Hogyan válhatunk értékesítési szakértővé?

Milyen tulajdonságokkal rendelkezik egy igazi értékesítési szakértő? Elad vagy nem ad el? Ez megmutatja azokat a célokat, amelyekre az értékesítőknek törekedniük kell. A különbség a jó vagy a rossz eladó között lehet pár árnyalat amiről majd beszélni fogunk. Nem hiába, kereskedelmi tevékenységünk sikere vagy nem rajtuk múlik, és természetesen a vállalat nyereségétől is, függetlenül annak jellegétől az általa folytatott üzleti tevékenység szempontjából.

Magától értetődik, hogy jó értékesítőt készítenek és nem születnek meg, ahogyan azt az iparági elemzők sokak szerint becsülik meg. Mivel előzetes tanulásra van szükségük ahhoz, hogy az összes tantárgy teljesüljön a kereskedelmi szempontból. Ebből az általános megközelítésből ki kell emelni, hogy az értékesítési szakértő nagyon releváns szakember egy vállalat keretein belül. Sokkal többet, mint a kezdetektől fogva figyelembe lehet venni. Mert egy vállalat a nap végén, amelyre irányul, az eladni valamit. Vagyis a termékeit, szolgáltatásait vagy tárgyait. Minden kereskedelmi stratégiája erre az oldalra összpontosít, és túlmutat más technikai szempontokon.

Másrészt hangsúlyozni kell ezekben az időkben, hogy értékesítési szakértővé válás szükséges ahhoz, hogy ízelítőt kapjon magából az eladásból. Ha ez nem így történik, akkor nem kétséges, hogy sokkal nehezebben tudja teljesíteni ezt a vágyát, amely részéről van. Annyira, hogy arra a következtetésre kell jutnia, hogy jobb lenne, ha ennél egy másik szakmai tevékenységnek szentelné magát. Nem hiába, nem pazarolja az idejét olyan szakmában, amelyben mostantól nem lesz jövője.

Kulcsok az értékesítési szakértővé váláshoz

Az első kulcs ahhoz, hogy jó szakemberré váljon ebben az ágazatban, azon alapul, hogy nem távolodunk el a fogyasztók vagy a felhasználók kívánságaitól. Ebben az értelemben az egyik releváns alkalmasság behozatalának kereskedelmi stratégiája a belépés és a belépés különböző módjainak létrehozása vagy megtervezése állandó kapcsolat piacukon vagy azon a területen, ahol ezek az emberek működnek.

Másrészt használhatjuk a hagyományosabb vagy hagyományosabb rendszereket, például e-mailben vagy telefonon. Azzal a céllal, hogy érzékeny legyen arra a tényre, hogy tudják, hogyan kell meghallgatni az ügyfelek véleményét, és mindenekelőtt annak igazolására, hogy mostantól mi a legközvetlenebb szükségleteik. Hol lesz nagyon fontos, hogy feltegyen magának néhány kérdést, amelyet kiteszünk Önnek: valóban megoldotta-e a termék vagy szolgáltatás az Ön igényeit? Van-e panasza vagy javaslata a szolgáltatás javítására? Válaszaik kétségtelenül nem csak a hibák kijavításában segítenek, hanem éppen ellenkezőleg, a kapcsolatok rövid és középtávú megerősítését szolgálják.

Tudja, hogyan kell kommunikálni

Nem lehet elfelejteni, hogy az eladók jó része bizonyos gyakorisággal tudja kommunikálni üzleti lehetőség, de az igazság pillanatában nem tudják, hogyan kell bezárni az üzletet. Ennek oka, hogy ezek nem bonyolultak, vagy nem találják meg a módját, hogy megfelelő időben nyomást gyakoroljanak az ügyfélre ebben a bonyolult üzleti folyamatban. Ehhez ettől a pillanattól kezdve figyelembe kell vennie, hogy az eladások a prezentáció során történnek, nem ez az út, amelyet az utazás végén tesz meg.

Kijavíthatja ezt a problémát azáltal, hogy javítja a kérdésfeltevés stratégiáját, amely elősegíti a kedvező információk megszerzését. Ebben az értelemben természetesen nagyon hasznos lesz, ha egy kicsit jobban megismeri a folyamat másik részét, és ez némi időt és mindenekelőtt nagy vágyat igényel a szakmai tevékenységének előrehaladásához a ügyfelek vagy felhasználók. Ez lesz a kulcs, amely eljuttat egy jobb pontra az előtted álló kereskedelmi folyamatban.

Ne okozzon csalódást az ügyfelek vagy a fogyasztók számára

Alkot kötne valakivel, akinek nincs empátiája? Ez a kérdés, amelyet mostantól feltesz magának, alapul szolgálhat ahhoz, hogy ezentúl értékesítési szakértővé váljon. Ezért szükség esetén nem marad más választása, mint történetet építeni hosszú távú kapcsolatban áll az ügyfelekkel. Ez nem egy gyorsasági verseny, hanem éppen ellenkezőleg, azt kell gondolnia, hogy ez a folyamat egy hosszútávú verseny, amelynek felkészülését ettől a pillanattól kezdve el kell kezdenie.

