Talán ez a határérték a sikeres vállalatok között. Gyakran olyannyira körülöttünk a verseny és a több vállalkozás, amely megpróbál áttörni, hogy inkább másokra koncentrálunk, mint magunkra. Ezzel azt értem A vállalkozás értékének növelésének egyik módja az, ha megnézi a sajátját, és nem a többiek. Hacsak nem egy sportversenyben vagyunk, ahol Ön versenyez a legjobbakért, itt egyedülállóak vagyunk.
Azok a vállalatok, amelyek megpróbálják másolni és javítani versenytársaikat azzal, hogy rájuk néznek, gyakran ellenkező hatást érnek el. Sokszor a valakinek utánzás szellemében lesznek hibáink és hibáink. Nem fordult elő veled, hogy bizonyos márkákban vagy termékekben valaminek a tükröződését látod, amit másokban már ismertél? Mi történt veled? Bizalmat vagy bizalmatlanságot váltott ki irántad? Ez az érték, különböztesse meg magát másoktól, és nem nehéz, ha hisz abban, amit csinál
Miért nehéz hozzáadott értéket adnunk vállalkozásunkhoz?
Minden embernek veleszületett tendenciája van a DNS-ben, hogy másoljon. Tetszik vagy sem, mindent lemásolsz és lemásolsz, amit látsz, és ez mindig így lesz. Ember! Fiatal korunktól kezdve hajlamosak vagyunk másokra nézni, hogy úgy viselkedjenek, mint ők. Mert helyesen cselekszünk, és emellett azt mondják, hogy ennek így kell lennie. Ennek köszönhetően megismerheti oktatási irányelveit, ismereteit és készségeit. És ez nagyon jó, de nem szabad mindig úgy cselekedni, mint más.
Ugyanez történik az üzleti életben is. Van néhány feltételes alap, amelyet követnie kell. Hirdesse magát, kínálja termékeit, adjon jó képet ... De mindig, saját személyisége alatt, ami egyedülálló, biztosítom. Senki nem élt ugyanazt az életet, mint te, és összességében egyedülálló az, amit tapasztalataival hozzájárulhat. Ne hagyd, hogy magad ragadjon bele mások tevékenységébe, bízz magadban. Ezenkívül ez egy hurok, amely táplálja önmagát, minél jobban bízik magában, és minél több személyisége van, annál jobban kitűnik, annál több motiváció és annál jobban bízik önmagában.
Példák a személyiségű vállalkozásokra
Megtalálható egy példa arra, hogy a személyiség mennyire számít az üzleti életben a Tesla autómárkán. Emlékszem egy interjúra az alapítójával, Elon Musk-szal, megkérdezték tőle, miért nem hirdetett. Válasza meglepő volt, elmagyarázta, hogy az autópiac már nagyon stabilizálódott, és a belépés nehéz volt. Elon Musk egyértelmű volt, hogy olyan autót kell készítenie, amely kiemelkedik az átlagból, amely más, különben meghibásodik. Az a gazdasági tőke, amellyel rendelkezett, azt eredményezte, hogy ha reklámba fektet be, akkor nem fektethet be annyira a kutatás-fejlesztésbe, mint hogy a versenytársakénál jobb autót készítsen. Tehát csak nem hirdetett, és remélte, hogy az eredményei megszólalnak.
Egy másik példa almában találtuk, és különösen termékeinek árát. Az Apple, ha a versenyre összpontosított volna, valószínűleg csökkentette volna termékei árát, hogy piaci részesedést szerezzen. Ez azonban egy olyan márka volt, amely mindig sokat fektetett az innovációba, és termékeinek tulajdonságai nagyon kiemelkedtek. Olyannyira, hogy nagyon drága termékeinek kínálatával is jó eladásokat ért el, és a világ egyik legnagyobb vállalatává nőtte ki magát. Soha nem nézik azt, amit mások csinálnak, folytatják az üzletüket és a filozófiájukat, különböznek egymástól, és a fogyasztók is tudják.
Hogyan teremthet értéket egy vállalkozás számára?
