Világméretű értékesítése eCommerce az ideihez képest 13-ban több mint 2016% -kal nőtt, és hogy világszerte több mint 1.300 milliárd online vásárló van. Az ilyen adatok sok ember érdeklődését felkeltik a E-kereskedelem. Mellett Európai Bizottság Becslések szerint az EU-20 lakosságának 28% -a már online vásárol olyan webhelyeken, amelyek nem a lakóhelyükön vannak.
De hogy a online értékesítés A növekedés nem jelenti azt, hogy az összes online áruház többet ad el, még kevésbé garantálja az új digitális üzletek sikerét. Ezért, függetlenül attól, hogy van-e már e-kereskedelme, vagy gondolkodik-e egy ilyen indításán, vannak bizonyosak hibák amit érdemes elkerülni, ha részt akar venni a torta kiosztásában.
Annak érdekében, hogy a vállalatok és a vállalkozók kihasználhassák az e-kereskedelem kínálta üzleti lehetőségeket, Acens, vezető szolgáltatója a Cloud Hosting, Hosting, Housing és
Távközlési megoldások az üzleti piac számára, a infographics a tizenegy legfontosabb szempont, amelyet figyelembe kell venni hozz létre egy virtuális áruházat.
A legfrissebb Statista Digital Market Outlook szerint a mobil kereskedelem az idén Spanyolországban az összes e-kereskedelem 15,6% -át adja. Összességében a spanyolok átlagosan 770 eurót költenek online áruházakba, Spanyolország a világ 7. országa, amely online vásárlónként költ a legtöbbet.
«A felhasználók általában nagyra értékelik mindazt, ami az információk átláthatóságához, a vásárlási folyamat mozgékonyságához, mind a tranzakciók biztonságához, mind a személyes adatok feldolgozásához kapcsolódik, és általában mindent, ami a mobil eszközökről való vásárlási élményre utal, kritikus szempont, mivel várhatóan 2019-re az összes e-kereskedelem 45% -át mobileszközökről fogják lebonyolítani », magyarázza Julio Lopez-Oliva, Az Acens Online áruházak termékmenedzsere.
11 olyan hiba, amelyet nem követhet el az e-kereskedelemben
Az Acens e-kereskedelmi megoldásokkal létrehozott ezer online áruház elemzése alapján a vállalat néhányat elindít tippek a hibák elkerülésére a virtuális áruház létrehozásakor:
- Szállítási költségek elrejtése, mivel a felhasználó szereti tudni a vásárlás költségeit, és ez általában a bevásárlókosár elhagyásának öt általános oka.
- Ajánlja ugyanazokat az árakat, mint a fizikai üzletekben. A Mobile Commerce Daily tanulmánya szerint a felhasználók 96% -a keres valamilyen kupont vagy kedvezményt online vásárláshoz.
- Adjon kevés termékinformációt. Minél több információt és részletet kínálnak a termékről, annál jobb. Adjon hozzá műszaki lapokat, méreteket, színeket, elérhetőséget stb. nagyobb bizalmat közvetít és ösztönzi a vásárlást olyan webhelyek előtt, ahol nem igazán tudja, hogy a kívánt termék-e az Ön által igényelt termék.
- Kényszeríteni a regisztrációt. Kényszeres és átgondolt vásárlások esetén a felhasználók gyorsan szeretnék leadni megrendeléseiket. A közösségi hálózatokon keresztül történő regisztrációnak köszönhetően könnyű azonosítani a felhasználót és kihasználni a regisztrációt, hogy megosszák vásárlási tapasztalataikat a profiljukon.
- Nem működik a keresőmotor. Ahogy az interneten, a kereső is kritikus eszköz, amely segít a felhasználónak abban, hogy gyorsan megtalálja azt, amit keres. A meghibásodás az internet elhagyását jelenti.
- Ne adjon elérhetőséget. A digitális vásárlók tudni akarják, hol vásárolnak, és nyugalmuk és közelségük van arra, hogy bármikor kapcsolatba léphessenek az áruházzal. Az olyan szolgáltatások beépítése, mint az ügyfélszolgálati beszélgetések, segítenek megtartani a felhasználót, és nem veszíteni egy esetleges eladást.
- Felejtsd el a SEO-t. Ezt minden oldalunkon figyelembe kell venni, mivel a Trueship szerint az e-kereskedelem teljes értékesítésének legfeljebb 5% -a származik közösségi hálózatokból.
- Ne tartalmazzon minőségi képeket. Az internet betöltési sebességének csökkentése nélkül a termékek kiváló minőségű képei javítják a felhasználók vásárlási élményét.
- Az adatok titkosításának elhanyagolása. A tranzakciók biztonsága és az adatok titkossága jelenti a felhasználók két legnagyobb aggodalmát az online vásárlás során. Legyen bizalmi bélyegzője vásárlások, valamint különféle fizetési lehetőségek esetén ez akár 25% -os növekedést is jelenthet.
- Tegyen túl sok lépést a vásárlási folyamatba. Becslések szerint minden ötödik felhasználó elhagyja a bevásárlókosarat, amikor túl sok fázist kell átélnie egy termék megvásárlásához. Gyorsaság és mobilitás idején a kevesebb kattintás kevesebb zavaró tényezőt és több eladást jelent.
- Nehezíti a vásárlást mobileszközökön. A Statista szerint minden ötödik mobilkészülék-felhasználó idén vásárolt online, így ha nincs virtuális áruház mobileszközökhöz igazítva, sok vásárlót veszít.