A közösségi hálózatok megjelenése óta sokan próbálják kihasználni őket a nagyobb közönség elérése érdekében. Mindannyian azt akarják, hogy a hálózati számuk magas legyen, mivel sok interakció zajlik a felhasználókkal, és mindenekelőtt, hogy ezt a termékértékesítésben is beszámolják. De sajnos nem mindegyiknek sikerül. Van azonban a közösségi médiát megfelelően használó vállalatok.
Valójában vannak olyan cégek is, amelyek nekik köszönhetően sikerültek. Tehát ma praktikusak leszünk, és elmeséljük azokat az eseteket, amikor a vállalatok közösségi hálózatokat használnak a közönségükhöz való kapcsolattartáshoz, és ezen felül sikeresek is. Szeretné tudni, hogyan lehet ezt megtenni az e-kereskedelem számára?
Miért fogadjon a közösségi hálózatokon az e-kereskedelemben
Amikor online vállalkozást indít, a szokásos dolog az, hogy minden webes webhelyen szeretne lenni. A weboldalán, a Facebookon, a Twitteren, az Instagramon, a Pinteresten ... És igen, ez rendben van, de hibázik. És egy nagyon komoly: ugyanazt az üzenetet használja az összes közösségi hálózathoz.
Vegyünk egy példát. Van egy személy, aki követi Önt a Facebookon, az Instagramon és a Linkedinen. És ugyanazt az üzenetet teszi közzé mindhárom hálózaton. Mind egyenlő. Tehát ez az ember azt gondolhatja, hogy butaság mindhárom után követni, miközben ugyanazzal az üzenettel bombázza. Mit csinálsz? Ne kövessetek kettesben.
Most tegyünk egy másik esetet. Ez a három hálózat van, de mindegyiknek más-más üzenete van szövegben és képben. Nem gondolja, hogy aki követi, tudni akarja, mit tett más helyekre? Mert más lesz, mert az egyikben vetélkedőt, a másikban normális kiadványt, a másikban viccet tehetsz ...
Ez az egyik leggyakoribb hiba, csakúgy, mint egy blog megnyitása és mások cikkeinek másolása az oldaladhoz. Eltekintve attól, hogy a Google megbünteti Önt, ellopja a munkát, és ez nem tesz jót a márkájának.
De a közösségi médiára összpontosítva fontosak, mert ahol a közönséged van. A legtöbb ember hozzáférhetőbb a közösségi hálózatokon keresztül, mert Ön megnyitja velük a kommunikációs csatornákat. Most az a fontos, hogy ismerjük a kapcsolatot. Ehhez pedig útmutatást adhatnak a közösségi hálózatokat hatékonyan használó vállalatok példái. Látjuk őket?
A közösségi hálózatokat használó és sikeres cégek
A közösségi hálózatokat használó vállalatokról való gondolkodás világot jelenthet. Gyakorlatilag minden vállalat használja őket. De tűnj ki belőlük, és hogy a közösségi hálózatokon keresztül ismernek, nincs olyan sok. Valójában itt van néhány példa rá.
Ford, azok közül a vállalatoktól, amelyek a közösségi hálózatokon keresztül kapcsolódnak
A Ford az egyik első példa, amelyet a közösségi médiát helyesen használó vállalatokról tudunk mondani. És úttörő volt abban, hogy felajánlja, amit hívnak "Ford Social". Ez egy különleges csatorna, ahol az emberek ötleteket kínálhatnak számukra a fenntartható projektek figyelembevétele és fejlesztése érdekében.
Ez egy olyan módszer, amely bevonja a felhasználókat valamibe, amit megtehetnek.
Hawkers
Ez az idegen névvel rendelkező társaság valójában spanyol. Alicante-ban létrehozott szemüvegmárkáról sikerült forradalmasítani az e-kereskedelmi világot. És a közösségi hálózatokon keresztül tette. Mit tett? Nos befektetett a nagy összegű pénz a Facebook-hirdetésekben, hogy hirdesse és elérje a várható ügyfelet. Ezenkívül olyan hírességek együttműködését is megkapta, akik a szemüvegükkel fényképeztek, és ez lehetővé tette, hogy sokan szeretnék utánozni hírességeiket, megvásárolva ugyanazt a terméket.