Meghatározva, hogy mennyire fontos hozzáadni a különbözõ érintésünket, most alkalmaznunk kell. Négy tippet fogok bemutatni arról, hogy milyen intézkedéseket fogadhat el annak érdekében, hogy alkalmazza vállalkozását.
Logó és szlogen
Személy szerint a legfontosabb. Minden logó és szlogen látható lesz minden dologban, amit csinál. Termékek, reklám, web, vállalati filozófia stb. Adja át azt, amire támaszkodunk, és adja meg termékünket azonnali megkülönböztető tapintást ad nekünk. A legjobb példa, a Coca Cola. A logód ereje megkérdőjelezhetetlen. Boldog betűk, a "c" a colában magasabb, mint a Cocaé, láttad? És a zeneisége? A boldog és összekapcsolt levelek nyomon követése, sőt a colában történő összefonódás Mert a "farka" jobban emlékezik, mint a többi.
És nem utolsósorban: "Fedezze fel a boldogságot" szlogenje. Mivel kinyitjuk az üveget, mert reméljük, hogy jó, mert reméljük, hogy jól érezzük magunkat, és ha több emberrel megosztja a hirdetésben, annál jobb. A Coca Cola képes pontosan összehasonlítani termékét azzal, amit leír.
Ezért olyan fontos a logó és a címke. Ne csak üldözzön, hanem tegye széppé őket. Hogy van eszük, logikájuk, mint a sakkban, ahol egy mozdulat több funkciót jelent.
Olyan dolgokat ajánljon fel, amelyeket mások nem kínálnak
Tiszta benchmarking. Tanulmányozd és hasonlítsd össze mások tevékenységét, nem pedig másolás céljából, hanem az általad észlelt hiányosságok integrálása vagy felajánlása céljából. Ez oda vezet, hogy egyik boltból a másikba, webhelyről webhelyre, webről webre megy, és megkérdezi, hogy mi az, amire gondol, még nincs felajánlva. Jó példa évekkel ezelőtt az volt, hogy ételt küldött otthonába, amikor senki más nem tette, mint például a Domino's Pizza. És amikor a többiek lemásolták őket, maximum 30 perc alatt megadták a kézbesítés garanciáját.
Ha elindítja az üzletet, az nem jelent problémát. A megkülönböztetést okozó állandó változás fenntartása nemcsak az ügyfelek biztonságát teszi lehetővé. Minden egyes eladás vagy szolgáltatás reklámbónusz. Ha nem hiszed, emlékezz a Tesla autókra.
Marketing és reklám
A reklám az első kommunikációs csatorna azon fogyasztók számára, akik nem kerültek közvetlen kapcsolatba vállalkozásunkkal. A meggyőzés legjobb módja az eredetiség. Fontos kiemelni az erősségeinket, különösen ami különbözik tőlünk a többitől. Ha ehhez hozzáadjuk a továbbítás kreatív módját, sok számunk lesz, amelyekre emlékeztetnek bennünket.
Az üzleti volumen és a költségvetés függvényében tanácsos egy reklámügynökséghez fordulni. Soha nem árt, ha tanácsot rendelünk magunk népszerűsítéséhez. Manapság a reklám sokat fejlődött, és vannak olyan technikák és árnyalatok, amelyekkel kölcsönhatásba lépünk a potenciális ügyfelekkel, és amelyeket gyakran nem is tudnánk elképzelni.
Állandó innováció
Maradj elől. Mindig kínáljon új innovációkat vagy szolgáltatásokat. A stagnáló és továbbra is ugyanazokat kínáló vállalatok hanyatlani szoktak. Körmök folyamatos fejlesztések, vagy olyan egyszerű szempontok integrálása, amelyeket a verseny kínál és a fogyasztók értékelnekMindaddig nem rossz, amíg a vállalkozás lényege nem vész el. És mindenekelőtt győződjön meg arról, hogy minden egyes lépését könnyedén adaptálhatja.
