2016 egészét tekintve voltak ilyenek elképesztő tények és témák amelyek jelzik, hogy a fogyasztók hogyan fejlődnek és hogyan kell a kiskereskedőknek módosítsa stratégiáit haladni.
Ötből kettőnek jól megy a csevegőrobotokkal való interakciója.
Az ügyfelek csaknem fele kényelmesen használja a chatbotokat. Rengeteg hely áll a kiskereskedők rendelkezésére, hogy befektessenek a chatbotokba, ami információk megszerzéséhez és a tranzakciók egyszerűbb és gyorsabb lebonyolításához vezet.
A fogyasztók 55% -a inkább a bolti technológiával kommunikál, mint az értékesítési munkatárs.
A megdöbbentő kereskedelem adatai azt sugallják, hogy a vásárlók jobban értékelnék az automatizálást, és hogy a vállalatok más feladatokra irányíthatnák az értékesítési munkatársakat.
A vásárlók 88% -a jellemzi a részletes terméktartalmat rendkívül fontosnak.
Üdvözöljük a tájékozott vásárló korában. A vásárlók nem tudnak megalapozott döntéseket hozni, ha nem rendelkeznek adatokkal. A szűkös részletek a továbbiakban nem fognak működni, a CPC stratégia szerint, a részletekre összpontosító teljesítmény-marketing vállalat.
Az Amazon-on vásárlók több mint 90% -a nem vásárol három csillagnál kevesebbet.
A fogyasztók hallgatják egymást. A minősítési eszköz felajánlása egyszerű módja a vásárlói vélemények figyelemmel kísérésének és a termékek fejlesztésének, de ha az Amazon bármilyen mutatót mutat, akkor legalább három csillagot el kell vásárolni.
Ingyenes szállítás ösztönzi az online vásárlókat a legjobban (88% -uk)
Míg az ügyfelek az ingyenes szállításra vágynak a legjobban, valójában nem a pénzmegtakarításról szól. A pénzmegtakarítás felfogásáról szól, úgy érzi, hogy üzletet kötött.