az online vásárlás Napról napra egyre népszerűbbek, és világszerte nagyszámú ember használja az internetet az árak és a termékek összehasonlításához, akciók kereséséhez és természetesen termékek vásárlásához. A kiskereskedő Van egy Online Shop közel áll a nélkülözhetetlenné, ha versenyezni akar ezen az új, erősen versenyző piacon, ahol nem elég jó termékeket jó áron kínálni. Ha egy e-kereskedelem kiemelkedni akar és következésképpen eladni akar, akkor még sok mindent figyelembe kell vennie, és javítania kell a felhasználói élmény Ez az egyikük.
Ezután megnézünk néhány kulcsot, hogy 2015 jó év legyen mindazok számára, akiknek van online boltjuk, és hogy a felhasználói élmény megkönnyítse az értékesítést. Az online áruház kialakítása, az érthetőség és a könnyű használat kritikus fontosságú a E-kereskedelem, és annyiban, hogy alig különböznek attól, ami a hagyományos üzlet sikeréhez szükséges.
4 kulcs az e-kereskedelem sikeréhez 2015-ben
Látni fogja, hogy az alábbi tippek a felhasználói élmény javítására ugyanúgy érvényesek egy fizikai áruházra, mint egy online áruházra. Végül a csatorna különbözteti meg a fizikai webhelyet az online oldaltól. Ami számít, melyik a vásárló, az ugyanaz, és hogy elcsábítsd, el kell kezdened, hogy a fizikai áruházban használtakat hozzá kell igazítani egy online áruházhoz.
# 1 - Jó első benyomást keltsen
Amikor valaki belép egy weboldalra, azonnal kapcsolatba kell lépnie egy cselekvésre ösztönzéssel. Ez lehet egy rövid mondat vagy pár mondat, amelyben egyértelmű, hogy mit kínál a vállalat, és miért kell érdekelni az ügyfelet. Célszerű elgondolkodni a regisztrációs terület elhelyezésén és kialakításán, a közösségi hálózatokra mutató linkeken és az előfizetési területen is, hogy megkaphassa az ajánlatok és hírek hírlevelét.
# 2 - Stílusos és személyre szabott dizájnt kínál
Az alap Prestashop kialakítás vagy a könnyű adaptáció használata már nem működik. Fontos, hogy személyre szabott és exkluzív dizájnnal rendelkező webhelyet kínáljon. Ez nem jelenti azt, hogy messze elragadott vagy díszes lenne. Elég, ha személyisége van és alkalmazkodik a pillanatnyi webdesign trendekhez. Tipp: a letisztult és minimalista kivitel ma kiemelkedik. Mindenesetre a tervnek vonzó képeket kell használnia, amelyek egyértelműen mutatják a cikkeket, valamint az egyértelmű tipográfiát.
# 3 - Használhatóság
A vevő interakciójának és vásárlásának kulcsa a webhely használhatósága, amelynek intuitív funkciókkal kell rendelkeznie, és világosan meg kell jelenítenie az összes információt, különös tekintettel a webhely tulajdonjogára, a vásárlási és szállítási folyamatra, a visszaküldési feltételekre és a adatvédelmi politika. Fontos az is, hogy az ügyfél tudja, hol van, láthatja a bevásárlókosarat és visszatérhet a már meglátogatott termékekhez. Nagyon hasznos, hogy van egy kapcsolódó termékopció (keresztértékesítés).
# 4 - Biztonság és egyszerű fizetés és szállítás
Az ügyfél bizalmának elnyerése kulcsfontosságú az eladás szempontjából. Mielőtt a vevőnek tisztában kellene lennie az összes rendelkezésre álló fizetési, szállítási és visszaküldési lehetőséggel. Ezenkívül a fizetési folyamat során a lépéseknek egyszerűeknek kell lenniük, és elegendő lehetőséget kell kínálniuk az ügyfél számára az irányítás érzésének fenntartásához.
Végső tippek
Számos online áruház található. A verseny fokozódik. Mint egy nagy bevásárlóközpontban, itt is ki kell tűnni és felhívni a figyelmet, hogy az emberek felkeressenek minket, és jó élményt kínáljanak ahhoz, hogy bárki vásároljon hozzánk.
És ne hagyja abba a befektetéseket a reklámba, mivel nem könnyű látogatásokat kapni, még akkor sem, ha divatos üzlete van. A jó marketingkampány és a jó munka a közösségi hálózatokban létfontosságú nemcsak az ügyfél vásárlásához, hanem a visszatéréshez és mindenekelőtt ahhoz, hogy jól beszéljenek az oldalról.