Személyes példa. Az ő korában volt egy pizzériám. Egy idő után integráltuk a házhozszállítást. Erőfeszítéseim nagyon a pizza minőségére összpontosultak, és meghozták eredményüket. A házhoz szállítás integrálásával ez pluszt jelentett, és nőtt a hívások száma. A bevételek nőttek, és időnk hiányzott ahhoz, hogy a szereplők sikeresek legyenek. Még mindig emlékszem egy olyan személyre, aki 20 percet mondott neki, és a címe 150 méterre volt. 1 órába telt. Az első hívás után, amelyben pizzát követeltek, és egy második alkalommal a dühös vásárlóval, azt mondta nekem, hogy nem akarja a pizzákat. Személyesen is elmentem a házához, elmagyaráztam, hogy sajnálom, és hogy a pizzákat korábban is el tudtam volna szállítani, de filozófiám idővel minőségi volt. Hogy mostantól biztosítani fogom az idő csökkentését, mert alkalmazok személyzetet, és nem láttam előre ennyi hívást. 2x1-et csináltam rajta, ő pedig rám csapta az ajtót. Napokkal később újra felhívott, hogy ne aggódjon az időjárás miatt, mondta nekem! Kiváló pizzák - ismételte.
De nem fogunk pizzákról beszélni.
Ez a példa valós, arról, hogy a minőség és a kezelés mennyiben segítik az üzleti vállalkozásban az érték integrálását és a megkülönböztetést. Ami eljutott a következő megfontolandó ponthoz.
Érték a vállalaton belül
Határozza meg, milyen filozófiát és értékeket szeretne közvetíteni. Etika és erkölcs az alkalmazottak között, ha vannak, és úgy érzik, hogy ami veled megy, az velük is jár. Azok a vállalatok, amelyek alkalmazottaikat az üzlet részének érzik, általában jobban teljesítenek. Ahhoz, hogy minőségi terméket tudjunk kínálni, szükségünk van arra, hogy az üzlet jól működjön. Sokkal többet olvashat erről hogyan adhat hozzá értéket vállalkozásához ugyanabban a blogban.
Despotizmussal vagy nagyszerűséggel járva általában rossz viselkedéshez és elégedetlenséghez vezet. Az alázatnak megvan a jutalma, mert ha jól bánik a körülötte élőkkel, akkor jól akarnak bánni veled.
Vevőszolgálat
Ez nem új, de az Ön által kínált üzlet igen. Minden ember azt akarja, hogy jól bánjanak velük, különösen akkor, ha bizalmat irántad vetettek. Jelenleg sok vállalat jelentkezik CRM stratégia az alkalmazottak és az ügyfelek között. Némelyikük azért nem teljesíti nap mint nap. Mosoly lehet minden alkalommal, amikor valakit kiszolgálnak. Még egy telefonhívást is elbírált panasz esetén kedvesség, egyszerűség és gyorsaság, visszaszerezheti az elveszíteni kívánt bizalmat. Vagy akár az ügyfelek számától vagy a vállalkozás fókuszától függően egy személyesebb megoldás. Ez a felismerés és az ügyfelek számára való értékteremtés nem bukik meg, és soha nem bukott meg. Mert mindannyiunknak megvan az oka, és szeretjük, ha jól bánnak velünk.
Következtetések arról, hogy mi az érték
Az érték mindaz lesz, amelyet beépítünk termékünkbe és cégünkbe, ami egyedivé teszi őket. Innováció, reklám, filozófia, amelyet követünk, akár az ügyféllel való bánásmód. És mindenekelőtt tisztázza, kik vagyunk és mit akarunk közvetíteni. A szolgálattól az alkalmazottainkig.
Minél nagyobb elégedettséggel rendelkezik ügyfelünk, annál nagyobb értéket kínálunk annak, amit kínálunk. Ne feledje, hogy az elégedetlen ügyfél nem számít, ha sikerül átirányítania a helyzetet és megoldást nyújtania, ahol a végén úgy érzi, hogy valamit vásárolt és jobb üzletet kapott, mint amennyit fizetett. Ha ez az ügyfél visszatér, az azért van, mert felértékelte az általad kínált értéket, és biztosan beszélni fog rólad, az üzleted érdekében.