az ügyfelek figyelmének felhívására; az árréstől függően azonban csökkentheti a nyereségét is.
Töltse fel, amit vásárlói vásárolnak
Egyes bevásárlókocsikban valós időben konfigurálható a szállítási becslés; más szavakkal, az ügyfelek nagyjából pontosan annyit fizetnek, amennyit fizetnének a termékek szállítása esetén.
Ennek a stratégiának nincs ugyanolyan meggyőző ereje, mint az ingyenes szállításnak, de ez egy egyszerű módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem fújja fülének szállítási költségeit, és hogy ügyfelei a lehető legjobb ajánlatot kapják.
Ajánlat fix kamatlábak
A harmadik lehetőség az, hogy minden csomaghoz átalánydíjat, vagy a súlytartományokhoz és a teljes megrendelésekhez átalánydíjat kínál.
Ez a szállítási díj számlázási módja egy kis előkészületet igényel, mivel ki kell számolnia a csomag szállításának átlagos költségét. Ez a legjobb gyakorlat, amelyet mindenképpen meg kell tennie annak biztosítása érdekében, hogy ne töltse le vagy terhelje túl ügyfeleit drasztikusan.