10 évvel ezelőtt még nem létezett e-kereskedelmi szakértő. Valójában azoknak, akik elkötelezték magukat ennek a szakmának, nem volt munkájuk, mert a vállalatok és vállalkozások túlnyomó többsége még mindig nem gondolta úgy, hogy az Internet elegendő ahhoz, hogy fizessen egy embernek egy online áruház irányításáért.
Ez a szám azonban ma nagyon fontos, és jelentheti a különbséget a siker és a sok közül való között. Figyelembe véve, hogy Spanyolországban több mint 100.000 XNUMX online áruház működik, és hogy közülük sokat ugyanennek szentelnek, rendelkezik a Az e-kereskedelmi szakértő segíthet az eladások javításában. De mi ez a szakma? Mely funkciók vannak? Minderről és még sok minden másról fogunk beszélni a továbbiakban.
E-kereskedelmi szakértő, mi ez?
Mielőtt megbeszélné veled, mi az e-kereskedelmi szakértő, tudnod kell, mire utal az e-kereskedelem kifejezés. A rövid és egyszerű meghatározás az, hogy az e-kereskedelem online áruház. Ha tágabb koncepciót keresünk, akkor az a termékek és / vagy szolgáltatások interneten keresztül történő eladására, vásárlására, terjesztésére, marketingjére és tájékoztatására vonatkozik.
Más szavakkal, olyan weboldalról beszélünk, amely összekapcsolja a felhasználókat, akik potenciális ügyfelek, és az eladók között, függetlenül attól, hogy szabadúszó, vállalat, kkv ...
És akkor mi az e-kereskedelmi szakértő? Az a személy lenne az, aki képes online boltot kezelni. Most nem igazán informatikáról beszélünk, vagyis olyan személyről, aki a weboldal technikai problémáival foglalkozik, hanem arról, aki elemzi az e-kereskedelmi adatokat, és stratégiák sorozatát állítja össze azzal a céllal, hogy növelje a az interneten, különösen a termékértékesítés növekedése, valamint az ügyfelek jó szolgáltatásainak kínálata tekintetében.
Valójában ezt világossá kell tennünk, mert sokan összetévesztik az e-kereskedelem szakértőjét egy informatikussal, amikor semmi közük hozzá. valójában funkcióik nem is hasonlóak.
Az e-kereskedelmi szakértő funkciói
Az e-kereskedelem szakértőinek nincs meghatározva és bezárva a szerepük. Valójában, mivel ez egy kialakulóban lévő szakma (és sokat is fizet, ha tudja, hogyan kell jól csinálni), a szerepek nem annyira ismerősek, mint gondolná. Ezen felül, személytől függően, felajánlhat több dolgot is (Vagy pedig az ügyfelek és a vállalatok által támasztott igény nem csak a részesedésükre kényszeríti őket.
Ahhoz azonban, hogy ötletet adjon neked, tisztában kell lenned azzal, hogy a funkciók a következők lehetnek:
A weboldalról
Ebben az esetben az e-kereskedelmi szakértő gondoskodhat a következőkről:
- Elemezzen és hozzon döntéseket az eladások növekedése érdekében.
- Javítsa a vállalat logisztikáját azzal a céllal, hogy jobb ügyfélszolgálatot és minimális költségeket nyújtson a vállalat számára (ami nagyobb előnyökkel járna).
- Ellenőrizze, hogy a webhely megfelelően működik-e (és ha nem, akkor értesítse az informatikust a javításról).
- Készítsen stratégiát meghatározott dátumok (karácsony, Valentin-nap, nyár ...) alapján egyes termékek eladásának maximalizálása érdekében.
- Vegye át a katalógusok, terméklapok stb.
- Elemezze a terméket a verseny szempontjából, és hajtson végre intézkedéseket annak megkülönböztetésére, és emelje ki a piacon lévő termékeket, hogy azok eljussanak az ügyfelekhez.
A közösségi hálózatokról
Valójában az e-kereskedelmi szakértőnek nem kell foglalkoznia a közösségi hálózatokkal, mivel ez a közösségi menedzser feladata. De hozzá kell járulnia a tartalom terjesztéséhez a hálózatokon, akár egy olyan terméksorozat létrehozásával, amelyet népszerűsíteni kívánnak, akár a tartalom hírnevének követésével, akár az ügyfeleknél felmerülő válságok vagy események kezelésében.
Mit kell tanulnia ahhoz, hogy e-kereskedelmi szakértő legyen?
Az e-kereskedelmi szakértőnek lenni most egy jövőbeli karrier. Csak meg kell látnia az online vásárlási adatokat. Egyre többen döntenek úgy, hogy az interneten keresztül vásárolnak, és ez ma (és holnap kötelezővé) teszi a webáruházakat.
De egyelőre nincs "hivatalos" főiskolai végzettség egy e-kereskedelmi szakértő számára. Az az igazság, hogy "kézi" képzésre lenne szükség, abban az értelemben, hogy több, az anyaghoz kapcsolódó tanfolyamot, posztgraduális vagy mesterképzést kell elvégezni.
Egyetemi szinten az üzleti életre összpontosító karrier (például üzleti adminisztráció és menedzsment) eligazíthatja Önt a vállalattal kapcsolatos ismeretekről. De egy online vállalkozásban olyan fontos témákat kell ismernie, mint a SEO, a webanalitika, a használhatóság, az értékesítés menedzsmentje, az online hírnév, a tartalmi stratégia ...
Mit jelent? Hogy a jó tudás érdekében különféle tudáságakat kell tanulmányoznia. Ötletként a digitális marketinggel és az e-kereskedelemmel kapcsolatos tanfolyamok lennének a legalkalmasabbak. De ne ragadjon el semmilyen mester vagy MBA, amelyet lát, próbáljon elemezni nemcsak a tananyagot, amelyet látni fog, hanem azokat a véleményeket is, amelyek ezekről a kurzusokról szólnak, mivel néha a tartalom hiányos vagy nem frissül , mire lesz rosszul befektetett pénz.
Ezen a képzésen kívül erősen ajánlott tisztában lenni az ágazat fő képviselőivel is, vagyis azokkal a személyekkel, akik kiemelkednek, befolyásolják ezeket a témákat, Spanyolországból és Amerikából egyaránt, mivel hazánkba érkező trendek közül sok hónapokkal vagy évekkel korábban hajtották végre más országokban, amellyel előre tudta látni a trendeket, és ez előnyös az Ön által folytatott e-kereskedelem számára.
Hol találhat munkát eComerce szakértőként
Ha el akarja szentelni magát ennek a szakmának, és már rendelkezik olyan képzéssel, amely lehetővé teszi a munkáját, akkor a következő lépésként meg kell vizsgálnia, hogy hol állnak rendelkezésre állásajánlatok ehhez a profilhoz. A következőket javasoljuk:
- Iwiw. Ez egy professzionális közösségi hálózat, és nemcsak munkalehetőségekkel foglalkozik; Hirdethet a közösségi hálózaton is, és megjelenik más emberek által végzett keresésekben. Szüksége van egy vonzó profilra és a lehető legteljesebbre.
- Valóban. Ez egy online foglalkoztatásra összpontosító webhely. Ha felveszi az e-kereskedelem szakértői keresőmotorját, állásajánlatokat kap, amelyek közül választhat, és megpróbál szerencsét találni.