Ebben az értelemben egy nagyon hatékony intézkedés, amelynek segítségével alkalmazhatja a megosztott valóság megteremtésének kereskedelmi stratégiáját a másik személlyel, vagyis a potenciális vásárlókkal. Ez a gyakorlatban annyi logikát jelent, mint valami közös megtalálása az ügyféllel. Például kedvenc sportja vagy hobbija, családi állapota, sőt hajlandósága a termékek, szolgáltatások vagy tárgyak megvásárlására. Mindenesetre ez egy olyan rendszer, amely nagyon ritkán hibás.

Mindez oda vezet nagyobb empátia mindkét fél között a folyamat. Vagyis nagyon szigorú módon megerősíteni azt a tényt, hogy pontosan megérted, amit ügyfele kifejez minden válaszában. Nem azért kell eladnia, hogy eladjon, hanem éppen ellenkezőleg, elsősorban ezeknek az embereknek a valós igényeit kell megvizsgálnia. Ez az egyik legmeghatározóbb kulcs ahhoz, hogy meg lehessen különböztetni egy értékesítési szakértőt attól, aki nem. Ezért mostantól el kell végeznie, ha szakmai tevékenységében el akarja érni ezt a jó szintet.

Használja a legjobb ügyfeleket hivatkozási forrásként

Egy másik lépés, amelyet meg kell tennie, hogy valódi értékesítési szakértővé váljon, abban rejlik, hogy nagyon fontos az a legjobb ügyfelek ajánlásait. Ezek arról szólnak, hogy milyen volt a fogyasztó élete egy termék vagy szolgáltatás megvásárlása előtt, és milyen is ez most, a vásárlási élmény után. Az eredmények teljes mértékben kielégítőek lehetnek abban, hogy megvédje érdekeit azon a szakterületen belül, amelyet ebben a pillanatban képvisel.

Míg másrészt az értékesítési szakértőnek olyan személynek kell lennie, aki megkérdezi, miért nagyon fontos, hogy bármikor legyenek ajánlások. Nem meglepő, hogy ez a gondolkodás mostantól segít abban, hogy több ügyfelet találjon, és ezért nagyobb hitelességet nyújtson abban az ágazatban, amelybe integrálódott. Ehhez nem lesz más választása, ha ezek az emberek technikai szempontok miatt megbíznak benned.

Az is hozzáadott érték, hogy komoly elkötelezettséggel rendelkezik az ügyfelének tett kezdeti ígéret teljesítése mellett. Ebben az értelemben nem szabad haboznia az ügyfeleknek vagy felhasználóknak javasolt megközelítésekben. Többek között azért, mert a hatások teljesen kontraproduktívak lehetnek, vagy ami ugyanaz, hogy az értékesítés közép- és különösen hosszú távon meghiúsulhat. Természetesen nem lesz megfelelő alkalmasság egy igazi értékesítési szakértő számára.

Készítsen nagyon hatékony prezentációt

Egy másik kulcs, amely jelenleg előtted áll, az a kulcs, amely a tudásra utal legyen egy csapat szakember amely támogathatja kereskedelmi akcióinkat. Mert nem kétséges, hogy az egyik legrelevánsabb cselekedet az, hogy a csapatod összes embere tudja, hogyan kell eladni és továbbadni ezt az ötletet az ügyfeleknek, fogyasztóknak vagy felhasználóknak. Nem meglepő, hogy az egyik legsúlyosabb hiba, amelyet ebben a tekintetben elkövethet, az, ha azt gondolja, hogy az értékesítési osztálynak kell egyedül eladnia.

A kereskedelmi szektorban az értékesítési szakértővé válás stratégiáit ezen üzleti folyamat integrációjára kell irányítani. Vagyis minden dolgozónak képesnek kell lennie arra, hogy tudja eladni és továbbadni ezt az ötletet a felhasználók számára. Ebben az értelemben nem lehet elfelejteni, hogy valamennyien ugyanazon szervezet részei. Ezért cselekedeteiket a többi technikai szempont felett kell összehangolni. Mint a népszférában gyakran mondják, „az egység az erő”. Ezt az eladási szakértőnek mostantól el kell sajátítania.

Egy trükk, amely többször is segíthet abban, hogy a termékek vagy szolgáltatások értékesítésén túl a tulajdonképpen ötleteket is kínál. Különösen azért, mert az ügyfelek elvárásainak kielégítésére összpontosítanak, hogy így optimalizálhassa ezt a fajta műveletet. Mivel a nap végén ez az egyik legközvetlenebb célkitűzés a vállalatok kereskedelmi területén.


Legyen Ön az első hozzászóló

Hagyja megjegyzését

E-mail címed nem kerül nyilvánosságra. Kötelező mezők vannak jelölve *

*

*

  1. Az adatokért felelős: Miguel Ángel Gatón
  2. Az adatok célja: A SPAM ellenőrzése, a megjegyzések kezelése.
  3. Legitimáció: Az Ön beleegyezése
  4. Az adatok közlése: Az adatokat csak jogi kötelezettség alapján továbbítjuk harmadik felekkel.
  5. Adattárolás: Az Occentus Networks (EU) által üzemeltetett adatbázis
  6. Jogok: Bármikor korlátozhatja, helyreállíthatja és törölheti adatait.