Azáltal, hogy megfizethető termékeket kínáltak az ügyfeleknek, eladásaik még tovább nőttek. És a közösségi hálózatokon keresztüli interakcióik is állandóak.
Kenay Otthon
Ki mondja, hogy a vállalatok nem tudnak sikert elérni a közösségi médián keresztül? Ebben az esetben a Kenay Home diadalmaskodott az Instagramon. Amit tett, lenyűgöző minőségű és nagyon vonzó fotókat mutatott, amelyek meg is lettek a felhasználók bútorokat és dekorációkat kérnek. És természetesen nem hagyták megválaszolatlanul ezeket a kérdéseket, ami lehetővé tette az ügyfelek számára, hogy úgy érezzék, mintha egy fizikai üzletben vásárolnának, és mindig részt vesznek rajta.
Coca-cola
Bármely Coca-Cola bejegyzésnek mindig több ezer kedvelése és interakciója van. És azért teszi, mert ők kihasználják az érzéseket és érzelmeket a közzétett képek és videók segítségével.
Szövegei nem olyan lenyűgözőek, mint ez a két forrás, és ezért követik őket az emberek. Ne feledje, hogy a televízióban sok Coca-Cola-reklám nagyot vert, és van néhány ötlete, amelyekre még mindig emlékeznek (például, hogy a Coca-Cola mindenki számára szól, a magasba, a mélybe ...).
Orange3
Ez a narancssárga vállalat úgy gondolta, hogy az interneten keresztül értékesíthetik termékeiket. És természetesen úgy indult, mint bárki, minden társadalmi hálózaton szeretett volna lenni. De az első év nem volt jó. Felismerték azonban, hogy a Twitteren több interakciót folytattak, és bejegyzéseik jobban működtek, mint más hálózatokon, ezért fogadtak rá és Felfedezték, hogy célközönségük inkább a Twitteren volt, mint más hálózatokon. Ezenkívül értékes tartalmat szolgáltattak, és kapcsolatba léptek a követőkkel.
Mit jelentett ez? Hogy sikeresek lettek, és most a narancs értékesítése a hálózatokon keresztül sokkal jobb, mint az első évben.
Qwertee, a hálózatokat használó vállalatok interakcióba lépnek
Ez a pólót gyártó cég nem túl ismert Spanyolországban, vagy talán azért, mert sok alku kínál a pólókról (4-5 és 6 eurós áron). Az a jó, hogy nagyon eredeti a dizájnjuk, itt nem láthatjátok őket a pólókon. És nagyon jó minőségűek.
A közösségi médiát arra használják, hogy közelebb hozzák ezeket a terveket, és interakciókat szerezzenek a világ minden tájáról. És mivel mindenhol szállítanak, a nagyon megfizethető árak mellett világszerte sikeresek.
Goiko grill
Ebben az esetben ez a cég a Facebookot használta az ügyfelek vonzására. És megtette kedvezménykódokat kínál a közösségi hálózaton, oly módon, hogy megjutalmazzák az őket követő embereket. Így nőtt, de interakciókat is elért a felhasználóival oly módon, hogy mintha valós időben beszélgetést indított volna, köszönhetően annak, hogy nagyon is tisztában voltak vele.
Most Spanyolország egyik legismertebb hamburgerétterme, és követi azt a politikáját, hogy az ügyfeleknek ajánlatokat és kedvezményeket kínál, amelyeket az éttermeiben használnak. Mert számukra a figyelem és a legjobb minőségű szolgáltatás érvényesül, még kedvezményekkel is.
Sokkal több olyan vállalat van, amely sikeresen használja a közösségi médiát. El tudná mondani valamelyik esetét?